笔记本电脑售后投诉率(神舟笔记本电脑投诉)
最后更新：2024-01-10 02:28
笔记本电脑哪个牌子的好，华硕，戴尔，惠普，联想，宏基，哪个好
推荐dell，质量不错，售后很好，价钱我觉得还行~ 惠普也不错，质量不错，售后一般，有点贵华硕不太清楚，有一朋友用的，感觉不很顺手，也可能是我用dell已经习惯了联想质量一般，售后一般，价钱比较高，垃圾也很多，很麻烦，极力不推荐 其他的就不考虑了吧~没可比性
楼主请你先看一下，这是最近才发生的。 最近，维权网发布的截止到7月1日的笔记本投诉统计报告显示，在北京地区，共接到笔记本投诉241宗，未解决率占比20.3%，投诉排名前三的品牌分别是宏碁、戴尔和惠普。消失的保修承诺当电脑走进“本”时代，笔记本(含上网本)的售后维修正成为难题。相关报告显示，目前，笔记本占到电脑总投诉量的83.20%，而投诉内容主要为售后问题。保修问题直指宏碁、戴尔和惠普等领导品牌厂商。据了解，目前，部分厂商甚至对于基本的三包保修也都不能完全履行。一些维修网点会以“非正常使用，不享受三包”的条款，“惯例性”规避保修承诺。一位义乌的吴先生曾遭遇这样的情况。据了解，吴先生购买的是宏碁TM4260笔记本电脑，因不能正常开机，于5月24日送至宏碁维修站(义乌通讯市场5002)维修，该维修站先是称产品保修时间是以宏碁笔记本出厂时间开始计算，吴先生所使用的 TM4260笔记本已过保修期。但到了5月25日，该维修站又向吴先生回复，其笔记本主板已坏，不能正常保修。前后两种规避保修的说法，令吴先生对维修站检测结果的真实性感到质疑。实际上，与单纯忽悠消费者规避保修的做法相比，商家仍有不少手段把保修成本转嫁到消费者身上。据业内人士介绍，品牌厂家因为成本问题和监督问题，使得产品的售后服务体系相当脆弱。一些维修网点甚至都不具备笔记本的维修能力，除了重装系统，硬件部分只能报给厂家，这使得维修周期十分漫长；此外，还有些网点更换的部件质量不高而导致故障反复，连三包规定的最低要求正常使用30天都不能保证。对于宏碁、戴尔和惠普售后服务问题，该人士称，戴尔为全球第一大PC厂商，宏碁为第二大厂商，这两家公司都十分重视国内市场，戴尔售后体系相对成熟，但不可能保证每个网点的服务质量一致；而宏碁在大陆市场的急速开拓，是近两年的事情，其售后体系并没有完善，大多依靠当地经销商来解决，出现较多问题属于正常。截止到目前，宏碁、戴尔和惠普并没有对售后问题做出回应。受损的品牌价值相关报告显示，2008年度，品牌厂商在对待投诉处理的服务中，售后服务相对较好的有联想、海尔、华硕、三星、长城等，对投诉处理亟待改善的有宏碁、戴尔、惠普、清华同方等。但整体品牌厂商仍需进一步兑现服务承诺，改进服务质量。目前，惠普、戴尔、联想、方正、海尔、宏碁、浪潮、万利达、神舟、清华同方、长城等厂家都已经取得电脑下乡的资格。在农村的售后是否能像城市售后体系一样？从服务网点到服务质量该如何监督？业内人士指出，如果售后跟进不力，扩大了市场可能是冒险行为。“品牌价值在不断增多的投诉中，不断贬值，最终可能丢掉原来的市场。”该人士称。最近发生的戴尔台湾网站10天内两次标错产品价格，就引起客户和消费者权益保护机构的不满。这一事件，也令戴尔的形象增加了更多负面因素。在上半年售后服务报告中，有较多问题的惠普、戴尔，也受到了国际环保组织公开批评。国际环保组织绿色和平最近在最新一期绿色电子产品排行榜中，对惠普、戴尔和联想给予了低分排名。原因是这三家公司推迟了在2009年底之前，全面去除产品中的聚氯乙烯(PVC)和溴化阻燃剂(BFRs)的承诺。聚氯乙烯和溴化阻燃剂为有毒物质。 “厂商的承诺不能变成促销行为，承诺不兑现，最终受损的还是品牌本身。”业内人士说。
我之前教的计算机教授说，买电脑首先要看牌子，牌子好质量才更有保证。除了苹果索尼等高端产品不说，就华硕、联想、宏基和惠普。华硕和联想质量要比宏基和惠普好，惠普散热最差，其次是宏基吧。我买的是华硕，我宿舍有三个买了联想。当时我导师建议我买华硕，性价比更高。目前，我的电脑用了3年基本没有什么问题，至少目前不需要维修吧，而我有两个舍友的联想电脑出了问题，去维修时态度挺好。至于宏基的，我有同学买，也还是可以的，维修时态度也好。
谁说华硕好的 晕 华硕在青岛的返修率排第二其实牌子到了一定的程度质量的问题真的是可以过滤的像华硕他的质量很棒 有点难看 如果你对电脑不是很通的话 国产的不错 主要是售后真的很好你打电话 他们就来 还有就是你喜欢什么样的外观的话 三星 索尼 性能的话hp 联想什么的都很好
联想 华硕贵？ 同样的价钱华硕配置高于惠普、联想 我看我同学现在用的华硕质量好可以，其实关键散热要好！
楼主请你先看一下，这是最近才发生的。 最近，维权网发布的截止到7月1日的笔记本投诉统计报告显示，在北京地区，共接到笔记本投诉241宗，未解决率占比20.3%，投诉排名前三的品牌分别是宏碁、戴尔和惠普。消失的保修承诺当电脑走进“本”时代，笔记本(含上网本)的售后维修正成为难题。相关报告显示，目前，笔记本占到电脑总投诉量的83.20%，而投诉内容主要为售后问题。保修问题直指宏碁、戴尔和惠普等领导品牌厂商。据了解，目前，部分厂商甚至对于基本的三包保修也都不能完全履行。一些维修网点会以“非正常使用，不享受三包”的条款，“惯例性”规避保修承诺。一位义乌的吴先生曾遭遇这样的情况。据了解，吴先生购买的是宏碁TM4260笔记本电脑，因不能正常开机，于5月24日送至宏碁维修站(义乌通讯市场5002)维修，该维修站先是称产品保修时间是以宏碁笔记本出厂时间开始计算，吴先生所使用的 TM4260笔记本已过保修期。但到了5月25日，该维修站又向吴先生回复，其笔记本主板已坏，不能正常保修。前后两种规避保修的说法，令吴先生对维修站检测结果的真实性感到质疑。实际上，与单纯忽悠消费者规避保修的做法相比，商家仍有不少手段把保修成本转嫁到消费者身上。据业内人士介绍，品牌厂家因为成本问题和监督问题，使得产品的售后服务体系相当脆弱。一些维修网点甚至都不具备笔记本的维修能力，除了重装系统，硬件部分只能报给厂家，这使得维修周期十分漫长；此外，还有些网点更换的部件质量不高而导致故障反复，连三包规定的最低要求正常使用30天都不能保证。对于宏碁、戴尔和惠普售后服务问题，该人士称，戴尔为全球第一大PC厂商，宏碁为第二大厂商，这两家公司都十分重视国内市场，戴尔售后体系相对成熟，但不可能保证每个网点的服务质量一致；而宏碁在大陆市场的急速开拓，是近两年的事情，其售后体系并没有完善，大多依靠当地经销商来解决，出现较多问题属于正常。截止到目前，宏碁、戴尔和惠普并没有对售后问题做出回应。受损的品牌价值相关报告显示，2008年度，品牌厂商在对待投诉处理的服务中，售后服务相对较好的有联想、海尔、华硕、三星、长城等，对投诉处理亟待改善的有宏碁、戴尔、惠普、清华同方等。但整体品牌厂商仍需进一步兑现服务承诺，改进服务质量。目前，惠普、戴尔、联想、方正、海尔、宏碁、浪潮、万利达、神舟、清华同方、长城等厂家都已经取得电脑下乡的资格。在农村的售后是否能像城市售后体系一样？从服务网点到服务质量该如何监督？业内人士指出，如果售后跟进不力，扩大了市场可能是冒险行为。“品牌价值在不断增多的投诉中，不断贬值，最终可能丢掉原来的市场。”该人士称。最近发生的戴尔台湾网站10天内两次标错产品价格，就引起客户和消费者权益保护机构的不满。这一事件，也令戴尔的形象增加了更多负面因素。在上半年售后服务报告中，有较多问题的惠普、戴尔，也受到了国际环保组织公开批评。国际环保组织绿色和平最近在最新一期绿色电子产品排行榜中，对惠普、戴尔和联想给予了低分排名。原因是这三家公司推迟了在2009年底之前，全面去除产品中的聚氯乙烯(PVC)和溴化阻燃剂(BFRs)的承诺。聚氯乙烯和溴化阻燃剂为有毒物质。 “厂商的承诺不能变成促销行为，承诺不兑现，最终受损的还是品牌本身。”业内人士说。
我之前教的计算机教授说，买电脑首先要看牌子，牌子好质量才更有保证。除了苹果索尼等高端产品不说，就华硕、联想、宏基和惠普。华硕和联想质量要比宏基和惠普好，惠普散热最差，其次是宏基吧。我买的是华硕，我宿舍有三个买了联想。当时我导师建议我买华硕，性价比更高。目前，我的电脑用了3年基本没有什么问题，至少目前不需要维修吧，而我有两个舍友的联想电脑出了问题，去维修时态度挺好。至于宏基的，我有同学买，也还是可以的，维修时态度也好。
谁说华硕好的 晕 华硕在青岛的返修率排第二其实牌子到了一定的程度质量的问题真的是可以过滤的像华硕他的质量很棒 有点难看 如果你对电脑不是很通的话 国产的不错 主要是售后真的很好你打电话 他们就来 还有就是你喜欢什么样的外观的话 三星 索尼 性能的话hp 联想什么的都很好
联想 华硕贵？ 同样的价钱华硕配置高于惠普、联想 我看我同学现在用的华硕质量好可以，其实关键散热要好！
惠普笔记本电脑的返修率高？
2009年，惠普笔记本曝出2 次重大质量事件，全球爆发“闪屏门”质量事件。中国用户投诉惠普本闪屏频发。 闪屏原因是：惠普笔记本使用的一批LG 电子生产的有缺陷的液晶屏。最为可气的是，部分用户经过惠普维修后问题重现，发现售后给更换的依然是有缺陷的液晶屏...中国用户笔记本送修，惠普售后称现在备件不足，需要等几个月......即使是国际大品牌，这样的品牌已信任危机。 惠普在中国区的笔记本，都是台湾代工厂制造的，很多人都不知道，大陆销售的外资品牌笔记本，绝大部分都是中国OEM生产的。不用问别人是不是真的，自己去搜索下“惠普 闪屏”，看看惠普用户集体投诉群，简直不计其数； 一切都清楚了。
不高，主要HP出货量太大，在中国一天能卖7000多台本，其他品牌出货少，自然坏得也少，你什么时候听说对APPLE和SONY的坏评论，因为评论家和你压根儿就不会买，好的你都见不到，到哪儿去见坏的SONY和Apple，是吧？！
HP DV系列的返修率很高，但是以前的本子都不错，也不是很高
不高，主要HP出货量太大，在中国一天能卖7000多台本，其他品牌出货少，自然坏得也少，你什么时候听说对APPLE和SONY的坏评论，因为评论家和你压根儿就不会买，好的你都见不到，到哪儿去见坏的SONY和Apple，是吧？！
HP DV系列的返修率很高，但是以前的本子都不错，也不是很高
哪个品牌的笔记本电脑故障率最低？
笔记本在生活中人人都用，那么对于某种品牌某种型号的笔记本来说就是质量的考验了，众所周知电脑硬件出故障是一件非常令人心烦的事，不维修就不能用，维修费用也不便宜，买新的又会觉得亏，2017年美国权威杂志《Consumer Reports》（消费者报告）公布了一份最新的调查报告，还是比较有意思的，这份报告是针对笔记本电脑的返修率进行调查后得出。 根据外媒的说法，《消费者报告》这次针对8.3万名用户进行了调查，用户回馈的故障率最低的是苹果（17%），其余品牌则依序是三星（27%）、戴尔（29%）、惠普（30%）、联想（31%）以及华硕（33%）。虽然看起来数字差异较大，但《消费者报告》认为5%的差距说明不了什么问题。值得一提的是，台式机方面的相关数据也公布了，由低到高依序是苹果（15%）、联想（24%）、三星（25%）、戴尔（27%）、惠普（27%）以及华硕（29%）。 所以看到这里是不是苹果电脑的用户会觉得心安一点了呢？其实一款电脑的品质和寿命取决于使用的人是否真的爱惜，是否真的会用电脑，否则一台再高端的电脑也会出现问题。
09年是华硕。东芝的返修率最低~ 惠普最高~ 神舟倒数第二高·
宏碁。本人做电脑行业近三年了。卖过很多品牌，最后钟情于宏碁（ACER)，身边朋友家人同学都推荐他们使用宏碁，故障率和返修率极低！
我用的是联想的，没出过故障，我的很多同学都用联想的。也没见过出问题。IBM故障率低，但是太贵了，不是每个人都能接受的。买的话最好是5000元左右，这是性价比最高的。
您好！！对于笔记本电脑故障，我感觉戴尔的比较低，投诉率也低！
09年是华硕。东芝的返修率最低~ 惠普最高~ 神舟倒数第二高·
宏碁。本人做电脑行业近三年了。卖过很多品牌，最后钟情于宏碁（ACER)，身边朋友家人同学都推荐他们使用宏碁，故障率和返修率极低！
我用的是联想的，没出过故障，我的很多同学都用联想的。也没见过出问题。IBM故障率低，但是太贵了，不是每个人都能接受的。买的话最好是5000元左右，这是性价比最高的。
您好！！对于笔记本电脑故障，我感觉戴尔的比较低，投诉率也低！
什么牌子的笔记本电脑返修率最低？315投诉最少？最多的又是什么呢？
返修率最低的应该是曾经的IBM吧，只是现在联想不知道还能不能保证IBM的品质。 LS说得对，一分钱一分货，肯定是越贵的相对来说不容易坏，要说经搞的话，还是建议买个thinkpad的X系列或T系列，据说还是保留了很多过去小黑的优良传统！但是买电脑这东西还得看RP。投诉最少的这个你得打电话去315问了，呵呵。 返修率最高的我印象中应该是戴尔吧，但是戴尔售后好，有问题甚至能给你换部新机器，所以很多人MS还是愿意买它！
金无足赤，人无完人。自己喜欢就好，不用问别人。
返修率最低的当然是越贵越低了，最多的我想应该是神舟的吧，但是相当便宜啊
返修率最低的是华硕，最高的不清楚
售后最差的应该是东芝，目前惠普的口碑不错。
金无足赤，人无完人。自己喜欢就好，不用问别人。
返修率最低的当然是越贵越低了，最多的我想应该是神舟的吧，但是相当便宜啊
返修率最低的是华硕，最高的不清楚
售后最差的应该是东芝，目前惠普的口碑不错。
品牌电脑的返修率排名
我只知道最近看到媒体报道过，售后投诉排名前三的是：惠普 宏基 戴尔，售后较好的是联想。
国外的都坑人别买
国外的都坑人别买
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