刘强东的耐心，与他「消失」的562天
最后更新：2020-03-18 12:58:01 手机定位技术交流文章
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作者:蒋万尼
微信公众号:主角观(身份证号:SXRENWUAN)
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刘
一方面，他很有耐心京东投入巨资的物流系统花了很多年才成为公司的护城河和他的骄傲。因此，在四年前的央视采访中，这位创始人猛烈抨击方遒:
“我喜欢花10年或20年来完成一件事。如果一件事是在一年或半年内完成的，那它就不是我喜欢做的事，我认为它具有一般价值。””
一方面，他非常渴望，几次因为强烈的感情而在新闻头条上公开声明，就像一个不惧怕战争的战士的姿态
2-018年的明州事件成为关键的转折点为了尽量减少个人对企业的影响，风云人物被迫离开公众舆论场，很少公开露面。在过去的562天里，耐心压倒了渴望，成为他的关键词他似乎又成功了
京东的业绩在明州事件后经历了一个危险的下降曲线，一年多后逐渐攀升。最新的2019年第四季度财务报告和全年业绩报告显示，JD.com集团十年来首次实现全年盈利，GMV超过2万亿元大关。这使得京东的股价上涨超过14%，市值达到630亿美元，超过了品多和百度。
数据本身听起来很美，但没有参考的数据通常很少。纵向看
，京东的市值在2018年1月达到733.34亿美元的峰值，与目前的情况相比，这相当于增加了一家优质俱乐部。横向看
，dodo上周发布的财务报告数据显示，截至2019年底，这家年轻的电子商务公司拥有5.85亿活跃用户，远远超过京东的3.62亿，在行业中排名第二——京东还有很长的路要走，但dodo已经开始收获“以城带乡”战略的成果显然，刘需要更多的耐心来等待京东的真正复兴
1，耐心
“17年前非典爆发时，京东还是一个小公司。我们尤其能体会到疫情对企业经营和民生的影响。“
JD.com当时也被称为“JD.com多媒体”。该公司成立不到五年，主要业务是以佣金为基础销售光盘和录音机等光学和磁性产品。根据刘的计划，将在2003年年底把门店从年初的12家扩大到18家。
地图:当年京东多媒体专柜
，但疫情完全打乱了计划
2年3月6日，北京报告了首例“非典”。从那以后，首都变得风声鹤唳，实体经济已经停止运转，刘也关闭了所有的店铺。经过21天的计算，损失已经超过800万英镑，而该基金只能支持另外3个月——当时有传言说非典至少6个月不会结束。在
生存的压力下，一位留守经理酒后想出了“网上卖东西”的妙招，点燃了刘的。不久，他安排他的员工在主要的门户论坛上发帖，并通过QQ向客户销售产品。在一个挤满了光盘爱好者的论坛上，他得到了第一批21个顾客。
与马化腾早年在OICQ的聊天服务相同。这些互联网企业家早年就有客户服务经验。在此期间，刘白天给送货，晚上则在网上耐心地发帖回复，经常忙到凌晨5点
刘耐心地挺过了难关，从困难中获得了灵感。次年1月，京东商城成立，刘的电子商务帝国从此形成。
那一年，黄征刚刚从美国威斯康星大学硕士学位毕业，在他的人生导师段永平的建议下，作为一名程序员进入了当时还不成熟的谷歌
图:品多创始人
耐心如刘，但也不能坐以待毙。
他不止一次在公共场合表达了对渡渡鸟模式的蔑视。“如果你在中国有过几次购物经历，也许你只能回答三次。”然而，在投资力量的包围下，京东也不得不感到紧张，因为它为攻击第二大电子商务平台进行了大量战斗。2018年12月，京东商城进行了结构调整，联合收购的分工独立。该部门负责人严厚直接向360buy.com首席执行官徐磊汇报。2019年9月，收购竞争再次升级到京西——这被认为是一场对抗竞争的正面战争。
可以预测，今年这场战争会变得更加激烈刘的年轻对手也同样有耐心后者很早就从段永平那里学到了一个重要的商业和生活哲学:快就是慢，慢就是快
是越相似的对手，它就越可怕
2，权力
大多数成功人士也是权力迷
刘显然是的典型例子创始人对权力有着强烈的痴迷。最广为人知的是他在央视对话节目中的一句话，“如果我不能控制这家公司(京东)，我宁愿卖掉它。””
于也曾评论过刘，“刘有领袖气质。这种气质无法用具体的例子来描述，但每个人都能感觉到一个人具有领导者的气质即使你不知道他在做什么，你也愿意跟随他去革命。这个人是一个具有领导素质的人。“
明州事件后，这位领导人从神龛里走了下来
从2019年11月开始，刘开始“退出”模式，并逐步从京东子公司等多家企业的高层管理岗位上退下来。这一速度在2020年加快了。根据眼球调查的数据，截至2020年3月初，他已经从11家公司的高层管理岗位上退了下来，其中包括他花大力气建立的物流公司和价值超过1000亿元的京东。
分权的意图清晰可见
当刘走到幕后时，被推到了前面在2018年7月(明州事件前不久)出任轮值首席执行官的这位公司高管，正越来越多地履行他之前作为刘的职责，成为公司最重要的发言人。
看起来像是在北京大院里长大的“接班人”有着与刘完全不同的形象气质。他喜欢踢足球，不喜欢穿西装。纹身藏在左臂，手镯是日常佩戴的。与过去只爱工作、让妻子眼花缭乱的老板相比，他看起来更真实、更踏实。
图片:京东零售集团CEO徐磊
，“我是一个被嘲笑的人，我喜欢像工作之外的风一样自由”。他曾在社交平台上留下这份供词。
，但同时他也是的老部下，深受后者的信任他于2009年正式加入JD.com，也是“618”的直接创始人他精通市场和品牌。2014年，他将京东的推广活动“红色六月”升级为“京东618”，直接瞄准天猫双11次，证明了这一决定的正确性。
从舆论反应和财务报告数据来看，刘选择了一个好的接班人京东的股价触底反弹。2019年11月，京东第三季度盈利报告显示，其收入达到1348亿元，远远超出市场预期。在非美国公认会计准则下，季度净利润为31亿元，同比增长160.6%
衣服不如新衣服，人不如旧衣服。这可能是刘从上次放权失败中吸取的教训。
9年之前，快速成长的上市筹备公司JD.com引进了一批职业经理人，如首席运营官沈浩宇、蓝叶、首席技术官、首席市场官等。很自然地，在新旧势力之间出现了摩擦，而刘也明确支持新来者:京东现在需要新鲜血液，留下一两个高管是正常现象，任何不符合价值观的人都可以离开，而且一直都是老胳膊老腿”
他选择了放权，只看结果，不管过程如何，“几千万的单子不需要找我签字”2013年4月，他甚至去了美国留学，为自己充电。即使是6.18大促销也没有出现在那一年——当然，他仍然会远程出席公司的每日早会，但大多数时间他都不说话。
但是职业经理人并没有给带来刘所期望的变化。相反，出现了一些问题，如利益转移、管理层未能做出决策或延长决策战线到2016年，所有数据都将大幅下滑，收入增幅将降至50%以下
最终以刘的闪电般回归而告终，职业经理人纷纷离职，老兵被重用从那以后，老将和关佩生组成了最信任的人才梯队，这种情况一直延续到今天。
3，危机
京东似乎已经驶出了最危险的水域
刘无疑为那晚付出了巨大的代价然而，明州事件只是一个催化剂，其衰落的真正原因是商业。
财务报告传递的信号足够明显根据2018年第二季度的财务报告，京东的营业额同比增长率已经连续四年大幅放缓。许多投资机构已经出售了JD.com的股票，其中包括高启资本(Gao Qi Capital)，高启资本成功剥离了自己作为JD.com“大股东”的地位。
明州事件后，风越大，雨越突然
刘的“退却”化解了个人给公司带来的危机，同时“超前”带领公司走出了持续下滑的命运。
360buy.com继续它的新故事，或者需要创造一个更清晰的新形象，让投资者看到希望。毕竟，在2018年，当流量优势逐渐丧失时，阿里和淘宝网的直播势头正在增强。bingduo还依靠社交电子商务模式来敲响上市的钟声，而360buy.com是唯一一个被讨论最多的，也就是老板在明州的那晚。
人事调整已成为刘前进的重要一步
2-018年末，JD.com进行了历史上最大的调整，由徐磊接任首席执行官并获得实权。在组织结构方面，将改变前台、中台和后台的模式，加强大中型办公室，削弱或停止烧钱的创新业务。
危机感笼罩着亦庄京东大厦的大多数人2019年4月，“最后一个裁掉10%的高管”，“解雇8%(约12000人)”和“快递取消了基本工资”...当消息一个接一个传出，刘和全力支持996“浪子不是兄弟”的时候，大家都看到了他脸上那种风雨中求生的强烈欲望。
降至业务级别。电子商务、物流和金融(几个分支)被认为是京东的三驾马车。低端市场和社区场景也被刘列为2019年的突破重点
从财务报告数据来看，京东实现了徐磊2019年恢复增长的目标
下滑的市场为京东带来了新的用户增长，进而推高了GMV财务报告显示，京东每年活跃买家的数量在2019年增加到3.62亿，第四季度超过70%的新用户来自三至六线城市。京东的GMV 2019年为2085.4亿元，同比增长24.4%
，但该报告卡仍存在隐患。
，例如每年活跃用户的数量，与竞争对手相比没有优势。阿里以7.21亿的数据排名第一。虽然渡渡鸟暂时排名第三，但它在四年内吸引了5 . 363亿活跃买家，远远快于京东——第三只跑得太快，第二只肯定会发抖。
等利润数据JD.com公布2019年全年和第四季度净利润为122亿元人民币，与2018年亏损25亿元人民币相比，这是一个彻底的转变，看起来很美。但是，如果你仔细看财务报告，你会发现它提到的“非营业收入”超过92亿元，包括财产处置收入和其他非营业收入，前者达到38.85亿元。
一般来说，即在京东2019年的高额利润中，资产处置收入贡献较大。
三驾马车也有自己的问题:电子商务的增长率正在下降，已经独立的物流和数字分支机构尚未摆脱对京东商城主营业务的依赖。他们只有在失败的时候才能成功。
加上流行病引发的“黑天鹅事件”抑制了消费者的消费意愿。然而，由此产生的影响可能要到京东下一季度的财务结果才会反映出来。
4，荣耀
作为一个来自贫困家庭的著名学生和白手起家的商人，刘曾经有过无数辉煌的时刻。其中包括:
兴高采烈地将几十个村民煮好的鸡蛋抬进人大的校门；中关村的生意蒸蒸日上，它的年度晚宴充满了激情。发动价格战并成功攻击李国庆后，他兴高采烈。它在美国成功上市，并在为高级管理人员烹饪西餐时展示了其烹饪技巧...
。当然，在澳大利亚也有奢华的婚礼，他穿着精致，和年轻的妻子跳舞。它像童话电影一样美丽。毫无疑问，
是一个典型的中国成功故事，它通过阅读改变命运，进而实现阶级的跨越。然而，在明州事件后的很长一段时间里，他的名气恐怕很难恢复到以前的高度。
这可能只是一个想法
王石曾经和许知远谈到在以色列之夜他在剑桥丢失了自行车座垫。他当时很生气，想在月光下偷隔壁汽车的坐垫给自己用。这个想法让他有点吃惊:
“你看，我一直在向你展示我有多高尚，我有多有纪律，我有多有纪律，我对别人有多有示范作用。”直到那时我才发现，如果一个人想犯罪，那只是一个想象的问题。“
，但是现在没有必要探究这些幸运的是，刘一直是个实用主义者虽然这位企业家在心情不好的时候经常听“心太软”，但在现实生活中他从不轻易屈服。像玛格丽特·撒切尔、丘吉尔和罗斯福这样铁腕人物是他的偶像，他也在练习成为这样的人物。
可以预见，他可能没有时间后悔与其回顾过去，不如看看现在和未来。
只有创造的新辉煌才能加速对刘的“那个”标签的稀释是的，如果时间是遗忘的利器，那么成功是最有效的催化剂。
这并不容易
电子商务战场被强大的敌人包围，京东正在一步步挣扎。它也在试图突破。据香港《新报》报道，JD.com打算在今年上半年第二次在香港上市。它已经联系了包括瑞银和美国银行在内的投资银行来讨论这个问题。
是阿里的老路去年11月，阿里巴巴重返香港交易所进行第二次上市。开盘时股价大幅上涨，超过腾讯控股，成为香港市值最高的公司。毫无疑问，京东也想复制这条道路。
追随而非创新，这可能是京东现在的困境。以
低于水槽市场为例在过去，刘对的轻视和偏见曾一度让错失良机，导致京东内部的傲慢认为“很多争斗只是交通终点的一个花哨的把戏”决心迎头赶上的360buy.com选择了一条捷径——复制已经被市场验证的商业模式:京西复制拼购模式，京东云店和京东云精英商圈分别比较了招投标平台和美联模式。
追随者有少走弯路的优势，也有超越前者的局限性。在中国不长的互联网商业史上，只有腾讯在早期成功复制了别人的产品或模式。
尽管存在诸多问题，但需要承认的是，京东在2018年走出了困境，这证明了其顽强的生命力。
小米当年业绩严重下滑。雷军以一个死后出生的人的心态投入了翻身的战争。"我躺在地板上，没有人能打败我。"比创建企业更困难的是领导企业实现“V”生命线的后一半。
京东能耗尽这条生命线吗？这个问题还有时间回答。但以刘的个人名气，可能要花很长时间才能画完《V》
明州事件就像一个看不见的透明盖子，把他困在里面
一方面，此案尚未结案，这就像是战后留下的地雷。没有人知道它是否会爆炸，什么时候会爆炸。从消息传出的那一刻起，刘之前围绕爱情和婚姻的营销活动就成了讽刺。他们当时的影响力有多大，现在的破坏力有多大
另一方面，刘这段时间的沉默也是京东业绩见底反弹的时期。对于这位多次强调公司控制权的创始人来说，一个不可避免的问题是:重返公司还有意义吗？
但是，刘已经忍耐了562天他可能也有足够的耐心等待光晕回归的那一天。
，当然，前提是京东足够成功
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