网络慢了可申请赔偿！东莞联通开展“慢必赔”活动

数以千计的宽带低速互联网是联通今年517电信日发布的一项新服务承诺,100Gbps慢带必须得到补偿,这意味着广东联通100Gbps用户可以在使用时经历慢 WIFI网络和服务时申请补偿。由于东关联通承担了这项服务承诺,共 提出 35 份 “ 拖延 索赔 ” 申请,处理解决率95%，获得了用户的肯定。

张毅先生,是虎门丰泰丰华园的居民,为了享受更快的网络体验,5月底升级了家庭宽带率,可以用于感觉没有达到理想的速度的过程。透过宣传,了解我们目前正在开展“迟到承诺”运动,6月22日下午,他通过魏博短语节目“Connect Uet”参加比赛。

不到15分钟，范先生立刻接到徐工程师的电话,这位知识分子的家人,在简单沟通后，徐先生和方先生安排了考试时间。同一天晚上,徐工来到范先生家里,经过测试,我们发现Fang先生的家线的质量得到了满足,单机测试达标，连接路由器测试WiFi网络速度较慢,初步判断是路由器问题,因此帮助用户更换连接的WiFi6路由器,网速明显有所改善，然后徐先生向方先生解释,端口设备类型应与宽带速度相匹配,并指导您如何安装和使用终端以获得更快和更稳定的网络速度。

通过现场处理，方先生已经解决了家庭放慢网络的问题,同时,按照「低偿还」服务承诺,同时,方先生获得50美元的补偿。方先生赞扬徐工匠的专业知识和服务态度,在小计划评估中,给予5星,然后评估“老师在现场很耐心,帮助看网络,我必须向他道两句赞美。

近期天气多变，雨天后气温急剧上升,许多市民认为,气候变化可能影响家庭网络,不同程度的网络速度慢,网络速度卡,用它减少经验感。截至6月26日，东关联通已派出275名精明的家庭工程师来对客户进行门户检查及修理宽带网络故障,日均处理114单。（陶丽蓉）

羊城晚报 羊城派

责编 | 朱嘉乐

校对 | 彭继业

本文由 在线网速测试 整理编辑，转载请注明出处，原文链接：https://www.wangsu123.cn/news/28776.html。