H&M集团换帅，开启“开放式创新”的业务敏捷新玩法

作者:李斌，盖亚学院

1年30日，瑞典快时尚巨头H & amp不到50岁的海伦娜·赫尔默森(Helena Helmersson)在突然改变指挥权后，被任命为M集团的新首席执行官。这生于1973年，24岁加入H&P。m的金发女郎，已经在H & ampm已经服务了23年多。她曾在采购和生产部门担任多个职位，并在成为首席执行官之前担任了多年的首席运营官。

9赫尔默森取代惠普创造了历史。卡尔-约翰·佩尔松，M公司创始人家族的第三代继承人，也是四大快时尚集团之一。优衣库，盖普，扎雷亚)历史上第一位女性首席执行官(盖普也于3月6日任命了第一位女性首席执行官)

海伦娜·赫尔默森

的任命背景是H & ampm刚刚从多年的利润下降和库存增加中恢复过来。这背后的一个因素是，家族领导人迫切需要新的血液来重复家族控制的旧群体基因。更令人惊讶的是，赫尔默森上任后的第一个行动计划是一个名为“特德勒”的B2B供应链项目

“处理器”项目是指水电；m已经向大量中小企业开放了供应链，这些企业可以进入并使用H & ampamp M集团的全球供应链资源

在提倡竞争的商业环境的旧思想下，这似乎是不可理解的。过去，大型企业很难建立自己的核心优势，积累自己的资源和资本。但现在他们选择了“合作”，向其他企业甚至竞争对手开放他们的资源库。

这是什么？

在

VUCA环境下掀起“共享与合作”的商业浪潮

H & amp；m并不是第一个吃螃蟹的“开放创新者”。几乎在打开供应链的同时，另一家世界级巨头亚马逊宣布，它已经为无人商店亚马逊Go出售了技术解决方案，并宣布已经与几家零售商达成协议。

这项技术名为“走出去”。通过店内摄像头和传感器的组合，消费者可以在购买商品后直接离开商店，并通过手机自动完成支付操作。亚马逊无人商店AmazonGo于2018年1月首次在美国推出。两年后的今天，亚马逊不仅未能牢牢控制这一关键技术，还通过共享应用程序将其卖给了“竞争对手”。

除了共享资源和技术，2020年春天中国商业环境出现了另一种共享模式:由于疫情，卡带使用了西贝的员工。这种特殊的就业模式被称为“共享就业”它打破了传统的人事不共享的“劳动合同”模式，使人力资源在特定时期得到最大限度的利用。

从这些案例中，我们发现，与过去传统的竞争和封闭的商业思维不同，越来越多的企业选择通过开放、共享和合作的模式获得新的商业活力。为什么

是如此开放和创新的“业务迭代”？

短期内是由于环境和事件的紧迫性而“被迫”的；从长远来看，它是由技术变革引起的商业模式的升级。

2-020年最大的环境压力是席卷全球的突发新疫情。全球股市的表现已经表明了每个人对全球经济增长放缓的担忧。相当多的企业被迫迅速做出反应。“共享员工”解决了疫情期间的人力短缺，而“共享供应链”给疫情期间受影响的中小企业带来了新的希望。

疫情是“黑天鹅”事件，但深层次的趋势变化早已孕育。互联网技术的不断发展改变了许多商业规则，打破了传统的组织界限。在新的环境中，城堡式的商业实体只能给自己增加障碍。与封闭相比，开放的生命力更加旺盛。VUCA时代需要更敏捷的商业基因。业务技术和业务模型是不断迭代的。分享与合作就这样开始了。

在不确定性中追求利润已经成为商业生活的普遍认知。

，在追求业务敏捷性的过程中，各种新的范例层出不穷。上述形式都属于一种新的业务敏捷性范式——开放式创新

将

升级为“开放创新”的自我和利他概念

提到“开放创新”，必须提到一个人:亨利·切斯布鲁，加州大学伯克利分校汉斯商学院“开放创新研究中心”主任

2-013年，萨布鲁大厨出版了《开放创新》一书，奠定了他“开放创新之父”的称号

不同于过去的“封闭创新”。“开放式创新”指的是:“为了促进组织内部的创新，有目的地积极利用内部和外部技术、创造力和其他资源的流动。因此，将组织内部的创新扩展到外部的市场机会增加了。”“

”开放创新包括两个相对的过程:一是“为自己”:内外部资源的综合利用；第二是“利他主义”:内部创新和资源的向外输出

的第一点是打破界限，获得更广泛的资源传统观点将企业局限于由自己的员工和管理边界构建的机械结构，但“开放式创新”将企业视为更大社会有机体的一部分。我们可以从外部汲取营养和智慧。

例如，当边界被打破时，我们甚至可以改变用人的观念。在过去，根据劳动关系合同雇佣人的概念有些过时了。在法律允许的范围内，可以积极探索灵活就业和外包模式，将就业模式转变为合作模式。

互联网为我们提供了一个很好的平台，让我们不断挖掘外部想法。例如，“微信”可以作为社交软件获得成功，“微信公众号”贡献良多。技术的力量将巨大的外部资源融入生态，真正实现资源和知识的共享。我们都是微信的用户，都在为微信创造产品。

是近年来在医药领域具有代表性的“开放式创新”商业之路:2017年12月，强生集团在上海成立了“强生创新中国上海有限公司”。2018年3月，礼来在上海成立了“礼来中国创新与合作中心”，希望通过当地的合作和伙伴关系促进早期药物研发。2019年3月，诺和诺德中国研发中心正式推出了INNOVO的开放式创新平台……

“利他主义”如果“为你自己”容易理解的话，将会更具颠覆性

业务的本质不就是为自己建造一条护城河并驱逐竞争对手吗？在这个新时代，我们为什么要共享供应链并销售商业技术？在

的商业世界中，理性必须占主导地位，而“利他主义”的背后是基于“以问题换活力”的理性思考中国有句老话:“三个头比一个诸葛亮好”。在这个敏捷时代，邀请更多实体共同解决问题的“合作”理念已经变得更加广泛。

最具代表性的案例是可口可乐:早在2014年，可口可乐就启动了可口可乐创业园组织，希望与规模较小的企业合作，产生更多新的灵感，共同推出新产品。

未来会有更多的企业选择“开放式创新”吗？

任何企业经营者都是投资回报积极分子，最关心的是潜在的投资回报率。然而，这一目标背后的商业理念是完全不同的。

对“开放创新”和“合作与共享”的选择也必须基于对这种模式可能带来的潜在回报的判断。

一般有两种业务合作模式:

是互补合作模式我没有你所拥有的，我有你所没有的。我们一拍即合。这种合作是可以理解的。

是另一种大大小小的合作这种合作是可以存在的，我们可以从博弈论中著名的“智能猪游戏”中找到一个合理的基础。在双方都有智慧的前提下，最终的结果是:猪选择等待，大猪按下按钮。

从这一案例中我们可以理解“大与小合作”的合理性:小企业将会得到好处，而大企业肯定会得到好处。

然而，在所有开放创新的案例中，很少看到强有力的合作，更多的是强有力的竞争比如，在流行期间，你只能看到腾讯、阿里和今天的头条‘激烈的PK’在协同办公领域，但你看不到任何合作。因为在领先世界，企业需要竞争更多的市场份额。但是当他们面对较小的企业时，他们会愿意尝试打开合作的机会。

对“开放式创新”的另一种担忧来自于合作伙伴之间的不信任或其他动机。例如，前面提到的亚马逊未结案件被许多人指责为“通过从市场上的其他企业收集数据来升级他们的品牌”一旦出现这种不信任，就必然会消耗合作的基础。

并不是所有的“开放式创新”都会成功在一篇名为《我必须审视的八个开放式创新案例》的文章中，提到了《赫芬顿邮报》的“分布式新闻”模式的失败

《赫芬顿邮报》有10，000多名“公民记者”，类似于传统媒体的“记者”，他们一直为《赫芬顿邮报》提供报道。在2008年的美国选举中，《赫芬顿邮报》给50到100名“公民记者”分配了采访任务。他们每个人都可以完成一名记者在两个月内每天一小时完成的工作。这种模式给《赫芬顿邮报》带来了一段成功时期。

但在2018年1月，《赫芬顿邮报》宣布将停止运行其开放的博客自媒体写作平台，并重新推出两个由编辑主导的封闭内容产品。《赫芬顿邮报》

版的“开放创新”之所以失败，可能是因为专业内容回归到专业领域，或者是平台创建者的离职。

，然而，“开放创新”肯定会继续在这个敏捷的商业时代，以速度为代表的速度远比以隐私为代表的秘密重要。无论是被动选择还是主动变革，创新与合作、开放与共享等新时代的价值观必将被更多的企业所采用。

哪里有光，企业应该向往哪里，这不会改变唯一的区别是光线对你是否足够有吸引力

雪佛兰表示，开放创新不应该仅仅被视为一种被搁置的新型模式，而应该是所有运营商的选择。

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