印度电商还藏着哪些机遇？Flipkart的传记作者这样解读

在由Flipkart和Amazon主导的印度电子商务市场，中国玩家能分得一杯羹吗？

米希尔·达尔(Mihir Dalal)，印度著名金融媒体Mint的记者，说这很难他认为，在印度，电子商务是一个非常困难的领域，不足以支持大量玩家涌入。然而，在经济发展的前提下，中国玩家可能会有跨境电子商务的机会。他们可以从中国较低的制造成本中获益，并将这些产品出口到印度。照片

: Mihir Dalal，照片

mihir的发言人，目前在印度第二大财经报纸Mint担任记者。他有12年的工作经验，其中5到6年专门报道初创企业米希尔刚刚出版了《印度的大独角兽——菲尔普卡特的未知故事》他说这本书相当于菲尔普卡特的传记。他认为Flipkart是一家重新定义印度企业家精神的公司。这本书追溯了Flipkart从2007年创立到2018年被沃尔玛收购的历史。他还描述了创始人的早期经历，包括他在印度理工学院的学习经历。图

:“印度的大独角兽——菲尔普卡特的未知故事”，来源:亚马逊

李普卡特非常有野心。这一雄心是Flipkart

Q1最突出的部分:正如你在书中所写的，Fipkart成功的秘密是什么？

Flipkart的成功有许多因素，包括两个主要原因。首先，Flipkart非常非常有野心当Flipkart于2007年成立时，印度几乎没有创业生态，大多数印度企业家的抱负非常有限。Flipkart的创始人从一开始就想创建一家大型互联网公司，这一雄心本身就是Flipkart最突出的地方。

其次，Flipkart追求客户至上整个公司是围绕顾客至上的原则建立的。在Flipkart出现之前，印度的电子商务购物体验非常糟糕当Flipkart开始提供卓越的客户体验时，它们很容易吸引大量的购物者。

2年第2季度:你能描述一下印度电子商务行业的前景吗？

2年019年底，印度的网上电子商务产业规模约为290-300亿美元。但在2014年，这个数字还不到45亿美元，在不到6年的时间里增长了6倍。

印度的电子商务以智能手机为主，占印度电子商务总量的40%至50%Flipkart和亚马逊占据了印度电子商务市场85%以上的份额Flipkart目前是印度最大的电子商务公司，我预计它将占到50%-55%，而亚马逊将占到35%

Q3:自从沃尔玛收购了Flipkart，Filpkart发生了什么变化？

沃尔玛在收购Flipkart后引入了许多严格的程序在被收购之前，Flipkart就像一家混乱的初创公司。沃尔玛对Flipkart的内部存储系统进行了一些改变，优化了其财务和法律系统，并任命了一些高级管理人员来加强其内部财务、法律和运营职能。

尽管如此，Flipkart的管理团队仍然独立运作。对沃尔玛来说，收购Flipkart主要是由于其作为一家初创企业在速度和规模创新方面的优势。现在，沃尔玛正试图保持Flipkart的创新能力。

在可预见的未来，Flipkart和亚马逊将继续主导印度的电子商务

Q4:Flipkart应该如何应对近年来出现的Meesho等电子商务平台的挑战？

目前，像米绍这样的公司正在挑战Flipkart和亚马逊但是它们太小了。在可预见的未来，Flipkart和亚马逊将继续主导印度的电子商务印度最大的企业集团

Reliance Group也打算进入电子商务领域，这表明它将成为Flipkart和亚马逊的挑战者，但迄今为止什么都没有发生。在我看来，至少在未来的两到三年内，Flipkart和亚马逊将继续主导印度的电子商务。Flipkart的主要竞争对手仍然是亚马逊。在与亚马逊的竞争中，Flipkart的战略非常明确。在短期内，专注于高GMV产品类别，如手机和电子产品。

长期战略是一个重要的投资类别，如百货公司Flipkart需要继续在智能手机、时尚和电子产品领域保持领先于亚马逊的优势，然后找到一种可持续的商业模式来扩大商品类别。因为百货商店的利润很低，需要大量投资，如果你想扩大百货商店的业务，找到一个可持续的商业模式是非常重要的。

q5:进入电子商务后，tiktok和Paytm会挑战Filpkart的地位吗？

Paytm太小，他们没有明确的战略来挑战亚马逊。

就TikTok而言，虽然TikTok是印度最大的互联网平台之一，但在印度，电子商务的运作方式截然不同消费者希望在几天内迅速收到订单。如果客户在电子商务平台下订单后两三周才收到货物，这基本上是不可能的。

在印度，你需要提供卓越的价值和服务，这就是为什么Flipkart开始建立自己的物流。很难想象TikTok在印度成为一个非常大的电子商务玩家。

6问6:你认为CCI对Flipkart和Amazon进行的反垄断调查怎么样？这对Flipkart有什么影响？Flipkart和亚马逊的

CCI调查实际上很早就开始了。在美国和欧洲国家，像亚马逊、脸书和谷歌这样的大公司吸引了很多反垄断监管和关注，印度的情况也是如此。我认为印度的Flipkart和Amazon的情况也非常困难。

lipkart和亚马逊在短时间内获得了巨大的市场份额。对于这样的大公司来说，面临垄断的挑战是不可避免的。两家公司在印度都面临约4-5起反垄断调查。因此，在Flipkart Amazon案中，CCI的行动实际上取决于卡纳塔克邦高等法院的审理，因为Flipkart和Amazon的反垄断调查已经获得了中止令。

一旦法院做出决定，我们就可以观察CCI是否有能力推进调查。显然，CCI希望对Flipkart和亚马逊的某些业务(如折扣和自有品牌)施加严格限制如果CCI能得到强有力的执行，它将对Flipkart和Amazon产生巨大的影响。

7:你如何看待印度电子商务监管的不确定性？

印度在电子商务监管方面有许多不确定性。自2018年以来，印度政府和各种监管机构表现出密切关注电子商务公司的态度。

也受到贸易保护主义浪潮的影响，因为亚马逊和Flipkart(母公司沃尔玛)都是美国公司，许多人都在谈论政府将如何更严格地监管它们。尚不清楚印度的监管将对电子商务行业产生多大影响。除了CCI，甚至负责调查违反外国投资法的执法局也在密切监视Flipkart和Amazon

电子商务在印度是一个非常困难的领域。中国公司还在观望，可以再观察

8 Q8几年:半年前中国电子商务公司俱乐部工厂被孟买海关调查。你如何看待中国企业在印度的前景？许多中国企业家在印度扎根。他们非常了解监管和商业环境。目前，许多人对印度的外国公司持怀疑态度，尤其是新成立的外国公司或中国公司。在我看来，在印度扎根的公司和企业家的前景比在印度以外远程控制公司的企业家的前景要好。

9 Q9:印度的B2B电子商务正在兴起，如Udaan。你认为B2B电子商务怎么样？

我认为Udaan的成功在于它将投资者和企业家的注意力吸引到了整个B2B领域。目前，B2B电子商务领域有许多初创公司。除了乌达安、布莱克本、里维果等。都专注于B2B和物流领域。在接下来的两三年里，B2B将会有很多投资，但是B2B的商业模式和盈利模式仍在探索中。

但这些B2B电子商务公司的问题是，无论他们选择专注于资产还是运营模式，都需要大量投资。我认为投资者和企业家都在等着看一个好的B2B模式会是什么样子。

9 Q10:在未来的市场中会有像菲尔普卡特这样的第二个巨人吗？很难说印度将来会有另一个像菲尔普卡特一样的巨人。我认为Flipkart的崛起是一个黑天鹅事件。有许多独特的因素和条件造就了它。我认为Flipkart的成功不会很快被复制。此外，自2018年以来，整个印度的电子商务创业环境发生了巨大变化目前，利润是初创公司最关心的问题。

不能仅仅因为你是一家初创公司，你就不担心利润。事实上，大多数印度互联网公司仍远未盈利。目前，盈利能力是初创企业上市的唯一途径。

9 Q11:想在印度开展电子商务的中国企业应该注意什么？

我认为电子商务在印度是一个非常困难的领域，这不足以支持大量玩家的涌入。

对于仍在观望的中国公司，我建议我们可以再观察几年，看看市场是否在以更快的速度扩张。随着印度整体经济环境的改善，跨境贸易是中国企业受益于较低制造成本并向印度出口这些产品的好机会。

读者提问

第1季度:你对印度俱乐部工厂和体育俱乐部的发展有什么看法？

我知道俱乐部工厂面临许多挑战，但我认为跨境贸易仍然非常有吸引力，尤其是如果中国企业无法在当地市场生存的话。

我认为俱乐部工厂必须在印度建立自己的工厂，以应对所有监管挑战在过去十年里，印度的趋势是显而易见的。一些最成功的外国公司已经在印度建立了自己的领地。WhatsApp被迫聘用印度高管，TikTok建立了一支强大的印度团队。因此，我认为俱乐部工厂必须在印度建立一个庞大的团队，并任命能够灵活处理政府事务的人。

9 TikTok在印度花了很多钱建立了一个庞大的团队，这显然有助于他们以前与监管机构的交易。

Q2:当我在Flipkart购物时，我觉得物流有点慢。我想知道Flipkart如何提高物流速度。它目前自建的物流系统是什么？如何减少物流造成的退货？

关于Flipkart的分销，Flipkart将优先分销特定类型的产品，如手机、大型电子产品和时尚产品如果你订购这三种产品中的任何一种，你很快就会收到。

Flipkart为用户提供两种物流服务首先，它有自己的物流服务，其次，它是一个外部物流合作伙伴。通过平台上自建的物流服务交付的订单通常相对稳定和快速。然而，如果它来自第三方物流，交货时间将略有波动。

Flipkart有多种方法来降低物流成本。一种方法是在印度的几个地区开设仓库，这大大降低了物流成本，因为物流运输也包括空运。尽可能使用地面运输，这是他们降低物流成本的一种方式。

降低物流成本的另一个方法是销售更高价值的商品，这是Flipkart在过去两年一直关注的。他们也在尝试使用自动化仓库，但仍有很长的路要走。

3年3月:我在印度有一个独立的职位。我想知道如何在Filpkart中创建爆炸性模型，如何获得最低佣金，以及如何获得更好的支持。就

而言，我认为Flipkart将与能提供更高交易量的卖家合作。

如果您能让Flipkart看到，您可以扩大规模，为客户提供同等质量的商品和物流速度的体验，我相信Flipkart会更愿意与您合作。

q4:乌丹会进入中国市场吗？什么时候？我认为乌达不会很快进入中国市场。印度是一个非常大的市场，倾向于B2BB2B市场的问题非常复杂，需要大量的资金和时间。在我看来，在考虑国际扩张之前，乌达仍专注于印度市场。

9 Q5:印度电子商务平台的回报率是多少？印度

的回报率非常高，但实际上取决于平台和类别。然而，在许多电子商务平台上，产品回报率可能会高于20%

9 Q6:你认为“宾萨德兄弟”对印度创业生态系统的影响是什么？

宾萨德兄弟为印度留下了非常积极的借鉴。他们是印度企业家的偶像，就像苹果创始人史蒂夫·乔布斯、推特创始人杰克·多西之于美国，或者阿里巴巴创始人马云之于中国。宾萨德兄弟将作为印度互联网企业家和先驱而被铭记在弗里普卡特之前，印度几乎没有创业生态系统。通过将Flipkart变成一家大公司，他们帮助建立了整个创业生态系统，并为印度吸引了大量投资。

7年第7期:印度政府将于何时投资物流系统以改善物流环境？还是像JD.com投资物流一样，民营企业也会投资物流

印度政府不太可能直接投资物流然而，许多私营公司已经开始在物流领域投入大量资金，例如Flipkart和亚马逊已经建立了自己的物流网络。印度也有许多独立的物流初创企业，如Delivery、BlackBuck和Rivigo，它们都在解决印度的物流问题。然而，印度是一个非常复杂的国家，因为它的州际边界，虽然商品及服务税解决了进入每个州的问题。在某种程度上，物流仍然是印度亟待解决的复杂问题。

9 Q8:Flipkart邀请在中国投资了吗？哪一个被委托做投资促进？

在Flipkart自己的品牌业务中，许多产品实际上都是直接从中国购买的。Flipkart在中国的布局主要来自其自有品牌产品。

9 Q9:您认为Snapdeal和Paytm的发展如何？

9 Snapdeal曾被认为是Flipkart和亚马逊的竞争对手但在2016年，当资金枯竭时，Snapdeal将不再是Flipkart和亚马逊的竞争对手。Snapdeal曾经占据了印度20%和25%的市场份额，现在它在印度的市场份额不到5%我认为Snapdeal未来仍将是一家非常小的公司。

Paytm已经尝试了许多不同的策略，包括O2O，专注于特定的细分市场、现金回报等但这并没有真正解决Paytm问题。因此，Paytm在由Flipkart和亚马逊主导的电子商务领域也处于边缘地位。

9 Q10:印度的社会电子商务发展如何？市场份额是多少？

社会电子商务在印度发展迅速。许多初创公司，如米修、101商店甚至蒂克托克都在尝试社交电子商务，但规模仍然很小。我认为它在印度整个电子商务市场的份额不到5%

事实上，它甚至可能不到印度整个电子商务市场的2%所以这仍然是一个非常小的市场，但是它的增长率非常快，我认为它有很大的潜力。社会电子商务提供商需要优化更多的功能，如高效的物流运作和对客户体验的严格保证。所以我认为现在只是印度社会电子商务的开始，我们只能看到它在未来三到四年的发展。

还拥有其他平台，如Paytm、Snapdeal、Shopclues、Meesho、show101等。但我认为，如果卖家看重规模，比如大量客户，那么菲尔普卡特和亚马逊是首选。

作者:陈燕妮

这篇文章最初是从于志祥的微信公众号(身份证:通道组)开始的

致祥网络见证中国科技企业的全球化之路

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