VUI 与 GUI，不同场景下的优劣对比

VUI和图形用户界面，不同场景下的优缺点比较

每个人都是产品经理

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作者从事自然语言处理已有一年半以上，对语音交互有自己的理解。本文以封闭面部特征的极端状态给所有读者带来一种特殊的体验，让每个人都能熟悉和掌握它的特点和优势，让每个人都能在未来的产品设计中应用它

为便于讨论，先做一个定义关于市场互动的一些常用词，GUI，VUI，DUI

一个或三个基本概念

1。图形用户界面，市场上最常见的交互模式触摸和滑动作为主要输入法图像显示是主要的输出模式

2.vui

vui(语音用户界面)语音接口，无屏幕通用智能扬声器/耳机，音频轨道输入和输出

VUI还有一个前身，即IVR(交互式语音应答)交互式语音应答，类似于我们拨打营业厅电话的方式，通过选择号码来选择输入某类业务。

3.dui

dui(对话用户界面)对话界面，当然，还有另一种说法叫Cui(对话al用户界面)，例如苹果的SIRI，或某种对话机器人，以对话窗口为主要功能界面这种方法是一种混合方案，因此超出了讨论的范围。

2，互动形式

为了便于理解，更容易替代角色，理解互动形式，我们需要在有限的条件下体验只有当

关闭自己的功能时，它才能建立自己的情况，然后理解两种不同交互形式之间的区别。把自己想象成一个有正常听力和标准发音的盲人，一个有正常视力和健全肢体的聋人。

图形用户界面图形界面

功能:使用鼠标、键盘和手指触摸作为主要输入模式，图形显示作为输出模式一般来说，移动的眼睛和手与硬件相互作用目前市场上最常见的互动模式

VUI(语音用户界面)语音界面

功能:使用语音作为输入，语音作为输出会听，会发音，然后会用VUI一般来说，移动的耳朵和嘴巴与硬件相互作用。未来肯定会进入我们生活的互动模式。日常生活中有许多场景。两只手都被占用了。如果有一个好的VUI解决方案，就有互动的空间。

双手解放是一项不足以成为优势的功能，也是特定环境下的一种解决方案

VUI的缺点只能在安静和私密的环境中实现。当它在公共场所使用时，不可避免地会引起其他人的围观，进而造成自己的心理压力。图形用户界面没有输入压力的问题，只依赖光。

的输入速度是VUI的一大优势。只要说出你需要的，它就会被自动语言识别系统转换成文字，被电脑理解并被电脑执行。

图形用户界面显示太多信息。如果你不熟悉它，你需要判断它在哪里(如果你教老年人使用智能手机，你可以理解其中的痛苦)。有时你需要调用键盘，输入速度非常慢。

轻触播放周杰伦的《烟花易酷》，操作成本很高(打开APP，搜索搜索框，输入指定信息，搜索，选择其中一个列表播放)使用VUI时，成本非常低。

VUI可以忽略层次结构并在一句话中达到目标。例如，玩2020年NBA全明星赛的第4部分，或者打开APP的登录功能/活动页面，可以直接进入熟悉的位置。

和图形用户界面是预设路径的交互模式，迫使用户沿着单一路径完成操作。每一步都会给出正确或错误操作的反馈，并通过信息结构层次显示指定的内容，非常方便人们学习和探索规则，所以这不是缺陷，而是特征。

VUI的缺点是人工输入不可控，这使得计算机很难理解-

用户自己的发音模糊；依靠自动语音识别技术的性能人类的表达是完全不同的和不合逻辑的。语境表达将使用指称关系、歧义或双关语。然而，测试自然语言处理能力的计算机推理更加困难

图形用户界面的优点是输入准确，任何操作都有边界约束，流程可控，选择清晰，易于计算机理解。

交互是一个双向过程。语音作为输入很快，而纯语音输出效率很低很少有人愿意做太多的等待行为。语音输出所携带的信息量非常小例如，

显示了福布斯2020年前10名的结果。语音输出的效率是一个悲剧。然而，可视显示可以是无限的，并且可以以表格图形的形式显示。眼睛接受效率也很高。

在计算机输出过程中，声音输出要求人们不要分心，需要消耗注意力，视觉显示则不然，即使分心，也没有压力

在语音互动的过程中，如果是多轮互动，当电脑完成后，它会立即留给人们去做决定，这必然会给人们带来压力。图形用户界面没有这个过程

等一个简单的机票业务查询结果，为您找到从[到[][月、日][时间、小时]出发[航空公司][飞机位置][机票价格]，您需要预订这张机票吗？

播放声音时，我应该考虑一下并进行比较吗？如果我想更新查询条件，我应该如何处理声音？然而，这在移交给图形用户界面时非常容易处理。

基于这一点，让我们从整体上看一下这两种交互形式的优缺点:

由于图形用户界面的特性是每个人都非常熟悉的，本文重点总结和提炼纯VUI特性

3，VUI功能

1。基本功能

VUI语音交互功能，可通过移动嘴巴来实现在某些业务场景中，需要双手同时被占用，并通过语音指令来完成目标(作者抱怨道:图形用户界面的交互永远不会被编写。奇怪的是，这个问题不用移动嘴巴和依靠光就能解决。)

VUI语音交互依赖于安静和私密的环境，在公共场所使用它存在压力。声音输入和声音输出可以通过空气传播。即使耳机也能控制电脑的输出行为，但人类的输入行为会让其他人观看这限制了VUI的使用掌握了

[基本功能]后，我们有了一个寻找VUI使用场景的方向，那就是

光线不是很好，不方便触摸操作的手被占用，触摸操作不方便，隐私不方便，安全，没有场景使用语音，没有压力场景

因此，目前，卧室，客厅和汽车是VUI的主要互动场合开车时，双手被占用，VUI有空间骑自行车或跑步锻炼，VUI有空间在晚上关灯，不想睁开眼睛。VUI有快递/外卖的空间。VUI在送货时有发挥的空间

2。input performance

GUI是一种预设路径的交互方式，VUI专注于如何发挥语言和意义的强大力量，用人们日常的语言进行交流。

图形用户界面需要人类适应工具VUI通过工具来适应人们

语音输入阈值很低，只要你会说话，你就能模仿，输入速度快，与GUI相比有很大优势另一方面，图形界面有相当大的学习门槛。难点在于了解老年人对手机的不满:“我不知道用这么多单词和这么多按钮指向哪里”和“这太难记住了”

VUI的另一个特色优势是它没有用户界面层次，可以在一句话中直接到达，这对熟悉的事物有很大的优势。没有必要像图形用户界面那样一直指向整个层次。图形用户界面的特点是过程清晰，对于复杂的过程，层次关系解释清楚。

VUI的最大缺点是用户的输入表达不可控，这是自然语言处理的核心，即如何让计算机理解人类的各种表达然而，图形界面的输入是非常可控的，并且计算机很容易理解。

3。交互式性能

VUI语音输出非常低效，并且依赖于注意力。这是一个巨大的缺点对于图形用户界面来说，这是一个巨大的优势，不需要人类太多的关注。

VUI反馈设计注定无法输出大量内容，而最佳性能是图形用户界面。在多轮对话中，尽量控制用户的表达范围，以便获得更好的体验。

基于输入性能和交互性能，我们有一个处理VUI交互的方向，即

任务管理用户输出，用户可以用一句话处理熟悉的任务和低决策压力。选择题或填空题的语音输出内容不应该太长，也不应该允许用户做选择性的任务

总结一下，只有了解它的优点和缺点才能方便创业

附带了当前智能扬声器的技能列表。作者总结了他的理解。这是当前市场上相对成熟的语音交互技能。

我们仍在恢复正常，未来一定是一个多模式互动的场景。

人类处理计算机的方式在不断演变。随着科技的发展，从最早的命令行、鼠标和键盘，到现在最主流的点击和触摸，再到未来的语音交互和手势交互。

想要做好交互设计。只有了解各种交互形式、硬件相关知识和技术相关知识的优缺点，才能做出好的选择，然后叠加多模态交互方案。在

生活中，越来越多的扬声器配有屏幕，耳机也配有各种屏幕的硬件，在未来，就像科幻电影一样，几乎每个屏幕都可以用于操作。从实际发展趋势来看，

注定是一个未来一切都相互关联的世界。几乎任何硬件都可以与三件套的麦克风、扬声器和WIFI模块相匹配。由于其硬件成本低，非常容易推广。来自各方的数据显示，可穿戴智能硬件发货量巨大...声音是最自然的互动形式，肯定会在我们的生活中占据一席之地。

语音互动将为我们的产品设计带来巨大变化，并提供更丰富的三维互动乐趣。在即将到来的互联时代，对于所有交互设计师/产品经理来说，这也是一个进步和挑战。

做好语音交互工作，不需要掌握任何绘图技巧，上下文对话，就是用户界面本身，如何管理用户输入，都取决于内容结构

本文旨在讨论图形用户界面和VUI之间的区别。相关设计未扩展。相关的VUI设计经验将在后续文章中介绍。

作者:范大冠，死星不会打扰，微信公众号:范凡19860403《游戏操作:进阶高手之路》作者熟悉游戏领域和人工智能-自然语言处理领域

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