宽带网速不达标投诉(宽带网速不达标投诉,他们的网站达标)

1、如果您是指宽带出现网速慢的问题，可能是由于存在以下情况导致： 【1】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；【2】电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；【3】可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；【4】使用路由器共享上网导致网速慢；【5】modem设备出现工作不稳定；【6】线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。 2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服报障处理。
网不好先不要投诉，先接主线测试网速，如果达不到联系维修的上门检测原因，如果能达到就得考虑家里路由器问题，也可以找维修的帮忙检测一下。 如果维修人员不负责任，态度不好再投诉也行，原因没搞明白就投诉也许并不能解决问题，只是给别人添麻烦，给自己找烦恼。

先找客户报障，看处理情况，不满意直接打工信部投诉热线，在网上可以搜索到

网速不好的原因有很多，建议首先判断一下是运营商的原因还是用户自己的网络造成的。可以单机接入户网线拨号进行测试，如果单机连接经过测速也不正常，则打电话报障让维修员上门处理。如果单机连接测试网速是正常的，则故障应该出现在光猫以太口向下的内网处，这是由用户自己负责的，可以找电脑公司的人员来帮忙处理用户内网故障。
1、如果是宽带出现网速慢的问题，可能是由于存在以下情况导致： 【1】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；【2】电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；【3】可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；【4】使用路由器共享上网导致网速慢；【5】modem设备出现工作不稳定；【6】线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。 2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服报障处理。
移动宽带上网慢的处理方法，您可以参考一下： 1、路由器无线wifi被多人共享使用，建议定期更新wifi密码；2、第三方浏览器插件加载会影响速度，建议客户使用IE浏览器测试；3、检查电脑硬件是否有故障，下载360安全卫士等软件删除垃圾文件、清除插件、查杀木马病毒。 如果上述方式仍不能解决，移动宽带用户可以拨打当地10086进行宽带报障。

这种问题一般是不起作用的，网速不达标可以自己先进行测试，如果确实不达标则报障让维修员上门处理，处理不好就打其客服电话投诉，但如果运营商方面确认网络已经正常，则一般投诉到工信部也不会起多大作用的，因为运营商大都是同样的。（举个例子，百兆宽带用户测试一般在90多兆就认为是正常的了，不可能真的到100兆）

你可以先给该宽带运营商所在的营业厅网点反应情况，如果迟迟得不到解决你可以直接拨打该宽带运营商的官方热线进行电话投诉或者直接拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反映。
在不达标怎么投诉？看待不达标不用投诉，直接寄到营业员，叫他回修道达标就行