办公环境里的干扰并非坏事

当你坐下来读这篇文章时,我猜你今天至少在工作中一次被分散了注意力,也许不止一次。

在你读完这篇文章之前,你可能会感到不安。

加强员工互动是办公空间内装设计的一个主要目标。 因此,各间的墙壁越来越低,办公室不再有门,还有更多的咖啡馆和小吃店。

当你在电脑面前工作时,屏幕上出现一个电子邮件,客户端已经与您分享了项目的更新;或出现一个短消息,老板问你一个问题,或者一个短信提示声,同事想知道你是否会出席会议。这些场景经常发生在我们的工作场所吗?透过电子邮件、资讯应用、社交媒体和面对面交流,人们越来越多地被各种干涉工作场所所困扰.

这些 行动 造成 的 损失 并不 微不足道 。国际 压力 管理 杂志 最近 发表 了 一份 关于 252 名 未成年人 的 调查 的 论文,论文指出，经常被打断的员工的过度工作率增加了9%。这一数字已经接近于过度工作造成的劳力增加12 % 。论文还指出，同事间的干涉也增加了头痛和背痛等疾病的发生率4%。

当被干扰时,错误率会上升。最近的一项研究要求300名参与者完成一系列计算机任务,例如,在击键盘后确定字符是否接近字母的开始或结尾。经过8秒的干扰,只用了2秒钟。他们打两个字母时的错误率是两倍的.该论文发表于《实验心理学杂志:一般》

该研究的主要作者,东兰辛州密歇根州立大学心理学教授埃里克·阿尔特曼(Eric Altmann)说:“两个秒钟足以使人们发汗。

事实上,在适当的时候,干扰实际上可以刺激积极而不是消极情绪。 警告中断更有可能触发积极情绪(过时中断会影响人们的工作日程),而他们喜欢或尊重的人中断往往更受欢迎。

一位博士生对受干扰的人的经验进行了研究。 我们的研究发现,干扰可以适当时刺激积极而不是消极的情绪。

共有35名志愿者参加了这项研究。他们分属多个行业，职位各不相同，但都是全职工作者，经常使用电子设备。研究人员跟踪他们的日常工作.包括他们所困扰的每一个细节,例如时间、来源、连续过程,以及情感的影响等等,志愿者们简单地注意到了他们的感受.结果意外的发现，许多干涉的经历是积极的.据记录，有30%的干扰是与兴奋、快乐等情绪有关的。超过75%的参与者至少有一次这样的机会。

在西方文化中,时间是有限且宝贵的商品,人们在工作中受到干扰,被认为被迫改变他们使用时间的方式。

从研究中可以看出,工作上的干涉并不存在于任何地方,甚至负面干涉也有许多有效的应对方法。

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