走过17年的京东：百炼成钢的抗疫''脊梁''

' ' 17年前，JD.com还是一家小公司。非典给公司的生存带来了巨大压力，但也促使公司向电子商务转型面对新一轮的肺炎疫情，我们也相信JD.com能够在抗击疫情、保障民生、支撑经济、稳定就业方面做出最大贡献。

360buy.com向武汉医院第一线捐赠物资

防疫是检验企业的试金石' '

。面对来势汹汹的新皇冠肺炎疫情，360buy.com迅速做出反应，于1月21日发起了一场特别的防疫行动。到目前为止，中国已投入10多亿元用于防疫、保护民生、支持经济和稳定就业。总共运送了超过15 000吨的约5 000万件医疗急救用品。与该集团一起投资的达达集团已经从社会上联合招聘了35，000多个职位。在疫情期间，它向全国各地的消费者提供了2.2亿件大米、面粉、谷物、油、肉、蛋、蔬菜、牛奶和其他日常必需品。

正是因为公司长期以来一直贯彻着勇于承担社会责任的理念，所以每当发生灾难时，JD.com总是首先做出反应。自2008年以来，京东集团多年来一直参与汶川、雅安、鲁甸等地的救灾援助。

360buy.com支持鲁甸抗震救灾

以2016年夏季南方抗洪救灾为例。360buy.com参与了5个地区，开展了8次救灾行动，覆盖15个区县，捐赠了数十万件物资。最快的响应时间一次只有4个小时，这是互联网企业最快的响应速度

JD.com也体现了这一援助对新的皇冠肺炎流行病的快速反应。首先，360buy.com宣布不会提高口罩等防护产品的价格。从1月19日至22日，360buy.com将向消费者提供超过1.26亿个口罩、31万瓶消毒剂和100万瓶洗手液。

1年2月22日，京东物流宣布优先配送医疗机构指定的订单1月24日，JD.com物流在全国范围内正式开通了救援武汉救灾物资的专用通道。

1年1月24日上午，JD.com宣布向湖北省慈善总会和武汉医院捐赠了100多万副口罩和数万种医疗用品。当天下午3点左右，第一批N95口罩已被送到武汉同济医院、协和医院和武汉大学中南医院等多家医院，并交付给一线医务人员。

1年1月31日晚，京东物流客服接到广州医科大学第一附属医院广州呼吸卫生研究所钟南山院士的电话。京东物流立即做出反应，紧急协调铁路运输能力，主动以最快的速度通过铁路-公路联合运输方式向武汉交付物资。2月2日上午，100台氧气发生器被送到汉口医院，并移交给医院工作人员。

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实施社会责任背后的供应链能力

京东在抗击新皇冠疫情和以往救灾援助中的出色表现，得益于其多年来在供应链、物流和技术方面的持续投资。JD.com充分发挥了这些优势，对疫情期间的经济运行、恢复工作和生产、生活保障等方面提供了全方位的支持。这种支持更加直接，能够更好地满足前线的迫切需求。这也是京东的抗疫运动给人们留下如此深刻印象的原因。

就供应链能力而言，JD.com自己运营的SKU产品超过500万件，是传统零售商产品数量的几十倍。在如此高的管理难度下，JD.com仍然无法保证95%的现货率，这反映了其强大的供应链管理能力。

在物流方面，JD.com在全国范围内管理着700多个物流中心，多年来建立了仓储配送一体化的物流系统。通过预测消费需求，可以提前将商品放置在离消费者最近的地方，大大提高了性能速度和用户体验，实现了92%的自营商品在24小时内发货。

1年24日，京东在7小时内从武汉亚洲第一仓库向武汉交付了第一批捐赠物资。在这100万只口罩中，JD.com仅在武汉就筹集了40万只，另外60万只也已从附近的南京仓库迅速发运。

360buy.com向武汉

供应链交付的防疫物资是精心、缓慢、费力建造的。十多年来，360buy.com一直在努力工作，投资了1000多亿元来管理500多万件SKU商品，并建立了700多个物流中心。然而，只有在抗击疫情的特殊时期，人们才发现京东铁达供应链和物流基础设施的重要性。

' '京东为现代供应链系统提供了新的标杆和解决方案国务院发展研究中心市场经济研究所所长王巍谈到京东时说在中国经济向高质量增长的过程中，供应链、物流、技术、服务等能力的建设至关重要。经受住疫情考验的中国企业必将看到更强劲的增长势头，推动社会经济再上新台阶。

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