数字化浪潮，新零售进入深水区的必然
最后更新：2020-04-08 12:43:06 手机定位技术交流文章
文/孟永辉
新零售业出现的真正原因在于传统的零售方式已经无法实现供需平衡。电子商务红利的高峰和传统零售业的困境是这种状态的最直接表现。用传统零售和电子商务之外的“第三条道路”实现突破，已经成为下一阶段人们发展的重点。因此，我们可以看到，新零售业出现后，一直受到新老力量的不断追求。所谓的新零售业不是乌托邦。只有落地生根，我们才能把新零售业的发展带入一个崭新的发展阶段。
事实上，这是新零售业面临的一个艰难选择。如何登陆新的零售点，如何实施新的零售点，成为考验各类玩家的关键。在这样的阶段，仅仅拥有财务优势和一个模范领导者不再能发挥真正的作用。以新零售开始自己的发展是关键，以新零售解决自己的问题是关键，以新零售满足用户的需求是关键。这也许是描述深水区新零售业当前发展的最恰当的方式。
在深水区，真正决定我们未来方向的不再是资本和流量，它们是电子商务时代的元素。真正决定我们未来方向的必然是那些真正属于新零售时代的新元素。新技术、新产品和新服务是新零售业走出电子商务发展恶性循环的关键，也是新零售业成为新零售业的关键。没有这些新元素的支持，所谓的新零售只是一个虚假的概念，其本质与电子商务没有太大的区别和联系。
新的阶段开始了，新的零售市场需要注入新的元素。
实质上，深水区以外的新零售业的发展仍处于电子商务时代的末期，并没有真正摆脱电子商务时代的束缚。这就是我们看到新零售与电子商务相似的原因，也是社会新零售和现场新零售等概念不断出现的根本原因。毕竟，这些现象实际上告诉我们，所谓的新零售业仍然遵循着电子商务的发展逻辑，资本和流量仍然是其发展的命脉。真正让新零售业摆脱电子商务发展束缚的关键在于用新的元素来填充它，从而找到超越资本和流动的新动能。
新技术。在早期，电子商务时代在新的零售业中有很多影子。其中一个重要原因是，新的零售商本身缺乏新技术的支持。真正推动新零售业发展的仍然是互联网技术本身。我们看到的是离线实体店的互联网。线下制造业的互联网实际上是互联网技术仍然主导新零售业发展的具体表现。
由于新零售业与电子商务的存在完全不同，它的发展必然会从底层技术中跳出对互联网的依赖，找到新技术作为其驱动力。然而，新技术的萌芽、发展和成熟不是一件简单的事情。一切都需要一个过程。因此，当新技术不可用时，互联网技术自然会继续成为新零售业的核心技术。虽然新的零售有一个新概念，如果它的内部技术仍然是互联网，它可能对那些不太了解新零售的人有效。对于那些真正了解新零售业务的人来说，他们第一眼看到新零售业务只是为了吸引资本市场和资本流动。
毕竟，新零售业的发展仍然需要新技术的支持。只有以新技术为填充物，新零售业的发展才能真正内外统一，新零售业才能真正区别于互联网。当新零售业的发展从野蛮增长期进入深度调整期，我们需要用新技术来填补。只有在新技术的支持下，新零售业才能有一个坚实的骨架，才能真正支撑新零售业的主体，新零售业的发展才能真正实现它的发展。
新产品。到底是什么造成了电子商务行业的困境，产品可能是核心。事实上，电子商务时代提供的产品与传统时代提供的产品没有什么不同，只是将提供产品的方式从线下转移到了线上。虽然产品没有真正改变，但用户的需求实际上正在经历微妙的变化。许多最初流行的产品开始不能满足用户的真正需求，用户的痛点开始出现。这是新零售业出现的根本原因。
所谓的新产品不是用传统的生产方式生产的，而是需要改造传统的生产方式才能真正生产出新产品。从设计阶段开始，传统的生产逻辑实际上已经发生了深刻的变化。这不同于传统的产品设计逻辑。因为传统的产品设计是基于生产企业对市场的判断，而新零售时代的产品设计是基于对大数据的研究和分析。至于后来的生产和制造环节，实际上在新的零售时代有更本质的区别。
在传统意义上，生产模式由人主导，而在新的零售时代，生产模式由数据和人工智能主导。只有在新的零售时代有了新产品的支持，其发展才能摆脱电子商务时代这一全新的产品销售模式，进入一个全新的发展阶段。同样，只有当新的零售时代充斥着新产品时，供求之间的不平等才能被消除，新的零售才能真正区别于传统的电子商务。
新服务。与电子商务一样，所谓的新零售不仅仅是商品的买卖，还包括相关的配套设施和服务。当新的零售业有了新的服务作为支撑时，它的发展就真正进入了一个新的发展阶段。当新零售业的发展进入深水区时，我们也需要配套服务，才能真正把新零售业的发展带到一个新的发展阶段。新零售的配套服务包括物流服务、金融服务、售后服务等诸多方面。
事实上，这是物流和金融等新的零售相关行业自我完善和升级的过程。当新的零售业有了这些变化了的配套服务设施的支持，它的发展就可以改变所谓的观念，进入一个新的阶段。当新的发展阶段开始展现时，我们也需要新的服务来填补，这样才能真正从里到外地对新零售业的发展做出新的改变。
支持服务与用户体验直接相关。如果新零售缺乏相关配套设施的支持，而这些配套设施又发生了深刻的变化，那么所谓的新零售也只是一个“半心半意”的项目。只有真正建立起一个全新的配套服务体系，所谓的新零售业才能真正告别传统意义上的电子商务的桎梏，真正将行业发展带入一个全新的发展阶段。
当新零售业的发展进入深水区时，其发展已经进入了以新元素为主要驱动力的早期资本流动时代。然而，新要素的成熟不是一蹴而就的，因此新零售业的发展可能会进入一个休眠期。
“新”技术、产品和服务:突破新零售业务的途径
新零售之所以被称为新零售的一个重要原因是“新”技术、产品和服务。没有这三个要素的“新”，所谓的新零售只是电子商务的另一个同义词。另一方面，通过掌握“新”的技术、产品和服务，所谓的新零售可以真正跳出电子商务的恶性循环，进入一个全新的发展阶段。对于已经陷入沉默的新零售业，我们还需要从新技术、新产品和新服务的角度出发，找到打破僵局的方法。
集中培育新技术，注重落地和应用。从目前人们对以大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术的热情来看，新技术成为新出路的趋势越来越明显。当我们在寻找突破新零售业务的方法时，我们也需要从新技术开始，通过新技术的密集培养获得发展机会。需要明确的是，新技术的密集培育不仅仅是一个概念，而是新技术的研究、开发和应用的结合，这样新技术就不再是实验室里的花朵。
这在区块链技术中是显而易见的。事实上，区块链是一项新技术，它可以深刻改变传统行业甚至互联网行业的底层运作逻辑。然而，人们对区块链的关注仅限于它的颠覆性质，而忽略了区块链技术颠覆功能的真正原因。因此，我们看到区块链的很多玩家把概念和噱头作为关键，忽略了技术的本质，最终把区块链变成了一个概念。
新的零售店也是如此。我们总是谈论用新技术武装新的零售商，但所谓的武装仅限于文字，并没有真正应用。当深水区到来时，我们需要做的是用新技术的实际登陆来武装新的零售商，用新技术的实际登陆来改变传统产业的痛苦和困难。例如，我们可以使用新技术来消除线上和线下的障碍，我们可以使用新技术来解决传统行业的问题，我们可以使用新技术来构建一个完全不同于互联网的全新模式。只有这样，新的零售业才能真正落地，才能真正从理想转化为现实。
出口新产品，用新产品实现供需平衡。判断新零售额的关键指标是它是否真的出口新产品或满足用户的新需求。归根结底，新的零售拆分的关键在于新产品。如果一个新的零售商不能出口新产品，这意味着用户的需求仍然可以通过过时和过时的产品来满足。即使在改变了更多的营销方式和增加了新的元素之后，一旦用户习惯了这些所谓的新游戏，一切都会恢复正常。
只有真正意义上的新产品才是新零售业成为新零售业的根本原因。没有新产品的支持，所谓的新零售实际上是一个概念。我们现在已经看到以阿里、京东和亚马逊为代表的新零售企业从新的生产逻辑中衍生出新产品。事实上，本质上，他们正在实践新零售的本质。对于那些对新零售业的精耕细作感兴趣的玩家来说，只有坚持新产品的基本规律，并利用新产品寻求供需平衡，新零售业才能成为新的零售业。因此，如果我们正在寻找突破新零售业的方法，从新产品开始肯定是一个不可忽视的重要方面。
做好新服务工作，利用新服务优化用户体验。人们厌倦电子商务的一个重要原因是，他们不再需要过时的服务。我们所看到的传统的商品展示方式、传统的商品配送方式和传统的金融支持设施，实际上并没有再次引起用户的注意。没有新服务的支持，我们看到的各种购物节和各种营销方法都无法满足用户的真正需求。
我们现在看到的智能物流、智能金融和其他相关支持设施的出现和改善，实际上可以在新的零售店中找到脚注。然而，仅仅建立一个与新零售业相适应的强大的生态系统是不够的。我们需要深入新零售业的细节，不断完善与新零售业相关的服务，为新零售业的发展找到一条破冰之路。如果我们想在新的零售渠道中找到突破，持续储水和为新的零售渠道提供新的服务绝对是一个不可忽视的重要方面。
当资本和流动不再是决定新零售业发展的唯一因素时，我们需要找到新的元素来填补它的发展。新技术、新产品和新服务将不可避免地成为构建新零售生态系统的关键因素。当新技术、新产品和新服务成为新元素时，我们看到了以数字经济为主要表现形式的新时代的到来。本质上，这是新零售业发展的必然。因为只有真正建立了基于数字经济的建筑，新零售的概念才能得到内部要素的支持，其发展才能被视为进入了一个全新的发展阶段。
作者:孟永辉，资深作家、专栏作家、特约评论员。他长期专注于行业研究，发表了超过400万字的金融和科学文章。支持保留分享作者的来源，请保留作者的版权信息用于转载，违者将被起诉。
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