3月18日上午，在济宁银行泰安分行营业部大厅，感受到了一股暖流。泰山国泰拖拉机制造有限公司财务总监杨女士受公司董事长委托，专程到济宁银行泰安分行赠送“热情服务、关爱企业”字样的礼品；“抗击疫情、金融护航”的旗帜，感谢各分行在疫情防控的特殊时期，首先开辟绿色服务渠道，以高效、专业、优质的服务，缓解企业困难，帮助企业“逆风”前进。
在新皇冠肺炎疫情的特殊时期，泰安泰山国泰拖拉机制造有限公司急需签发银行承兑汇票来实施支付计划。然而，所有银行都无法正常运营。分行了解企业情况后，及时认真了解客户的业务需求，在确保防疫措施的情况下，按照“特殊事项和特殊处理、紧急事项和紧急处理”的原则，为企业开具银行承兑汇票，并按时履行付款承诺。重返工作岗位后，该客户共收到并支付了3000万元。
急客户之急，及时帮助，展现济宁银行关爱客户、体贴客户的真实金融服务品质。这只是泰安分行用心服务客户的一个缩影。战争爆发以来，泰安分行坚决贯彻总行文件要求，积极践行社会责任，不断完善防疫保障措施。通过建立“网上回访机制”，关注客户的困难，坚持“效率第一，一户一策”，及时救助；同时，为企业管理开辟了绿色通道，制定了专项贷款服务计划，帮助企业降低融资成本，抗击疫情，赢得了客户的一致好评。泰安分行将继续提供优质实用的服务，跑得比济宁银行快，积极为“疫情”的整体成功做出贡献。