网速慢投诉工信部(工信部承认4G网速变慢)

如果是游戏方面问题工信部不会管的，因为你玩的是电信网通区，遭到电信联通限制，国内大部分游戏只有电信网通区。是电信联通移动同行竞争造成的。只有移动用户去开移动自己线路的网站造成的慢工信部才会管，但是遇到这种情况几率基本上很低。

您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。移动您可以咨询移动客服哦！
先和客服沟通 未果可以投诉

首先向长城宽带有关部门投诉，没有得到处理 ; 再向工信部投诉 无果的情况下，直接到 法院去告。(前提是要有有效的证据)如果你要投诉一个正规企业，这不是什么问题，因为正规企业很乐意为你服务解决事情。但是你要投诉长城宽带这个骗子无耻公司，不是说不行，起码你不要当长宽是正规公司，因为这样你会很累，也很伤自尊。因为长宽什么都是骗，除了骗，一无是处。你去找找长城宽带的铁箱或盒子，能找到多少是多少，里面有些东西，搞出来卖了，能得到多少是多少。这是长宽认可的退费手续而且是有效的，几乎是唯一的退款途径。长城宽带是从联通或电信那里买来 带宽，然后再卖给消费者(用户)从中赚取暴利。比方说:长城宽带从联通或电信那里买来100M带宽被同时卖给100家用户，却被谎称独享10M，实际上每户能分到的带宽仅仅是1M。这样一来，长城宽带就多赚取了90家用户10M带宽的钱。这就是同样的带宽，长城宽带能把价格做到低于联通或电信的原因。共享的代价就是网速的变慢。尤其在晚上、周末等高峰时段，几十人甚至几百人同时使用一定带宽的网络，若其中再有人使用P2P等下载软件，那么网速之慢就可想而知了。 这个长城宽带就是二贩子。
注意：要先向企业投诉，不处理才能向工信部投诉。直接投诉不太合理。很多ISP禁止定向工信部网页提交投诉内容，即写完内容之后无法点击提交按钮，甚至直接屏蔽了工信部网站，所以我提供一下工信部接受投诉的邮箱：accept@chinatcc.gov.cn需要注明自己的姓名、通信地址、邮编、联系电话、联系邮件、申诉日期；此外提供被申诉企业名称（只有大的运营商有效，像什么长城宽带、歌华宽带、宽带通之类的不受理）、申诉内容（详情）、是否向企业申诉过（一定要先向企业投诉，无效后工信部才能受理，直接找工信部的不受理），最后要承诺“我承诺申诉信息真实有效”。基本上第二天见效，该区域的负责人直接处理该项事务，第三天必须解决，48小时内可能会有工信部的回访，如果说没有解决的话，该负责人会倒大霉。我以前多次通过工信部电话投诉留言都被中断，一分钟不到就挂断了，估计电话也是被屏蔽了，至少移动是这样，故发邮件最稳妥。并非开始以为的蛇鼠一窝，最近两年真的是感受到了国家对我们的保护，像消协、工信部很多工作人员都很有正能量，而企业自己设立的投诉平台本质上不可能帮外人，投诉无果的话果断向相关部门反映。
看投诉哪一类的问题。如果是网速问题和断网问题，直接拨打客服电话，找人工客服，问题说严重点，影响说大点，我曾经干过这种事。我原来的移动宽带速度很慢很慢，没欠费的状态下还偶尔断网，有次半夜断网了，我直接在微博@了移动客服，说断网对我造成了多大多大的损失，然后又打10086找了客服，很严肃的说了这个问题，第二天开始只要没欠费，网就没断过了。过几天后网速达到说明的网速了。

这种问题一般是不起作用的，网速不达标可以自己先进行测试，如果确实不达标则报障让维修员上门处理，处理不好就打其客服电话投诉，但如果运营商方面确认网络已经正常，则一般投诉到工信部也不会起多大作用的，因为运营商大都是同样的。（举个例子，百兆宽带用户测试一般在90多兆就认为是正常的了，不可能真的到100兆）
最高层就是工信部了，完全有用，但是如果情况严重了他也不会在乎了，因为对他们罚款太重了，所以解决不解决都已经罚款了～看情况而定

想要投诉工信部必须要先投诉电信才行。 2.电信投诉电话：10000，全国通用。3.拨通后选择投诉，描述问题时应强调你所包年是2M或者4M等，但实际网速只有20Kb/s。4. 并且告诉对方你已经排除电脑自身因素，要求对方立刻处理问题。
网络电信官方
你可以先拨打电信客服电话10000进行投诉会有工作人员帮你查询维修，如果解决不了问题，你可以向工信部进行书面或者电话投诉，最终会给你反馈信息的。
10000号