“私人定制化妆品”是不是智商税

在护肤的道路上，许多小伙伴已经逛了几年，仍然找不到合适的产品。根据你的皮肤状况，最好有一套个人定制的产品。敏感的商人嗅到了这个商机。兰蔻在美国柜台推出了个人裁缝基金会。联合利华新孵化的护肤品牌Skinsei直接面向个人裁缝领域的消费者。资生堂推出个性化服务Optune；POLA(波利)开启个人裁缝系列APEX。中国也有许多品牌在测试“个人定制”化妆品。那么，“个人定制化妆品”是未来化妆品的新趋势吗？或者是收获韭菜的智商税？

什么是“个人定制化妆品”

消费者认为，商家宣传的“个人定制化妆品”通常是这样的:商家会充分收集消费者的年龄、环境、生活方式、季节等信息，了解消费者的皮肤紧实度、水分、肤色、角质层厚度、含水量、毛孔大小、皮脂分泌、有无色斑、皱纹深度、敏感性等信息。然后收集和分析信息，研发和生产最适合消费者皮肤状况的化妆品。给消费者带来更专业、独特、自然、更安全、更有效的护肤品。这套产品属于“个人裁缝”，其独特的皮肤设计。

市场上还有一种“个人定制化妆品”，它不是为个人定制的，而是将皮肤分成几种类型，然后为每种类型的皮肤开发产品。消费者可以根据皮肤类型选择产品，并灵活搭配。严格地说，这种化妆品不属于“个人裁缝”。这只是产品细分，与消费者眼中的“个人定制化妆品”相去甚远。倩碧)身份证定制乳液属于这种类型。

我们在这里分析的是第一种“个人定制化妆品”。这种形式是否可行面临三个障碍:1 .符合国家法律法规；2.收集的皮肤信息是准确的。3.“个人定制化妆品”生产的可行性。

是否符合国家法律法规

在中国销售的化妆品必须符合《化妆品卫生监督条例》。公开销售的产品，首先要找有资质的第三方机构进行检测，出具检测报告，然后向当地食品药品监督管理局(现为市场管理局)申请备案，备案后才能在市场上销售。整个过程至少需要一个月，而且测试费用也不便宜。此外，归档后，产品信息的任何更改都应再次归档。

亲爱的朋友，你能想象给你“个人定制化妆品”需要多少时间、金钱和人力来满足国家的营销法规吗？商家会为一个人或一种产品做这些事情吗？成本根本无法控制。如果消费者的皮肤在后期发生变化，或者配方奶粉需要随着季节的变化而调整，并且需要重新归档，哪家企业能够承担得起这一成本？

显然，从我国法律的角度来看，“个人定制化妆品”上市的可能性已经被阻止。一些小合作伙伴可能会问，为什么这么多品牌在推广“个人定制化妆品”，因为这是不可行的。还是一些世界知名品牌？这涉及到不同国家对化妆品监管的差异。我们之前提到“个人定制化妆品”品牌在中国没有开展相关业务。

一些国内品牌大肆宣传“个人定制化妆品”，部分是上述“第二种情况”，这与消费者对个人定制的理解大相径庭。还有少量销售“个人定制化妆品”的产品没有向食品和药品管理局备案，处于法律的灰色地带。严格来说，它们是三无产品。

一些小伙伴可能会认为，既然在国外有推广，是因为我们的国家监管滞后，但在技术上是可行的。这取决于“个人定制化妆品”能否跨越第二个或第三个门槛。

收集的皮肤信息是准确的

为了让“个人定制化妆品”真正适合消费者的皮肤，之前的信息收集必须100%准确。做这件事并不容易。目前，在收集消费者皮肤信息时，在市场上推广“个人定制化妆品”品牌主要有三种方式:1。柜台销售人员收集信息；2.消费者下载专业APP上传数据；3.基因测试。

◆柜台销售人员收集信息

POLA的个人裁缝APEX系列在日本开了一个特别的柜台。专柜销售人员通过问卷调查汇总后，结合仪器测试和专柜姐自己的判断，将信息上报给公司。这种形式需要内阁姐妹的高度专业精神。如果内阁姐妹不专业或没有足够的责任感，调查结果将偏离，并最终影响皮肤护理产品的定制。

柜台销售人员收集的信息的准确性通常仍有保证。一些品牌没有设立专门的柜台，而是通过电话或网上简单交流的方式向消费者发放调查问卷来判断消费者的皮肤状况。这种收集消费者皮肤信息的方法有点草率。

◆消费者下载专业应用程序上传数据

一些推广“个人定制化妆品”的品牌开发了专业的应用程序。消费者可以根据APP的指南下载APP并上传皮肤信息给商家。资生堂个性化服务Optune就是这样一个模式。

这个方法看起来很科学，但是从姚震的经验来看，有很多变数。我经常收到许多小伙伴的皮肤照片，并让我给一些护理建议。这些小朋友认为有很多皮肤问题，但我认为这是正常的。这种认知偏差很大程度上是由于照片不能真实反映皮肤状况。不同的光线、角度和手机型号都会影响照片效果。

此外，即使皮肤是由专业仪器测量的，在结果准确之前也需要满足一些先决条件。例如，当使用Visa皮肤检测器时，被检测者必须在温度为224摄氏度、相对湿度为40-50%的房间中等待大约一个小时，并且只能在您的身体状况安静时进行检测。

我怀疑消费者在用手机拍照和上传数据时是否会满足这些前提条件。这种专业的应用程序，收集的信息只能是部分准确的，应该还有一些偏离实际皮肤状况。

◆基因检测

十多年前，基因测试是一项高科技项目，费用昂贵，只有少数消费者能负担得起。随着技术的进步，基因检测的成本迅速下降，普通消费者已经能够负担得起了。有些品牌宣传“个人定制化妆品”，让消费者邮寄头发和唾液，根据基因测试结果定制化妆品。

姚震的知识结构使人们无法判断这种方法是否科学。然而，通过传统的推理，仍然可以判断这种方法是不可靠的。一个人的皮肤状况不仅受先天遗传基因的影响，还受后天因素的影响，如饮食结构、生活习惯、生活环境、护肤习惯等，这些因素共同决定了当前的皮肤状况。只有通过基因测试，不考虑其他因素，你才能知道你皮肤的现状。我认为这项技术还没有发展到如此神奇的程度。

从以上分析可以看出，无论采用哪种方法，在收集消费者信息时都存在一定的缺陷，信息收集不准确，定制的化妆品也会有偏差。

“个性化定制化妆品”生产的可行性

在商家的描述中，在收集了消费者的皮肤信息之后，将从专用仪器中提取适合当时皮肤状况的最佳护肤产品。如果开发一种产品如此容易，所有的化妆品研究人员基本上都可能失业。开发一个产品需要很大的精力，包括前期研究、原材料选择、配方设计、产品验证、稳定性试验、防腐试验和效果试验。只有经过反复修改，最终的电路板才能固定。整个过程，没有半年，是不可能的。

一些小伙伴尝试了POLA的APEX系列个人裁缝。从收集皮肤信息到获得产品需要3个月的时间。购买产品后，皮肤状况和季节可能会再次改变。不一定适合当时的皮肤状况。这需要很多时间和精力，最好去商店柜台选择。

一些品牌可以在收集消费者信息后10天内提供产品。只有一种可能，商家事先将皮肤分成几类，然后为每种产品开发相应的产品，并且已经提前生产了大量的产品。收到消费者信息后，将其发送给相应的产品。这远非消费者所理解的“个人定制化妆品”。它只是将“个人定制化妆品”宣传为一个概念。许多国内品牌都是这样玩的。

至于兰蔻的个人定制粉底，在了解消费者的皮肤状况后，粉底是从机器现场填充的。最终，“个人裁缝”的概念仍然被大肆宣传，这与消费者所理解的“个人裁缝”完全不同。

资生堂个性化服务Optune声称，在测试信息后，它会根据你的皮肤状况邮寄不同模具的产品。它本质上与兰蔻定制基础相同，但更先进和令人困惑。

此外，不同的消费者对不同的成分有不同的敏感度。例如，一些消费者对烟酰胺高度敏感，效果很好，而其他人则完全不敏感。一个人对某种成分的敏感度可以从过去的数据和经验中推断出来，但不是100%准确。只有在消费者使用它之后，他们才能判断它是否合适。以前收集皮肤信息的方法非常粗糙，无法判断消费者使用哪种活性成分更有效。

对于制造商来说，原材料的种类是有限的，不会无限增加。“个人定制化妆品”将只选择其现有范围内的原材料，而使用这些原材料，你可能已经使用效果甚微。即使是为你的皮肤设计的护肤品也不能达到相应的效果。

总而言之，虽然“个人定制化妆品”的初衷很好，但它面临着许多不可逾越的鸿沟。目前，他们中的大多数人仍在猜测这一概念，只是将产品细分为“个人定制化妆品”。这与消费者所理解的“个人定制化妆品”完全不同。与其相信“个人定制化妆品”，不如努力学习护肤知识，根据自己的皮肤状况灵活搭配产品，这样更有针对性和成本效益。

化妆品配方师姚震从事美容护肤行业已超过15年，倡导理性护肤，反对跟风购买。每周分享不少于5篇护肤文章。(我的…)在前一篇文章的底部)，其中包含了我所有的文章。如果你有任何皮肤护理问题，请给我留言并回答任何问题。欢迎关注！要了解更多关于姚震的信息，请点击“了解更多”