数据调研 | 社交媒体成为移动购物主要方式

根据Episerver的最新研究，该研究调查了美国、英国、澳大利亚、德国和瑞典的4000名消费者的购物体验。根据研究统计，大约25%的消费者每周至少会通过智能手机了解一次产品或购物，18%的消费者平均每周会使用智能手机完成多项交易，比2019年增长了2%。

不同年龄用户的购物渠道|数据源:Episerver

目前，智能手机已经成为人们选择和在线购物的首选硬件。根据调查，58%的千禧一代和49%的Z代用户更喜欢这种购物方式。但是在婴儿潮一代(54-72岁)中，手机不太受欢迎。只有18%的用户认为手机是购物的首选。然而，调查发现，移动设备的转换率仅为2%，仍低于台式电脑的3%。

在过去的一年里，使用移动设备而不是电脑购物的用户比例|数据来源:Episerver

与此同时，基于社交媒体和互联网的购物方式正在增加。Episerver的研究发现，20%的消费者都有过被植草的经历，并最终在流行的社交媒体上购物。50%的千禧一代和z代人非常喜欢推荐的产品。此外，社交电子商务正在兴起，31%的消费者直接通过社交媒体广告购买产品。然而，分析显示，2020年将有更多的消费者对移动广告感到厌倦，这将导致每周购物从去年的26%下降到19%与此同时，高达62%的消费者对个性化体验更感兴趣，而去年这一比例为26%。

这篇文章是根据基于社交媒体的移动购物增长汇编的。

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