网速慢投诉工信部(移动宽带网速太慢可以投诉吗)

您好，请您进行宽带测速如果测得的网络速度和签约速度是一样的说明宽带是正常的，这个只需要用户携带身份证到当地电信营业厅办理宽带提速业务即可，安徽电信公众号为您服务。
1.要投诉工信部必须要先投诉电信才行。2.电信投诉电话：10000，全国通用。3.拨通后选择投诉，描述问题时应强调你所包年是2M或者4M等，但实际网速只有20Kb/s。4.并且告诉对方你已经排除电脑自身因素，要求对方立刻处理问题。5.处理结果不当要投诉工信部，请他们重视。6.通常会有工程师电话联系你，把问题说清楚。7.若处理后没解决或者超出48小时内无人联系你的话，你可以投诉工信部。8.工信部可以电话投诉也可以网上填表投诉。

可以的，如果你有证据更加好，一般想工信部投诉后，电信宽带的客服就会联系你的，也会比较积极处理你的问题！祝你解决成功！谢谢采纳！
很高兴能够解答您的问题！ 如果宽带能上网，但是感觉网速慢，建议可以按照以下办法进行处理：办法一，登陆10000.gd.cn测速，可以点击在线测速、绿色客户端、或者10000管家进行测速，如果测速达标，那么基本可以判断是电脑终端出现问题，如果测速不达标，就需要致电10000号，我们会引导和帮助您处理的。方法二，单机测试。出现上网慢的情况，建议断开无线路由，单机连接网络测试。Ø 单机测试方法：Ø 第一步，将Modem与路由器连接的网线从端口拔出Ø 第二步，将网线直接连接到电脑网卡口，即Modem与电脑直接通过网线连接，并关闭所有占用带宽的后台程序。Ø 第三步，在电脑的“宽带连接”拨号软件中，输入用户名即宽带账号、密码，单机进行拨号上网Ø 单机拨号失败，请记录错误代码，致电10000报修。Ø 单机拨号正常，属于路由器或内网问题，需用户自己维护或请相关专业技术人员处理。有哪些因素会影响测速？1、Ø 如果是型号比较旧的电脑，测速也会出现不达标的情况，建议用户选择使用主流硬件配置,例如双核3.0CPU,2G内存,7200转硬盘或以上更好的配置。这里的测速结果不达标，主要的原因就是电脑硬件受限，需要更新换代啦。2、Ø实际上网的过程中，网络速率还会受到应用网站是否同时有太多人下载、应用网站接入互联网带宽是否足够、客户宽带同时接入终端数量等众多因素影响。 最后也分享一个好办法给你，微信关注”中国电信广东客服“微信服务号，能够对您的宽带进行在线检测、在线排障、在线报账等功能，试试很好用的！
如果有问题建议通过以下几种方式进行查询； 1.登陆中国电信网上营业厅进行查询；2.请携带身份证或其它有效的证件到当地营业厅前台咨询； 3.最简单方法就是拨打10000号接人工服务咨询，根据他们的提示也可以咨询。

如果是游戏方面问题工信部不会管的，因为你玩的是电信网通区，遭到电信联通限制，国内大部分游戏只有电信网通区。是电信联通移动同行竞争造成的。只有移动用户去开移动自己线路的网站造成的慢工信部才会管，但是遇到这种情况几率基本上很低。

您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。移动您可以咨询移动客服哦！
先和客服沟通 未果可以投诉

向工信部投诉多久会有结果 向工信部投诉多久会有结果也有可能不能解决。工信部投诉，也是直接直接运营商，工信部只是督促运营商处理。具体来是第一次投诉还是第二次投诉,第一次到工信部网站投诉一般3-5个工作日后,被投诉的运营商电信联通移动那边的人就会给你电话,然后就继续跟你耍太极,一般持续要耍个7天!如果第一次投诉和运营商协调失败的话,继续第二次投诉的话一般3-5个工作日后,工信部(北京长途会给你电话咨询详情然后决定是否受理你的第二次投诉,一般30个工作日内给你答复(其实还是运行商电信移动联通跟你在联系耍太极),最后两个结果投诉成功或失败工信部会给你发EMS邮件（一式三份你／运营商／工信部）说明情况！从头到尾都只有你和运营商在联系和打交道，工信部在里面只是牵线的角色，可以说很不给力！工信部也是走走过场给上面看的部门，没几个能真心为老百姓民生问题服务的！整个过程前前后后1个月半左右！移动宽带晚上网速慢，工信部投诉会有结果么如果是游戏方面问题工信部不会管的，因为你玩的是电信网通区，遭到电信联通限制，国内大部分游戏只有电信网通区。是电信联通移动同行竞争造成的。只有移动用户去开移动自己线路的网站造成的慢工信部才会管，但是遇到这种情况几率基本上很低。怎么查询结果“工信部投诉结果”？基本上有三种方式：1、到工信部的官网上查询。具体操作我也没有做过，你看一下是否可行。2、通过工信部的客服电话进行查询。3、直接到工信部进行查询。具体介绍一、工信部简介中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部，工信部)，是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门。二、成立背景工业和信息化部，是在2008年中国“大部制”改革背景下新成立的中央部委。是根据十一届人大政府机构改革方案而组建的。中央将国家发改委的工业管理有关职责、国防科工委除核电管理以外的职责，以及信息产业部和国务院信息化工作办公室的职责加以整合，并且划入工业和信息化部。三、人员编制工业和信息化部机关行政编制为731名（含两委人员编制13名，援派机动编制1名，离退休干部工作人员编制118名）。其中：部长1名，副部长4名；司局级领导职数103名(含总工程师2名、总经济师1名，机关党委专职副书记3名，离退休干部局领导职数7名)。怎么查询工信部网站投诉结果？基本上有三种方式：1、到工信部的官网上查询。2、通过工信部的客服电话进行查询。3、直接到工信部进行查询。（工信部）工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。参考资料电信用户申诉受理中心.工信部[引用时间2018-1-22]工信部投诉联通后联通会有什么结果这个投诉只要是有理由投诉，被投诉的联通公司绝对会从领导开始重视，立刻介入解决问题，如果实在无法解决也会跟投诉者协商看有无妥协办法的。12315投诉多久才会有结果有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。 如何向工信部投诉请您按一下流程投诉：→向电信运营商投诉→向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉→向工业和信息化部投诉（进入“中华人民共和国工业和信息化部”官网首页后选择“公众参与”—“电信申诉”，填写相关表格即可）