收到新电脑，发现一个硬盘已使用1465个小时？合肥百脑汇商家回应……

6月15日上午

合肥市民袁先生

向安徽商会及传媒汇报

他早些时候从一个朋友那里收到了一台新电脑

结果通过测试软件测试

电脑中的一个硬盘

已使用324次1465小时

这台电脑是由海fei购物中心的一个朋友买来的

记者对此进行了调查

问题:一台旧的硬盘已经安装在新的电脑上

根据元先生的说法,今年四月,他的一位老朋友,祖母鲁,想给他一台电脑,因为老家缺乏网上购物的经验,他来到合肥金寨路购物中心买一台电脑。

4月29日,刘奶奶买了一台6700美元的戴尔电脑,交给袁先生。

袁先生打开了电脑,检查了,5月1日,他用软件对电脑进行了全面扫描。

不过,尤安先生对这些结果感到惊讶。他说:“电脑内有超过一个硬盘,而一个256GB的硬盘并不新,这表明硬盘共使用了324次,总共使用了1,456小时。

袁先生想知道, 这显然是一台新电脑, 如何配置一个旧的硬盘?

在商店发出的销售确认单上,售货员在配置中写着“1TB+256SSD”。 元先生说,发现的磁盘是旧的,这里是256 SSD。

商店答复:其他升级的配置不能被客户理解

发票显示,该电脑的卖方是河北省宝河区兰庆电脑业务部门。

袁先生认为卖方出售的电脑有重大缺陷,于是他去百老汇寻找卖方,但两次把电脑往前往后移动,并没解决问题。

“我第一次去商店时,店主说这不是原来的带子安排,而是礼物,但销售确认并没有说这是礼物,礼品栏里只有鼠标垫和电线。

随后,买方将该案提交海fei市宝河区法院,双方再次进行谈判。 元先生第二次把电脑搬到卖方的办公室,打算退还。 “另一方说包装被撕裂,影响了第二批销售,他们不愿意退还全部金额,没有进行谈判。

6月15日，记者找到了电脑的销售员,一名负责人称，电脑本身有一个1T的硬盘,在与买家沟通和安排时,“我告诉她升级一台硬盘,速度会快一些，而且她的脸也变了,但是老太太不懂，我们还讨论了升级硬盘,不影响正常保修，但有时间要用。”

该公司负责人说,销售电脑没有问题,只是客户不明白上面的“+256SSD”指的是升级的配置,也没有替代行为。

两个方面仍然存在分歧,客户提出三项索赔

店长说,他们最大的让步是把电脑还回去,把全部费用还给顾客。

尤安说,这不是金钱问题,“我们必须让大家知道店主的欺骗行为。”

截至6月15日,双方没有达成协议。

据了解，作为原告购买电脑的刘祖母在宝河区法院向店主提起诉讼,它提出了三项诉讼请求,撤销电脑销售合同;责令店主退还电脑货物6700元,和支付$20100的赔偿金(退还三分之一的货物),上述 数额 为 $ 26 800 ; 诉讼 费用 由 被告 承担 。

不管这件事是否由人民法院裁决,这家报纸将继续关注这件事。

记者：张剑

审计:马绍先生 编辑:李光先生 记者:张建平先生

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