延保+防护升级+保障金，非常时期vivo暖心相伴，保障用户安全

目前，大多数人仍然有意识地呆在家里，尽力保护自己。在这个特殊时期，不仅个人贡献了自己的力量，国内一些企业也在积极做好保护工作。例如，手机制造商vivo最近推出了一系列名为“非常时期，vivo陪伴”的特殊护理服务

大额安全基金免费获得

。为了更好地保护用户的健康和安全，vivo在2月底专门发起了一项福利活动。用户只需在手机上打开活体钱包应用程序，就可以在首页免费获得高达10万元的安全保护基金。更重要的是，这种好处不会限制该地区。无论vivo用户在国内何处，他们都可以在vivo钱包应用程序的首页获得免费的安全支付。

售后服务新升级

在保护和安全方面，用户可以明显感受到vivo的亲切。此外，vivo还在特殊时期对售后服务策略进行了新的升级例如，手机保修问题一直是用户非常关心的问题。为了保护用户的权益，vivo延长了部分产品的保修期和更换期。具体请参见下图

。如果手机出现故障需要维修，用户也可以选择特殊时期的维修服务，双向邮费全部由vivo承担。送去维修的手机在体内服务中心维修后，工作人员会对手机进行消毒后再送回去。整个过程既安全又周到。这些措施温暖了许多用户的心。即使在这样的困难时期，vivo也坚持为用户提供最好的服务。

保护措施升级，服务中心更安全

在vivo的售后服务中，客户服务中心始终是至关重要的一环在这个特殊的时期，vivo服务中心全面升级的保护措施可以让顾客感到放心。所有进入服务中心的人员都需要戴口罩并测量温度。整个工作过程中，服务中心的工作人员将始终戴着口罩，服务中心的服务台将与客户座位隔开一米宽的“安全距离”。服务中心的门把手将贴上薄膜，商店将全面消毒。这样，整个服务中心的环境将非常安全，员工和客户的健康将得到更好的保护。

写在

末尾，是关于特殊时期的售后服务。可以说vivo在整个过程中严格保护了使用者的安全，确保了使用者的健康和安全。此外，vivo还引入了一些方便的功能、应用和服务，有助于用户的安全保护，例如可以快速收集人员健康信息的小程序“小V健康新闻”。关键时期伴随着体内的温暖，使用者绝对充满安全感。

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