家里百兆网络还是很卡(怎么判断家里的网络是百兆还是千兆)

宽带网速慢可能有以下几种常见原因： 一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；四、使用路由器共享上网导致网速慢；五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。 如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。
100M得看是哪家的网了，如果是电信联通的应该不卡，如果是移动铁通电信通有线通这些，那100M都是缩水宽带，比电信10M的还慢。 如果是下载快，浏览网页慢，估计就是DNS有问题了，换one dns试下。
可能被别人盗了
晚上 7点到9点都是上网高峰期
你是铁通还是电信

如果您使用的是华为手机，手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查： 1.请确保手机4G或5G信号正常如果手机信号异常，会影响到上网质量。2. 请确认是否使用了VPN上网如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。5. 个别应用或个别网站上网慢第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。7. 请您变动当前所处地点尝试建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。9. 请重置APN尝试建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。10. 请还原网络设置尝试建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。 如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
网速太慢要怎么提升？ 最近因为疫情的原因，宅在家里这件事成为了为社会做贡献的主旋律之一，上班族在家远程办公，老师和学生在家上网课，甚至本来只做线下的健身教练、各类销售等因为疫情的原因也纷纷开始在家直播。在这一趋势之下，网速太卡太慢被推上了风口浪尖，甚至很多人花了大价钱将家里的宽带升级了，但用起来并没感觉快了很多。真的是被运营商坑了吗？到底如何才能提升网速？今天笔者就来跟大家聊一聊。影响网速的因素光猫、无线路由器、网卡、网线任何一个环节都会影响网速，比如千兆光纤入户，所有网络设备就必须都支持千兆网络传输标准才可以，任何一个环节不支持，网速都达不到千兆。怎么判断每一个网络设备是否支持千兆网络传输标准？1、 光猫因为光猫是运营商配备的，所以光猫这一硬件的性能一般不用考虑。不放心的话，可以查看光猫的型号，然后百度一下该款光猫的参数，看网络端口是否支持千兆。2、 无线路由器真正的千兆无线路由器要符合两个条件：一是所有网络端口都支持千兆网络传输；二是WiFi支持2.4G和5G双频段。3、网卡现在的台式机和笔记本电脑都集成了网卡，在设备管理器中，可以查看网卡的硬件属性，如果最高传输速度能够达到1Gbps，就说明是千兆网卡。不过其实就算是5年前的电脑，一般也都是内置了千兆网卡。4、网线说到网速大家常常把注意力放在宽带、路由器上，往往忽略了一根小小的网线，但它很可能就是把你网络卡爆的"罪魁祸首"。网线就相当于"马路"，是乡间小道还是高速公路就天差地别了。如果家里的网线是装修或拉宽带的时候送的，更要好好检查一下是哪一类网线，如果遇上黑心的给你装了四类网线，只支持10Mbps那再怎么升级宽带都是白搭。一至五类网线都不用考虑，至少需要选择超五类或以上的网线，以知名线缆品牌UGREEN绿联的网线为例，为大家简单讲解一下。超五类网线（CAT5e）：传输频率为100MHz，具有衰减小，串扰少，并且具有更高的衰减与串扰的比值和信噪比、更小的时延误差。六类线（CAT6）：传输频率为250MHz，最适用于传输速率高于1Gbps的应用，主要用于千兆位以太网（1000Mbps）。更重要的是改善了在串扰以及回波损耗方面的性能，使信号传输距离更长。超六类或6A（CAT6A）：传输频率是200～250 MHz，最大传输速度也可达到1000 Mbps，是六类线的改进版，在串扰、衰减和信噪比等方面有较大改善。绿联的超六类线采用加粗铜芯，单股26AWG，可减少传输电阻提供高速的网络性能，十字双绞结构能够抵抗外界电磁波干扰和串扰。纯铜镀金接头增强了传导性能，让网速更快更稳定。七类线（CAT7）：传输频率至少可达500 MHz，传输速率可达10 Gbps，它主要为了适应万兆位以太网技术的应用和发展。绿联的七类网线在做工和用料上也有更大的优化，精炼28AWG纯铜线芯，每组包含7根独立小铜芯，4对双绞线，双层铝箔层与线芯紧密贴合，减少各类环境带来的干扰，让万兆网速又快又稳。要识别网线是哪一类，也非常简单，在线缆的表皮上就有相应的标注。值得注意的是，百兆网络中，一根网线中的8芯线只有4芯在工作，分别是1.2.3.6这4芯线。在做水晶头或墙面的插座时，只要保证这4芯线是通的就可以了。而千兆网络中，一根网线中的8芯线全部在工作，任何一根不通，这根网线的最高传输速度也只有百兆。可以用用网线测试仪，测试网线中8芯线的连接情况，如果有1芯线不通就必须要更换水晶头。哪一类线适合你？一般来说，数值越高就代表版本越新，网速越快，当然价格也更高，越高级别的网线用料差距越明显。当然，也不是说用越贵的就越好，主要看实际情况。打算应急的城中村住户、预算有限的学生党，可以选择超五类线；如果对网络要求较高，条件允许，建议直接上六类线，不至于那么快过时； 那么超六类线呢？因为铺线长度的增加，网速也会受到影响，比如一些大户人家，家里几百人，楼层多，线路长，人多设备多，那就建议选择超六类线。
可能原因及解决方法： 1、网络自身问题，换个时间段再上或者换个目标网站；2、网线问题导致网速变慢，检查双绞线是否合格；3、网络中存在回路导致网速变慢，用分区分段逐步排除的方法，排除回路故障； 4、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢，DOS下用 “Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，网卡、集线器以及交换机是最容易出故障引起网速变慢的设备。
网速一般是指电脑或手机上网时，上传和下载数据时，请求和返回数据所用的时间长短。要提高网速，要看网络服务商的接入网情况。
电脑网速慢怎么解决

网络卡不卡不是宽带本身能决定的。影响原因如下：1、路由器是百兆路由：绝大多数家庭的路由器都是百兆路由，也就是上限100M，那么即使你用1000M的宽带也一样不比100M的快。现在运营商安装百兆以上宽带赠送的光猫路由通常也都是百兆而已，所谓千兆接口也只是路由上四个接口之一能接千兆网线，其他三个口也是百兆，所以如果你使用默认的路由器上wifi，那你手机也只是百兆而已。2、网线和网卡是百兆级别：家用电脑如果装配比较早，或者配置比较低，那么主板自带的网卡都是百兆网卡，无论宽带什么速度，主机也只能实现最高100M。另一点就是网线，如果路由和网卡都是千兆级别，但网线是普通网线，那最高也只能实现百兆传输。所以想要实现百兆以上传输就需要六类或超六类的千兆网线。因此千兆路由、千兆网卡、千兆网线缺一不可。3、服务器决定着数据端的速度：你所登录的每一款软件、网页或手机APP都是有一个你看不到服务器终端在负责数据传输，因此宽带理论值的大小只能决定你的网速上限，却无法决定服务器的反应和传输速度。打个比方，大企业的 游戏 平台有庞大的服务器集群，而且不做限速处理，那么在高速宽带之下玩起来会畅通无阻。但如果是小公司的网游，服务器少，又为了避免人多时掉线，就会对服务器数据传输进行限速处理，那么每逢高峰时段就会出现链接缓慢或者 游戏 中卡顿的情况。再比如你有千兆宽带，但是下载东西时每秒只有几M甚至几百KB，这也是因为限速所致。因此网络是否卡顿不只是受宽带的影响，跟程序运行商也有很大关系。4、程序卡顿和网速无关：很多人对网速有一个误区，就是玩大型 游戏 或者超高清电影时每逢卡顿都埋怨网络，我甚至还遇到过玩单机 游戏 卡顿还赖网速慢的人……很多大型程序或大型文件在运行时最依赖的是主机配置，而不是网络，因为即便是蓝光高清或者大型网游，100M的宽带其实也足够用了。这类程序卡顿通常都是因为主机配置不够高，尤其是玩大型 游戏 时候，对CPU、内存、显卡的要求都很高，主机配置不行的话即便是10000M的独享光纤也照样会卡。5、非独享宽带：目前除了联通和电信以外，其他运行商都没有实现全域宽带独享。也就是名为500M，其实是你这个单元甚至这栋楼公用这500M带宽，如果你使用的时段刚好别人占用资源少，那么你才能实现接近500M的宽带。可如果同时有五个人都在下载文件，那很有可能是每人分配80-100M的带宽。如果晚上高峰时段，看网剧之类的有20M都足够用，那么宽带会自动分配闲置带宽给需要下载东西或者正在玩大型网游的高占比终端。因此这宽带看似动辄几百兆，其实是大家公用的，峰值期间卡顿是很正常的，这个没办法。想要独享就去办理联通或者电信的宽带，但是价格往往也比长城之类的要高出三倍左右。移动则是分区域分业务，有独享也有共享，这个事先要问清楚。看回答很多人都怪家里的路由器不好，我家是移动光纤宽带，速度不行，我换了最好的千兆路由器，有时还是慢的不行，打开这篇问答还出现努力加载中，你说尴尬不？运营商重启线路也不行。总之，我认为还是运营商带宽虚标，实际达不到标称的带宽，反正它也不承认。换成使用手机流量，速度马上就快起来。如果你的路由器和网线是百兆的，你的宽带是50000M的又能如何呢？宽带500M，原因分为很多种。第一、我建议你查看自己的路由器是否是支持千兆的路由器，如果不是的话那就建议换一款支持千兆带宽的路由器，从而来稳定路由器，在路由器的选择上选择更加稳定和传输效果良好的产品助力宽带。第二、看自己的网线是否达标，有时候不是路由器问题的时候，就是网线的问题原因了，没有达到千兆网络传输的需求，会从原点上直接卡死的，选购网线直接上CAT6类以上的网线才可以可以足以保证更快的宽带传输效率。第三、总和以上两点，都不是符合的话，那就建议和运营商联系解决宽带不稳定的问题，或者让运营商提高网速，达到目前使用的一个效果情况。其实最坏的打算就是可以更换一家宽带运营商了，从而达到这个使用效果了。换个好点的路由器路由器是网络流畅不流畅的最主要因素废话不多说1.光猫直连电脑，使用电脑拨号检测延迟和带宽2.延迟和带宽有问题找运营商处理3.延迟和带宽没问题检查路由器是否满足现在的带宽需求，同时检查线路有没有损坏。4.线路接对千兆端口，使用质量好的网线5.路由器要选择性能满足，全千兆的路由器网络卡顿不全是宽带的问题，以前的路由器和光猫都是百兆光纤，网速大多都局限在100兆内，即便光纤升级到500M，你的光猫和路由器还是最大支持100M，所以想要彻底解决，还得把光猫和路由器换成千兆，路由器换成当下流行的wifi6路由器，就可以大幅度提高网速了，手机如果支持wifi6网速就更快更稳定了，不支持也能突破百兆。很多旧路由器还是百兆的，换个千兆的路由器，还有网线也要换好的，有千兆标准的……500兆，也只是你家到运营商之间的带宽，运营商到你访问资源的带宽需要运营商和资源提供者保证访问速度！卡，就找运营商吧！无线路由器老化严重，网线六类，被蹭网

您好，推荐用户办理电信宽带使用，电信宽带信号稳定，网络速度快，延迟低，中国电信宽带套餐有多种，比如畅享5G融合套餐、单宽带套餐、天天宽带套餐等等，不同地区具体的套餐和资费是不同的，建议您可以到电信营业厅或者登录本省电信网上营业厅了解套餐和资费情况，然后选择合适自己的宽带套餐办理，电信宽带可以通过电信网上营业厅在线办理，也可以携带身份证到当地电信营业厅办理的，办理套餐后24小时内有工作人员上门安装宽带线路。
100Mbps宽带，不应出现这种现象。相关设备检查思路： 1、用电脑与光猫LAN口直连，测试网络入户的实际网速，以确定是外网原因，还是内网问题；2、如测得网速在5MB/S以上，可判断问题出在无线路由器至机顶盒一段。对应检查路由器工作状态；3、将电脑移至路由器LAN口连接，继续测试网速。若远小于猫LAN口网速，路由器有问题。可能是网线接触不良，也可能是路由器设置参数不匹配，还可能是路由器有病，相应部件检修；4、若测得路由器LAN口网速正常，可排除对路由器的怀疑。继续检查与机顶盒连接一段，检查、排除网线及盒子与电视信号线，接触不良问题后，测试盒子效果；5、若效果依旧卡顿，可将电脑与电视机连接播放网站视频节目，可正常播放，问题压缩到盒子上。原因可能为该盒子有故障，或其定制的视频网站服务器过忙，数据传输延迟过大，数据传输不畅。一、原因：1、当前机顶盒连接的网络带宽不足或者网络拥挤。2、机顶盒当前的网络连接不通导致机顶盒卡顿。3、网络机顶盒观看电视使用的播放软件有问题或者软件的服务器有问题。4、机顶盒的硬件有问题也会导致卡顿，比如处理器或存储器故障、主板芯片故障、内部电路故障、网络模块故障等。二、拓展：1、如图，装的是100m的宽带，家里两个电视两个路由，当前只有我一个连接，下载速度很慢，有人说是路由的问题，用的是link TL-wr886n，450m的路由。2、首先，这是百兆网经过路由器后的一个正常网速。3、为此我曾向电信运营商投诉报修，电信小哥来家后，根本不看我的测试数据，而是直接断开路由器，在光纤入户段进行测速，结果是接近百兆的。5、简单说，百兆的入户速率，经过路由器的无线接转后，都会有较大幅度的降速现象，这是正常的。7、为什么您会感觉到网速慢，原因不在于速率而在于延时。你的网络延时达到了300多毫秒，这已经非常恶劣了。8、如此大的网络延时，会极大影响上网的体会，特别是玩网络游戏的时候会觉得频繁卡顿，还会严重影响下载速率。9、你看看我测速的情况。在家里Wi-Fi的，网络延时也不过十几毫秒。那个去年11月27日测的38毫秒是移动网络，不是Wi-Fi。 10、所以你要有备用的路由器的话，就换一个试一试，如果换后还是延时这么高，那就要请运营商的小哥来家里进行维修了，总之你现在的上网状态确实是不行的。
家里的宽带网速慢，用网人多，可以考虑升级套餐。上海电信的十全十美5G畅享融合套餐299档享1000M宽带，包含100G国内流量和1500分钟国内通话。一张主卡最多可叠加2张副卡，月基本费10元/号，可共享主卡基础套餐内容，国内接听免费，赠送来电显示、189邮箱。
最近的十几年间，受益于通信技术的发展和运营商在网络基础设施的巨大投入，家庭固网经历了几轮的迭代升级，仅在“带宽”（传输速率）这一个参数上，从最初的64Kbps（ADSL电话线拨号上网），到几兆，几十兆，以及现在已经普遍达到的一两百兆，甚至从2019年下半年起逐渐走向千兆时代。但不为众人所知的是，家庭固网在迭代升级的过程中，除了带宽以外，还有其它几个重要（会显著影响用户体验）的参数也同步进行了优化提升。本文将重点介绍“千兆宽带好在哪，并分析“千兆宽带”在时延、抖动、误码率等性能参数上的提升原理。 二、“千兆宽带”好在哪？1、家庭宽带接入网长什么样？PON是英语Passive Optical Network的首字母缩写，译为无源光网络，“无源”指ODN(光分配网络)不含有电源，无需供电，ODN全部由光分路器Splitter（实际上为玻璃器件）组成。图1：PON的体系结构[1]运营商在PON系统建设时，一般在用户数达几千上万户的一个社区，建设一个PON系统，部署一台OLT、几百台光分路器Splitter、一户一台ONU（俗称光猫）。图2：PON系统中的物理设备图3：分路器Splitter及内部结构[2]PON系统上下行数据传输在同一根光纤中的不同波长上，单芯“皮光纤”即可实现光纤入户，无需使用双纤芯的光缆。当前主流的PON系统包括GPON和EPON，它们有相同的上下行波长，即中心波长为1310nm和1490nm。而“千兆宽带遍采用新一代的是10G-PON系统，它的上下行波长在1270nm和1577nm左右[3]。因此，两代PON系统之间，可以通过波分复用器件共存在同一个ODN上，带宽升级不影响原有业务。正是由于这个原因，运营商在实现小区“千兆宽带”覆盖时，并不需要重新在小区地下管道和楼道弱电井施工，仅需更换OLT上的一两个XG-PON板卡，在几分钟的时间内即可实现“千兆宽带入小区”的建设施工。图4：千兆小区值得一提的是，中国移动家庭固网普遍采用GPON进行家庭接入，网上关于GPON与EPON比较的文章已经很多了，笔者不在此赘述，请读者自行百度：详细分析EPON vs GPON哪种更好？由此看来“装千兆宽带，就选中国移动”，还是很有道理的。下面用某地市的真实网络拓扑图，结束本小节的介绍：图5：家庭宽带端到端拓扑图2、传输资源是怎么分的？在本节开始之前，有一点需要提前说明：家庭宽带不是专线，传输资源是“竞争共享”的。我们平时讲的“我开了100M的宽带”指的是：你家里的宽带“最大可用带宽”是100M，同小区的人都不用网，仅你自己用网时，顶多用到100M的传输速率。很自然地，大家就会问：大家都用网时，我实得带宽是多少？本节就来解答这个疑惑。以性能相对较好的GPON系统为例， OLT的一个PON端口的下行传输速率是2.5Gbps，上行传输速率为1.25Gbps，分光比最高可达1：128[4]，其中分光比可以简单理解为：有多少ONU（光猫）竞争这下行2.5G和上行1.25G的传输资源。显然，分光比1:N中N越小，用户分得的传输资源越多，实得带宽越大，体验越好。在“百兆时代”运营商的真实网络中，分光比一般为1：64[4]（第一级分光8*第二级分光8），户均实得带宽=2.5Gbps/64=39Mbps，这是竞争最激烈、最极端时的情况。一般情况下，这64户不可能同时都这么“忙”，一般符合“泊松分布”统计模型，所以实得带宽基本上都能达到签约的百兆。但正是因为这种“竞争共享”机制，导致用户实得带宽是不稳定的，抖动较大，时延时大时小，误码率也不稳定。对于一些时延敏感型业务，业务体验在晚上8点左右的用网高峰期就会下降。这就是出现“家里的网，白天好好的，晚上8点比较卡”现象的一个重要原因（但这不是全部原因，晚上下班时间，家里和邻居家里的Wi-Fi设备增多，向空间中收发数据量增大，出现严重的Wi-Fi资源竞争，导致Wi-Fi丢包率高，是另一个重要原因，这也就是为什么说中国移动千兆宽带与全家WiFi业务是“黄金搭档”）。3、“千兆宽带”怎么提升了网络品质？正如上一节所述，让用户获得更大的实得带宽、减小时延、减小抖动、降低误码率，全面提升网络品质，主要有两个重要途径：1）提高一个PON端口传输容量；2）减小分光比1:N中的N。“千兆宽带”正是围绕这两点，进行了PON系统升级改造。如在某运营商现网中，有三种支持千兆宽带接入的PON系统，在资管系统以“可接入带宽”进行标识为：1000a/1000b/1000c。从上表可以看出，“千兆宽带”一方面提升了OLT系统的传输容量；另一方面限制了OLT单PON口接入客户数，最大只允许6个用户参与资源竞争，并且在接入数超过2个后就会预警扩容。就拿上一节讨论过的“竞争最激烈、最极端时的情况”为例，仅就“下行带宽”这一个参数而言，“千兆宽带”1000a为10Gbps/64=156Mbps，较“百兆宽带”（39Mbps，见上一节）提升了400%；“千兆宽带”1000b和1000c为1Gbps/6=167Mbps，较“百兆宽带”提升了428%。除此之外，“千兆宽带”在时延、抖动、误码率等性能参数上，较“百兆宽带”有显著提升。从参考文献[5]这个篇SCI论文中的数据（下图）可以看出，误码率BER与单PON口下ONU数成反比，由于“千兆宽带”严格地控制了单PON口接入客户数（即ONU数），“千兆宽带”较“百兆宽带”将成倍地降低误码率，显著减少用户数据“丢包重传”的概率，进而降低用户的时延和抖动，提升游戏等时延敏感型业务的体验。图6: 接入ONU数与误码率BER的关系[5]4、“千兆宽带”的黄金搭档在文章的第二小节提到了空间中Wi-Fi资源竞争导致的Wi-Fi丢包率高，是影响家庭网络体验的一个重要原因，而仅靠“千兆宽带”是无法解决该问题的，还需“千兆宽带”的黄金搭档—中国移动全家WiFi业务。中国移动全家WiFi通过双千兆路由器，提供有线千兆+无线（Wi-Fi）千兆的家庭内网覆盖能力，解决千兆到PC、千兆到手机的最后十来米的问题。中国移动全家WiFi业务针对房屋面积、户型、墙体结构和周围Wi-Fi的情况，提供个性化的组网方案设计，同时优化同频干扰和临频干扰的影响，保证用户获得真正的千兆体验。除此之外，随着Wi-Fi6设备的普及，中国移动全家WiFi业务还将提供Wi-Fi网络的差异化服务能力，基于OFDMA信道切片技术，动态为关键用户和应分配独占的专用子载波资源，根据服务等级将业务调度在不同的Wi-Fi子载波上，从而实现在任何时间上“用户和应用”不必排队等待，不必因竞争Wi-Fi空口资源而丢包，为用户在游戏、云VR期间带去高品质网络体验。图7：“千兆宽带”的黄金搭档—中国移动全家WiFi业务5、“千兆宽带”引领未来2019年世界移动大会期间，各运营商和设备商达成共识，宣布固定网络向Fifth Generation Fixed Network (F5G)发展演进，2020年2月26日欧洲电信标准协会（ETSI）成立了一个新工作组，专门负责制定第五代固定网络标准（ETSI ISG F5G）。从相关的业界动态可以看出，以10G-PON和Wi-Fi6为技术硬核的“千兆宽带”，符合F5G的演进方向，未来，则可能是50G PON和“全光连接”为技术硬核的“万兆时代”。当前，“千兆宽带”正与5G移动通信协同联动，共同实现网络的体验升级。 综上所述，“千兆宽带”好在哪？它不仅仅好在上下行传输速率的成倍提升，它还好在时延、抖动、误码率等性能参数上的全面优化，非常适用于对家庭宽带有更高品质要求的用户。

您使用宽带上网出现速度慢可能是网络拥塞，带宽不够或电脑病毒等问题造成的，建议您可登录本地测速网址或下载测速软件，观察传输速度：若为1Mbps带宽，传输速度需达到 80K/S以上；2Mbps带宽，传输速度需达到 150K/S以上；4Mbps带宽，传输速度需达到 300K/S 以上等都在正常的范围内，说明网络的设备线路均无问题，需检查电脑系统问题。 如您觉得网速有异常，建议您可以首先核实下线路是否正常，如果有路由器的话，建议您暂时不要连接路由器，主线连接电脑后，登录联通网上营业厅，然后通过“便民服务”-“宽带测速”进行测速，如果没有达到标准，您可以拨打当地联通客服热线10010申告故障处理。