电信宽带三天两头断网(宽带三天两头断网怎么投诉)

家里电信宽带断网您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报:(1)拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告;(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈;电信宽带是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称。以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供无缝复盖宽带接入服务。 并集成统一通讯录、短信、天翼Live、网盘、安全专家、天翼视讯、189 邮箱等简便而实用应用，满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。
家里电信宽带老是断网，师傅上门检测又是正常的，那就是电信网关的问题，电信网关设备老化或者已经损坏了造成的设备异常。
引起宽带掉线的原因可能有:电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,可以先自行检查或请电脑维护人员协助排查处理。
自查一下是光猫还是路由器断网，电信宽带还是很稳定的，而且现在都是光纤宽带，极少有故障。你可以拨打一万号，让电信局端帮你远程一下，是光纤衰减信号不好还是其他原因。
如果是平凡的断网的话，那肯定线路有问题，你直接拨打他的客服电话，让他来查一下。

断网的原因有很多可能，比如网络本身的问题、网卡硬件问题，有或者是系统问题等等。可以通过其他联网设备确认下是否也存在断网的情况；如果网络本身没有问题（其他设备可以正常连接），问题就出现电脑本身：1、更新网络驱动程序驱动往往是很多问题的症结所在。在搜索框中输入【设备管理器】并打开，找到对应的网卡设备，右键点击，选择【更新驱动程序】。既可以联网自动更新，也可以至官网，下载对应自己机型的最新网络驱动。2、疑难解答更新了驱动也不行，我们可以利用系统自身提供的【疑难解答】功能来寻求解决。直接搜索进入【疑难解答】然后点击右侧的对应项目，选择【运行疑难解答】，按照向导提示进行操作即可，看是否能够解决无线连接问题。3、网络重置上述均不能解决的话，最后可通过进行网络重置来彻底解决。路径：【开始】—【设置】—【网络和Internet】—【状态】，在右侧列表中找到【网络重置】并点击，按提示完成操作即可。另外，在有限的硬件条件下，想让现有的网速能够快一些，具体可以参考以下步骤：步骤1. Win+R组合键后输入gpedit.msc进入组策略编辑器，依次进入“计算机配置-Windows设置”后，再右侧找到“基于策略的Qos”的这个选项。步骤2. 在“基于策略的Qos”上点击鼠标右键，选择“高级QoS设置”，在入站TCP流量选项卡中，勾选”制定入站TCP吞吐量级别“，选择最后那个”级别3“。注意的：如果在更改完设置后发现上网时系统出现假死、卡顿等问题，可以把上面的“制定入站TCP吞吐量级别“设置调整到“级别2”，减少数据处理对系统硬件的压力（内存小于4GB，则建议使用默认最小吞吐量）。“高级QoS设置“是什么呢？通过高级服务质量 (QoS) 设置，您可以管理带宽使用以及计算机处理应用程序和服务设置的 DSCP 标记（而不是组策略设置的标记）的方式。高级 QoS 设置仅可在计算机级别应用，而 QoS 策略在计算机级别和用户级别均可应用。若要更改吞吐量级别，选中“指定入站 TCP 吞吐量级别”复选框，然后根据下表选择吞吐量级别。吞吐量级别可以等于或小于最大值，具体取决于网络条件。
经常上网的朋友可能会遇到网络时不时断网的问题，网络断网严重的影响了我们的工作，学习，娱乐等，那么是什么原因导致网络断网呢？主要有以下几方面原因：第一，网络运营商问题目前家用网络都是采用的共享带宽，当网络使用低峰期时你的网速可以保证，然而当网络使用高峰期时，却无法保证正常的网速。尤其在晚上8-10点的时候，大家吃完饭都喜欢上上网，看看电影，此时的网速就会相当缓慢。第二、路由器原因路由器工作时间过长时，容易导致网络状态不稳定，甚至断网的情况。此时只需要断电重启一下路由器等待一段时间即可恢复。对于此类情况，应养成良好的上网习惯，在不需要上网的时候，及时关闭路由器电源。第三、调制解调器（猫）的原因对于采用ADSL方式上网的用户，调制解调器（猫）长时间工作也会导致网络的不问题甚至断网情况出现，断电重启后即可恢复。解决方法与路由器解决方法相同，养成良好的上网习惯，不用的时候及时断电。第四、网卡性能随着网络带宽的不断升级，对网卡性能的要求也会越来越高，如果网卡性能太低，也会造成网络的不稳定。第五、无线稳定性随着无线技术的发展，目前笔记本，智能手机，ipad，甚至台式电脑等，都可通过无线技术连接到网络，如果无线产品稳定性欠佳的话，同样会导致网络不稳定的情况出现。第六、多台电脑共用一个网络当多台电脑共用一个网络时，一台电脑在高速下载数据，另外一台电脑就会出现网络不稳定的情况，尤其在带宽相对较小的情况下，这种现象会更加明显。可通过路由限速的方法来解决这个问题。第七、木马或病毒当电脑感染木马或病毒时，电脑也会出现运行缓慢，网络不稳定等情况，此时与网络，路由等没有关系，应及时采用杀毒软件进行电脑杀毒，避免造成不必要的损失。因为造成网络不稳定的原因有很多，因此在平时上网时网络不稳定的现象会时有发生。但是如果安装网络测速的实时监控工具，也可以最大程度的降低影响的。
你这个问题我回答过很多人了，还是复制一下吧 宽带信号主要受几个方面影响首先你要明白宽带信号和电路差不多，就像电路里有电阻一样，电阻大了电流就小，电损就大。信号传输是受到线路影响的，线路质量不好信号就差。线路损耗最大的就是接头生锈。最常见的后果就是宽带掉线。A.ADSL类1.机房：机房离用户越远信号越差，解决办法：运营商割接，新建小机房，扩建数据传输设备等，个人无法解决2.端口：正常情况下机房的端口都差不多，不过一个数据板块对应一个数据转换设备，所以有新旧好坏品牌等等分别，新做的端口可能比旧端口要好一大截的情况也是有的。你可以要求维护师傅帮你更换端口，取决于你的情商是否够高3。交接箱：交接箱的维护是维护师傅最头疼的地方，因为交接箱里集中了一个区域里所以的跳线，多的有1000-3000个用户，少的也有几百个，一看眼睛都花了，乱动交接箱的话，后果是很严重的。正因为如此，所以交接箱一般是1年或几年才进行一次大的清理的（根据上面的安排）所以里面的线有的老化的很厉害，还有的是模块发霉，生锈等等（交接箱一般是在室外，风吹日晒雨淋的，没办法）4.铜线电缆：这个也很常见，一般是穿过地下管道和挂空布线，铜线电缆接头盒被水浸泡，也很容易生锈和短路。5.分线盒：分线盒一般在墙壁上和楼道下，应该很容易找到，分线盒的接线柱也很容易受腐蚀生锈6.引入线：就是接到你家里的线了，有的接的时间太长了，接头会生锈，可以试着把生锈的地方剪掉，氧化发黑的也剪掉，再接上，用电工胶布包好就可以了，如果是整条都不行就整条换吧。7.MODEN：MODEN也有好坏和新旧之分，用太久有些了元件会坏掉，可以换个新的试下。8.电话分离器：电话分离器有很多是劣质的，甚至你没有装电话分离器，别人打电话进来就很容易掉线。一般购买MODEN时配有一个，质量还不错。当然，你的安装方法要正确。你可以自己先试下检查5.6.7。8有没有问题，还是没有解决就找宽带维护的师傅帮你吧。不过一般他们都很忙，你理解一下了。我就是做这个出来的。 好了，看在我打了这么多字的份上，希望采纳。谢谢
Wifi上网经常断网掉线，可以尝试以下几个方面修复： 1、升级网卡驱动用户可能因为某种原因或者操作不当引起网卡驱动工作不稳定，比如重装系统网卡驱动老旧、中毒等等的原因。重新安装无限网卡驱动或者升级是很有必要的，可以借助驱动精灵、驱动人生等等的软件进行升级修复。2、关闭节能模式如果更新驱动故障依旧，很有可能是网卡节能机制所致，解决方法是关闭网卡节能模式，方法是进入无线网卡“高级”选项卡，在“属性”列表选择“Power SaveMode”，并将值改为“Off，切换到“电源管理”选项卡，关闭设备节能选项即可。3、电源管理设置如果使用了电源管理软件，例如联想的AccessConnections软件，在配置好WIFI联网参数后，应进入“高级无线设置”界面，并将“节电方式”设置为“最佳性能”。如果依旧出现间歇性断网，则可能是网络软件配置问题，此时应进入“全局设置”界面，单击“网络”选项卡后，去掉“在无连接的情况下允许无线LAN通信关闭”的勾。 4、不允许无线LAN通信关闭

尊敬的电信用户，您好！ 依您的描述，ADSL宽带，那么我教你一个简单、实用的查看并能确认带宽和观察故障的方法：1、首先需要先进MODEM（猫）的工作页面，查看给你的上、下行的参数是多少。2M宽带上行应该是512K，下行是20482、其次，需要在不同时间段观察信噪比裕度，下行值正常范围应该是20-40之间，不能太高或太低。上行的应该是在10左右。注意：如果信噪比裕度不在技术要求范围，那么就有可能出现网速慢，或掉线的情况！查看猫方法如下：1、在TCP/IP里，添加上IP：192.168.1.100 ，掩码为：255.255.255.0 然后确定。2、打开浏览器，输入：192.168.1.1 确定，出现登录框，要求输入用户名和密码，一般的猫都是admin，个别猫的用户名和密码不同，你可以根据猫的品牌，在百度里搜索一下。分析：根据你的描述，我建议你首先使用“360系统急救箱”查杀系统，如果确认系统干净没问题，那就是线路问题！使用2年以内的猫，一般不会出问题！也不排除网卡的故障！由此，我个人判断：问题出在线路方面的可能性很大！希望对你有所帮助。如需购机可以去安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/ ）百款手机全网低价哦~。
打10000报修，猫有问题可以要求换。打到他给你修好为止，
“电信网络似乎真的不咋我的亲戚也是电信说，8兆的光纤因此，一台电脑经常卡，不能站立，也期待他们问。
看来电信网真不咋地,我亲戚家也是电信的,说什么八兆的光纤,结果,哎一台电脑用还经常卡,受不了,也想找他们问呢.

您好，正常情况下电信宽带是不会出现断网的情况的，如果经常出现断网的情况，可能是宽带线路存在故障，用户可以直接致电电信客服进行反馈报障处理，报障后会有工作人员上门排障的，安徽电信公众号为您服务。
经常上网的朋友可能会遇到网络时不时断网的问题，网络断网严重的影响了我们的工作，学习，娱乐等，那么是什么原因导致网络断网呢？主要有以下几方面原因：第一，网络运营商问题目前家用网络都是采用的共享带宽，当网络使用低峰期时你的网速可以保证，然而当网络使用高峰期时，却无法保证正常的网速。尤其在晚上8-10点的时候，大家吃完饭都喜欢上上网，看看电影，此时的网速就会相当缓慢。第二、路由器原因路由器工作时间过长时，容易导致网络状态不稳定，甚至断网的情况。此时只需要断电重启一下路由器等待一段时间即可恢复。对于此类情况，应养成良好的上网习惯，在不需要上网的时候，及时关闭路由器电源。第三、调制解调器（猫）的原因对于采用ADSL方式上网的用户，调制解调器（猫）长时间工作也会导致网络的不问题甚至断网情况出现，断电重启后即可恢复。解决方法与路由器解决方法相同，养成良好的上网习惯，不用的时候及时断电。第四、网卡性能随着网络带宽的不断升级，对网卡性能的要求也会越来越高，如果网卡性能太低，也会造成网络的不稳定。第五、无线稳定性随着无线技术的发展，目前笔记本，智能手机，ipad，甚至台式电脑等，都可通过无线技术连接到网络，如果无线产品稳定性欠佳的话，同样会导致网络不稳定的情况出现。第六、多台电脑共用一个网络当多台电脑共用一个网络时，一台电脑在高速下载数据，另外一台电脑就会出现网络不稳定的情况，尤其在带宽相对较小的情况下，这种现象会更加明显。可通过路由限速的方法来解决这个问题。第七、木马或病毒当电脑感染木马或病毒时，电脑也会出现运行缓慢，网络不稳定等情况，此时与网络，路由等没有关系，应及时采用杀毒软件进行电脑杀毒，避免造成不必要的损失。因为造成网络不稳定的原因有很多，因此在平时上网时网络不稳定的现象会时有发生。但是如果安装网络测速的实时监控工具，也可以最大程度的降低影响的。
光纤猫LOS灯正常状态时应该是熄灭状态的，PON灯正常状态时应该是常亮的。 LOS灯闪烁代表ONU（光纤猫）接收光功率低于光接收机灵敏度；一般亮红灯都是由于线路断了导致的。 一般出现以上情况可以直接拨打运营商报修电话进行宽带报修处理。
这个最好还是让电信人员检查一下，光猫光纤接头有问题都是有可能的，或者光纤线中间有折断

宽带掉线的原因有以下； 1）通信质量差。一般在通信状态因噪音增加而恶化，频繁发生错误的情况下，尤其是下载东西和玩网游的时候，由于外部干扰加上通信量的增大，便会掉线。链接中断后，ADSL马上就会重新进行调试，并重新确定链接。不过，如果此时致使链接中断的噪音仍然存在的话，重新链接后的速度就会比原来更低。由于调试中所确定的链接速度是固定的，因此即便之后噪音消失以后，链接速度也不会提高。2）猫工作的时间越长，发生这种情况的可能性就越高，所以连接速度越来越慢。此时，如果你重新起动猫，链接就会重新确立，速度就可能由此得以提高。这一常识可用作链接速度降低后的处理对策。3）你所在地区的市电电压不稳定，造成掉线，你可以买一个电源稳压器。4）你的电话线、网线质量差，也有可能是你网线的水晶头接触不良（水晶头很容易出问题的），那自然会出现掉线的情况了；距离电话接线盒太远，这时你可以将平行电话线换成双绞线，可有效减少线路损耗。5）某个时间段上网人太多，或玩大型网游导致信道拥塞。6）电脑工作环境的温度持续较高，猫过热，导致猫上的半导体元件工作不稳定，引起掉线。另外，猫的质量好坏也是个大问题，你可以换一个猫试一下，如何故障恢复了，就是你的猫坏了（比如你的市电电压瞬间升高、遭受过雷击或过热，都会使猫损坏）。7)病毒在作怪，比如ARP欺骗木马，在安全模式下杀之。然后装一个360ARP防火墙（注意：如果你不是局域网用户的话，就不要用了）。 8)你的网卡有问题或网卡驱动不稳定，重装一下网卡驱动试试。或者换一个版本的系统盘重装一下系统，我有一次就是新做了系统之后总掉线，硬件找不出原因，后来换系统盘重装系统解决了。
您可以检查线路连接并把光纤猫等设备重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000报修，工作人员会上门为您查看的。以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。
猫工作的时间越长，发生这种情况的可能性就越高，所以连接速度越来越慢。此时，如果你重新起动猫，链接就会重新确立，速度就可能由此得以提高。这一常识可用作链接速度降低后的处理对策。 了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服370为你服务。
根据问题描述，宽带经常掉线，可能是以下原因引起的，建议查看：1、电脑感染了病毒，请使用杀毒软件进行病毒查杀，建议定期清理和优化系统。2、QQ、网游等软件故障，误以为宽带掉线。 双击“宽带连接”后看到状态是“已连接上”，表示宽带正常。3、检查猫的状态是否正常，如是ADSL请查看DSL灯是否常亮。4、无线上网信号弱，请将电脑移至信号强的地方或使用有线上网。5、网线松动或者接触不良，请重新拔插网线。6、路由器问题造成，请避开路由器上网。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服30为你解答。