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企业使用会员积分营销 企业长期锁客重要方法 企业客户越积越多

作者:wangsu123
日期:2020-05-18 10:29:55
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在我们创业之初,我们选择了市场补偿战略或市场跟随战略来发展企业。在我们选择了策略之后,我们还需要一套方法来锁定客户的营销模式。今天,让我们假设会员在客户模式中锁定积分营销模式。

所谓的积分营销模式是指顾客购买我们的产品,我们根据既定的规则获得相应的积分。当顾客的积分达到一定数额时,他们可以兑换我们设置的产品或礼品。积分的价值相当于客户预先存储在我公司的虚拟货币,或我公司给客户的优惠券,或我公司收到的礼券等。但是,积分不能直接兑换成现金。

如果顾客没有点营销模式,顾客消费后就不会与我们有任何关系。

我们采用点营销模式。顾客消费后,我们给顾客一定的积分。这一点具有很强的吸引力,允许客户反复购买我们的企业产品。

整体营销模式的本质是锁定顾客,刺激顾客重复消费,回馈锁定顾客。这将增加客户粘性。积分营销有许多优势,但真正能很好地使用积分模型的并不多。如果没有好的积分营销系统,积分营销毫无意义。

在积分营销模式中,我们可以通过以下方式建立积分营销模式:

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一、整体设计规则

1.根据消耗量设定点数

根据客户消费金额的比例,设计积分基数。例如,当一个顾客消费10元时,企业成员给顾客一个积分,因此我们的企业给这个积分一种价值感。

2.客户评分设置

企业建立不同层次的客户,享受不同层次的奖励。这可以提升顾客的消费量,也可以让顾客用积分换取奖励。这是一种双重激励效应。例如:

普通顾客:消费100元,会员可以享受10%的折扣,消费10元,可以累积1分。

老顾客:如果你消费100元,你可以享受20%的折扣,如果你消费10元,你可以赚1元。5分。

大客户:消费100元,会员可享受七折优惠,消费10元可累积2分。

3.客户奖励积分设置

客户奖励积分的使用是为了促进客户交易或增加客户价值,用于引导客户消费。

(1)首次消费或充值,额外奖励一定分值;

(2)过生日的顾客享受5倍积分。

(3)企业在促销活动中享受n倍消费积分;

(4)购买企业指定的产品或企业新产品,并给予一定的加分。

可以结合自己的产品,进行营销,设计新产品,快速制造爆炸,增强商业交易。

4.客户互动点设置

企业与客户互动的目的是提高客户对企业的粘性和回购数量。

(1)无论顾客在我们商店花多少钱,他们都可以获得一定的奖励积分。

(2)、改善客户信息[因为个人信息具有一定的隐私性,一般客户不愿意合作,所以客户信息只要满足我们的几项需求。例如:姓名、手机号码、出生日期、职业等。】

(3)关注企业公众人数的客户可以获得一定的积分。

(4)、让顾客参与问卷调查,可以奖励一定的积分。

(5)客户推荐点

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二、积分兑换设计策略

我们设计了积分规则,我们希望客户能够感受到企业积分的价值,并通过奖品的交换积极参与。这是真正的核心。我们将采用以下交换方式

1.积分兑换等级

顾客想要得到更多的折扣,他们需要得到更高的等级。这个等级不是通过一次性充值获得的。而是依靠顾客自己获得积分来换取更高的分数。只要顾客参与更多的活动,推广更多的产品,互动更多,他们就能成为顶级会员,享受最高的折扣。这是积分的值。

2.积分兑换项目

这种方法是所有企业都喜欢玩的,但它对企业也不好玩。这种交换方法有许多例程。如果你用全部点数换一种商品(这种商品最好是新上市的产品,价格不要太透明),但最好只换指定的产品。

我们也可以用这种方法(顾客积分+现金)来交换商品。交换的商品在企业中可能是爆炸性产品。这种商品不能用现金直接购买,必须用这种方法兑换。同时,它也创造了积分的价值。

3.分数可以输入彩票。

顾客可以用积分换取幸运抽奖。我们可以用软件来设置互动游戏,比如转盘和红包。这可以提高会员的积极性。

4.积分兑换券

顾客可以使用积分兑换券,它可以作为现金使用。转换成折扣券是企业增加顾客积分价值的一种方式。

这里的惯例是,将奖励积分兑换成折扣券后,企业可以设置有效期。在规定的时间内,促使企业中的顾客重复或多次消费。

5.积分扣除消费金额

许多顾客不喜欢太多的惯例。企业可以直接将积分兑换成虚拟金额。客户购买企业产品时,企业可以直接扣除。

这是为了让顾客真正感受到积分的价值。例如,我们在某个平台上获得金币,当在该平台上购买产品时,使用金币等于现金。

关于整合营销模式的相关内容,我将在这里向大家介绍。

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