假如没有阿里巴巴

对于普通人来说，过去的二月更像是一场“意外”

不能外出，不能上班，焦虑一阵子，工作和生活基本上可以有秩序买菜可以用箱马，丁咚，网上办公可以用钉钉，飞书，购物可以用淘宝直播，涉嫌头疼干咳什么的，可以先去阿里健康京东健康，甚至想吃个火锅，饿吗？下一单也可以在家整顿饭

但是你有没有想过，如果没有员工共享，没有健康代码和其他技术和模式创新，也许每个人现在的生活都会更加“出人意料”

我们这一代大多数人都没有经历过真正的“停工”，更不用说一周或三天了在2020年之前，许多人认为这场灾难实际上是地方性的，其影响是渐进的。

是对几天内大规模出现的情况的第一反应，例如买不到口罩、不能外出、不能工作、不等待工作、不能在家上学，然后陷入各种不可知的焦虑。

疫情对社会和企业的影响是巨大的，提出的问题是全新的。制定应对计划为时不晚，也没有太多的经验可供借鉴，尤其是对中小企业而言，它们在过去几周甚至现在的情况都不能说是“热水”

“只要思想没有下滑，方法总是比它更难。”

“共享员工”是一种新的灵活就业方式一边广播一边退出是一种新的经营方式。支付宝的三色健康代码是一种新的数字公共治理方法

从未遇到的问题需要用前所未有的想法和方法来解决。所有企业都必须尽力自救。大型企业不仅应该帮助自己，还应该拯救他人。

从这个角度来看，你会明白为什么阿里会在这场“战争瘟疫”中被整个国家所认可，而这场战争并没有打好。

普通企业先保护自己，抱过去比什么都好，这应该是可以理解的；一小部分不择手段的人可能会利用价格上涨从不良的供求关系中获取暴利。值得称道的是，在如此紧张的时间、人力和物力条件下，阿里确实提出了许多创新的解决方案，并受到行业巨头的启发，用于中小型企业。在紧急情况下，人们可以稍后接受输血和人工血液。不管

挣多少钱，也不管是高中，别人都会认为你是一头牛，但他们可能并不真的认为你值得被尊重。“猪可以在风口上飞”。顺风航行，所有的船都在争夺水流。当风很低甚至没有风的时候，阿里的第一反应不是等待风来，而是创造风。

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“共享员工”被解雇

流行病对经济有多大影响？

2020春节曾被誉为“历史上最强的春节”。在此之前，今年第一年的票房提前售出了近3亿元，但到了1月23日，在所有7部电影被宣布取消后，今年第一年的票房只有181万元。与2019年相比，当时春节的票房为58.59亿，占总票房的9%。

餐饮业损失更大。根据商务部的监测，从2019年除夕到第一个月6日，全国零售餐饮企业实现销售额约1005亿元。倪叔叔还记得2月初，西贝贾的报道被屏蔽:餐饮企业举步维艰，2万多员工失业，一个月工资支出1.5亿。如果疫情不能在短时间内得到有效控制，西贝的现金账户将无法维持三个月。

石激起了波澜。每个人都知道这很难。我没想到餐饮业会如此困难。更重要的是，这不是一个小企业，而是西贝，它有300多家分公司。

2年3月3日，boxhorse在其官方微博上发了一条消息:云海窑和青年餐厅的员工将在面试、培训、体检和确认劳动合同后去boxhorse商店工作。

没人想到会这样操作。如果你在做生意，有太多低成本和有效的方法来维持你的生意。那时，箱马线的订单在飙升。商店一天要补充七八次。返回家乡的员工不能返回。正是在人力紧张的时候，他们帮助他人解决他们的迫切需要，并支持自己的业务。最终形成了创造性的双赢机制。有一个很大的V字概括得很好:“关闭企业的成本，等待工作的钱，缺少人手的人的使用。”每个人都用“共享员工”的名字来概括这个模型。

截止到2月底，boxhorse已与40多家餐饮企业达成“共享员工”合作，在防疫期间，有3500多人在boxhorse临时“工作”。

第二天，沃尔玛公开宣布“欢迎被社会暂时封闭的员工来沃尔玛‘工作’”;又过了一天，京东的7Fresh推出了一项“人才共享”计划，邀请暂时关闭的餐馆、酒店、电影制片厂和零售公司的员工在此期间短期加入。2月7日，家乐福也推出了人才共享计划。此后，美国集团出售蔬菜，丁咚购买蔬菜，其他类似措施相继宣布。从线下业务到物流和O2O，“共享员工”可以说是常见的做法。

为什么盒子能第一个分享员工？

直观的原因是该模型具有优势作为一个新的零售领导者，boxhorse可以在网上和网下下订单，在网上订单的比例更高，并且拥有自己的分销系统，这是boxhorse居民在不能外出时的“正当需求”。来自

QuestMobile的数据显示，春节期间，DAU人的平均日均收入同比增长127.5%，在众多新兴电子商务应用中排名第一。你的商业模式的力量是为正义而战的力量。

阿里独特的企业文化也是原因之一。箱马的方法将带来商业价值并具有鲜明的公益属性。本质上，这是阿里业务的特色产品，旨在降低年费、佣金和仓库租金，并开放免费的淘宝直播和网上商店装饰工具。它拿出自己的能力和优势来解决社会问题。另一个是鼓励改变，拥抱改变，改变思维来解决问题。没有这种氛围，共享的员工就不会被推倒。

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去工具，去交通，去首都

“云XX”也着火了组织包括“云恢复工作”和“云课堂”。各行各业还举办了“云卖蔬菜”、“云卖屋”、“云卖车”、“云阁姐妹”和“云大会”

任何规模的企业，从开发商到零售店，都害怕没有客流、没有销售额和现金流中断。在

之前，这些企业可能从未想过有一天他们可以拿着手机在淘宝上卖东西。

以“云销售屋”为例受疫情影响，全国60多个城市相继发布通知:售楼处将暂停营业，房地产中介店将暂停营业，直至另行通知。借助直播和虚拟现实技术，阿里拍卖和淘宝直播推出了“云卖家”2月18日，来自500家物业的5000名物业顾问报名加入在汽车行业工作的

倪姝的朋友说，近年来批量消费不如以前，一个月不能复工，从下游的店到大汽车公司总部压力很大。今年2月，宝马试图在淘宝上现场销售汽车。整个行业都震惊了，“像一阵风，向我们冲来。”

也冲击了各种电子商务平台和直播平台，相关类别纷纷推出。

2年，100多万新商家在淘宝上开了新店。新的活商户数量比前一个月增加了719%。淘宝实时商家收到的订单总数平均每周增长20%。

通过本地服务获得在线客流，创造新趋势。

虽然目前大厅内就餐仍有一定的限制，例如，大厅内一张桌子只能坐两个人，中间还有一排座位，但外卖食品已经可以满足消费者对美味食品的需求。

以冬季必不可少的火锅为例。根据3月5日的数据，约有12000家火锅餐馆恢复了送货，订单同比增长超过30%。据重庆火锅协会统计，重庆首批35个品牌中有72家在“饥饿面条”上开展了火锅外卖业务市场反应热烈，许多商店被迫在午夜接受订单。

“在3到4天内，72家商店的外卖火锅在线订单超过10，000份，总销售额接近300万。”重庆火锅店协会秘书长李告诉媒体，最近又有80家火锅店加入了“零接触外卖”大军。

外带场景也可以与现场直播连接。消费者可以在淘宝上观看直播，订单将由饥饿的人们直接发送这种跨终端操作的能力不是阿里在抗疫时期引入的新事物，而是线下商家理解和操作新零售的新方式。新客户可以在淘大8 . 24亿MAU的超级公共域名流量池中在线找到。离线需求可以通过本地化供应链来满足。即使商店暂时不能开门，当场景关闭时，生意也可以继续。除了产品和模式创新之外，

还提供了真正的帮助措施2月10日，阿里推出六大措施，支持和鼓励全国中小企业发展，特别是在湖北等疫情严重地区，包括减免平台业务运营费用、提供无息和低息贷款、开放弹性工作岗位、补贴快递物流、提供数字服务、支持远程办公等。帮助企业应对暂时的困难。

在过去的一个月里，网上商户银行已经筹集了300多亿元，允许淘宝商户在消费者确认收款之前提前收款，从而节省了商户的救命现金流。3月11日，淘宝和网通银行宣布免费零账户服务将延长至6月30日。按照这个速度，据估计，网上商业银行的总预付款将超过2000亿元。

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出入境需要健康代码

“温馨提示:抵达后请主动通过支付宝和微信申请杭州健康代码，以便快速通行！离开车站时主动出示您的身份证和健康代码！感谢您的合作！”

春节回城后，所有去杭州东站的游客都会收到这样的短信身份证、健康代码、门票和口罩已经成为每个人出门必备的四件套。

仍然具有这样的功能和逻辑，即用户在开始时不理解健康代码，并在论坛或在线上说出他们的抱怨。例如，一名网民在智虎抱怨说，他从台州回到杭州，与世隔绝地生活了14天。结果，在医生来解除隔离的那天，他的健康代码变成了红色。直到后来我才知道在我的社区里有一个确诊病例，整个社区都被要求隔离。

想象一下，如果飞机上的一名乘客被确诊，同一行业的几十或几百人将需要被隔离。即使他们有身份证和电话，也需要几天才能找到他们。更重要的是，现在接陌生人的电话通常不容易，即使他们接了，也可能不合作。同时，很难有效地跟踪乘客的运动路径。

，但有了卫生法规，乘客和机组人员立即由绿色变为红色，这几乎相当于在当前各种防疫和控制措施下的自动隔离。

是第一个帮助杭州政府推出红、黄、绿三色健康代码的阿里。它的推出和推广速度惊人。

2年7月7日，杭州市余杭区与支付宝、钉子户合作，率先运行“余杭绿色代码”

2年11月11日，浙江杭州率先在支付宝引入健康代码。前7天，健康代码覆盖全国100个城市，后7天，扩展到200个城市，覆盖12类场景，如公共汽车和地铁、社区、办公楼、医疗保险支付、商场和超市、机场站等。各种生活需求都得到了仔细考虑。

卫生法规确实为当地和社区的精确防疫提供了很好的帮助。管理成本大大降低。大型互联网公司也纷纷效仿。腾讯很快推出了“腾讯防疫健康码”，不久后美国集团推出了自己的“免费码”。

是防疫管理的“代码”方法，可能成为应对突发公共卫生问题的“必读”练习。如果意大利和伊朗有这样的数字化条件，也许当地的疫情现在不会那么严重。美国也没有创造出更有效的互联网解决方案

射钉远程合作办公室也为企业恢复生产和工作提供了极大的帮助。

1年26日，建立了“员工健康打卡”服务。该功能对所有企业组织免费开放。1月29日，opening宣布免费开放全套“家庭办公”系统，包括100人视频会议。

从那以后，包括微信、百度Hi和字节跳动舒菲在内的大亨们都来提供免费的远程办公解决方案，帮助全国各地的企业重返网上工作。

是这些领域的“第一”。它具有技术力量、内部组织力量和面对客户问题的前瞻性意识等因素。

即使不可抗力引起的问题可以像膝跳反射一样被发现和解决，并在组织内迅速建立共识，产生有价值的资源，以使产品或服务真正赚钱。这三者共同构成了阿里的速度

1年底疫情爆发时，阿里首先设立了10亿元的医疗用品专项基金当供应短缺时，阿里在世界各地积极寻找供应，并开设了“全球防疫采购平台”截至2月13日，阿里公司已采购4000多万件医用材料，价值4.68亿元，并通过菜鸟的“绿色通道”运送到武汉等地

自助收银机技术已在霍山医院超市使用，实现了“非接触式收银机”

达摩研究所和ariyun为临床诊断新冠肺炎开发的人工智能诊断技术，能够在20秒内解读疑似新冠病例的CT图像，分析结果的准确率达到96%

社区基层防控难，阿里云和支付宝、钉子户联合开发了免费社区智能防疫小程序，2月10日上线

从社会到商人，从生产到组织，组合拳包含了阿里几乎所有的核心业务该公司所做的基本上贯穿于企业的整个成长周期和产业链，尤其是中小企业。

这与阿里长期稳定的高速增长和强大的技术实力密不可分。但是光有力量不足以解释整件事。

早在2003年，阿里只是一个刚刚跨过盈亏平衡点的小公司。员工们将去广州举办展览，在人们的观念中推广远程互联网业务。

受非典疫情影响。2003年第93届广交会的最终总成交额仅为38.9亿美元，有22670名顾客参加，远远低于2002年的197.1亿美元和135482人。

一名员工从广交会返回，因疑似非典感染住院观察。当时，数百名阿里员工不得不被完全隔离，并将电脑、打印机和传真机搬回家工作。在全职家庭隔离的第二天，每个人开始同时上网，甚至他们的家人也主动参与。无论客户打电话到哪里，“你好，这是阿里巴巴”的连接问候都会像往常一样响起。阿里最重要的“风”也是在那个时期创造的:个人电脑版的淘宝网低调上线。

在过去的一个月里，“非典让淘宝”已经成为一个众所周知的故事。然而，也许每个人都没有注意到故事中的这个细节。最早的淘宝主页上有一句话:“为了纪念那些在非典期间辛勤工作的人。”

据说马云总结了非典的四个“让步”:让我们冷静地面对挑战，战胜它；让我们更快更强地发展。让阿里更阿里；让阿里变得更阿里

2-003年的阿里也是如此，2020年的阿里也是如此

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