惠普电脑电池鼓包问题投诉居高不下 续航大幅缩水坑惨用户

昨天北京的一位顾客报告说,他购买了HPENVY13号,以进行艰苦的劳动,触摸盘太高,钥匙不适合常规操作,电池只用了四个小时。

据了解，消费者是HP ENVY13,于2021年3月以699美元购买。"我买下这台电脑是因为当时公布的11小时电池寿命, 我不知道我该怎么办"该消费者说，计算机的触摸表被发现高而重, 计算机的触摸垫被发现患有紊乱。与飞机周围环境相距甚远的触摸可以辨认出来。触摸板按钮不再被正确使用 。电池寿命降低到4小时。

当他们打电话给惠普时,他们被告知,“一年之后,免费更换它是不可能的。” 我不知道我该怎么办。

该消费者表示，电池鼓包问题，它不仅仅是电池。它变形甚至打破外壳导致键盘异常，已经影响整机性能。这都不算质量问题，什么属于质量问题?根据《民法》第1205条,[承担另一人人身和财产风险责任的手段],如果产品缺陷危及另一人的人身和财产,则有权要求制造商和卖方承担停止违法行为、消除障碍和消除危险等的责任。惠普应承担责任。更换外壳和键盘。

消费者指出,在网上看到这种情景并非不寻常,人们对与惠普模式相关的质量问题和安全威胁非常关切。

日前，《电子枢纽》汇编了一份全球最常见的电子投诉清单。投诉最多的是惠普笔记本电脑。该榜单称，笔记本产品投诉的原因大不相同。更换设备的费用受到批评。有报告说,电池功率低或无法起动。有些人直截了当,严酷地说:"Hipp臭气熏天。我不知道我要怎么处理惠普电脑

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