猝不及防！两个月损失811万用户，中国移动迎来“至暗时刻”？

最近，中国移动公布了2019年全年业绩数据显示，2019年中国移动年收入达到7459亿元，同比增长1.2%，其中通信业务收入达到6744亿元，同比增长0.5%。就净利润而言，中国移动2019年实现净利润1066亿元，同比下降9.5%。就用户而言，2019年将净增2521万移动用户，共计9.5亿，家庭宽带用户1.72亿，稳坐三大运营商之首。此外，作为5G建设的主力军，中国移动截至2月底拥有超过8万个5G基站，超过1000万用户开通了5G套餐，超过了预期目标。

尽管中国移动去年发展良好，用户数量稳步增长，但出人意料的是，2020年前两个月发生了“滑铁卢”。根据中国移动1月和2月发布的运营数据，中国移动今年1月损失了86万移动用户，2月份继续扩张，净损失725万移动用户，这意味着中国移动在2020年前两个月损失了811万移动用户！自1997年以来，中国移动每月定期公布用户数据。现在，移动客户端用户的数量已经连续两个月下降，而在2月份的一个月中，已经有725万人流失。这是23年来第一次出现这种情况。对于移动来说，这无疑是一个“黑暗时刻”！那么，中国移动为什么会有这种现象呢？这主要与以下原因有关

是众所周知的，虽然目前中国有三大运营商，即移动、联通和电信，但事实上中国移动一直是最大的运营商，在各方面都优于另外两家。与此同时，中国移动比其他两家公司有更多的“常规”。中国移动的4G资费套餐相对较贵，并且有太多隐藏的扣除项目。用户经常在不知情的情况下被秘密扣分，一些折扣套餐活动只对新用户开放，这对老用户来说很不公平。当中国联通和电信相继推出新的套餐时，中国移动5元30MB的“万年套餐”依然存在，并受到用户的批评。

现已在全国范围内广泛使用，越来越多的用户因对原有运营商的服务不满意等原因而想换户。在这种背景下，中国移动失去一些4G用户是正常的。也有早期迹象。在从数字承载网向网络转移的用户数量处于试验阶段的省份，中国移动从数字承载网向网络转移的用户数量最多，而电信和联通都有小幅增长。

另一个原因是，由于运营商之间的不同服务，许多用户为了方便而使用两张手机卡。例如，用户处理中国联通的宽带服务，而以前他们使用中国移动，从而成为两个运营商共享的移动用户。但是，实施携号转网政策后，用户只需将原来的号码转到相应的运营商名下，无需再支付两张卡的费用，直接导致一些双卡双待用户的消失，进一步减少了运营商的移动用户总数，中国移动首当其冲。另一方面，许多人现在觉得移动信号已经开始恶化。过去，由于中国移动的基站数量最多，受欢迎程度最高，因此移动信号不仅在一线和二线城市非常好，在一些三线、四线和五线城镇或村庄也很好。因此，中国移动依靠信号优势获得了大量用户。然而，近年来，随着4G用户的快速增长，太多的移动用户导致太多的人同时使用网络。随着4G基站总数基本不增加，网络速度越来越慢，有些地方甚至比联通和电信还要差。

在工业和信息化部的干预下，三大运营商的日常工作越来越少。三大运营商相继宣布将放弃收费的“价格战”。交通费用几乎相等，差别越来越小。总的来说，这些措施对用户是有益的。我相信几年后，用户将不再担心运营商的日常事务，三大运营商将得到平等对待。

5G时代已经到来。三大运营商的焦点不再局限于4G。在即将到来的5G时代，你认为三大运营商中谁是最终的赢家？

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