电信宽带莫名其妙断网(电信光纤莫名其妙断网)

用户在使用电信宽带过程中如遇到了无故断网等症状，可以尝试重启光纤猫、路由器等设备或重新插拔网线。如在尝试上述方法后问题仍未解决，可以拨打中国电信的客服热线10000进行报障处理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服402为你解答。
您可以把电信光纤猫、无线路由器等设备重启试一下，如果仍然这样，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看。

您好，正常情况下电信宽带是不会出现断网的情况的，如果经常出现断网的情况，可能是宽带线路存在故障，用户可以直接致电电信客服进行反馈报障处理，报障后会有工作人员上门排障的，安徽电信公众号为您服务。
经常上网的朋友可能会遇到网络时不时断网的问题，网络断网严重的影响了我们的工作，学习，娱乐等，那么是什么原因导致网络断网呢？主要有以下几方面原因：第一，网络运营商问题目前家用网络都是采用的共享带宽，当网络使用低峰期时你的网速可以保证，然而当网络使用高峰期时，却无法保证正常的网速。尤其在晚上8-10点的时候，大家吃完饭都喜欢上上网，看看电影，此时的网速就会相当缓慢。第二、路由器原因路由器工作时间过长时，容易导致网络状态不稳定，甚至断网的情况。此时只需要断电重启一下路由器等待一段时间即可恢复。对于此类情况，应养成良好的上网习惯，在不需要上网的时候，及时关闭路由器电源。第三、调制解调器（猫）的原因对于采用ADSL方式上网的用户，调制解调器（猫）长时间工作也会导致网络的不问题甚至断网情况出现，断电重启后即可恢复。解决方法与路由器解决方法相同，养成良好的上网习惯，不用的时候及时断电。第四、网卡性能随着网络带宽的不断升级，对网卡性能的要求也会越来越高，如果网卡性能太低，也会造成网络的不稳定。第五、无线稳定性随着无线技术的发展，目前笔记本，智能手机，ipad，甚至台式电脑等，都可通过无线技术连接到网络，如果无线产品稳定性欠佳的话，同样会导致网络不稳定的情况出现。第六、多台电脑共用一个网络当多台电脑共用一个网络时，一台电脑在高速下载数据，另外一台电脑就会出现网络不稳定的情况，尤其在带宽相对较小的情况下，这种现象会更加明显。可通过路由限速的方法来解决这个问题。第七、木马或病毒当电脑感染木马或病毒时，电脑也会出现运行缓慢，网络不稳定等情况，此时与网络，路由等没有关系，应及时采用杀毒软件进行电脑杀毒，避免造成不必要的损失。因为造成网络不稳定的原因有很多，因此在平时上网时网络不稳定的现象会时有发生。但是如果安装网络测速的实时监控工具，也可以最大程度的降低影响的。
光纤猫LOS灯正常状态时应该是熄灭状态的，PON灯正常状态时应该是常亮的。 LOS灯闪烁代表ONU（光纤猫）接收光功率低于光接收机灵敏度；一般亮红灯都是由于线路断了导致的。 一般出现以上情况可以直接拨打运营商报修电话进行宽带报修处理。
这个最好还是让电信人员检查一下，光猫光纤接头有问题都是有可能的，或者光纤线中间有折断

断网的原因有很多可能，比如网络本身的问题、网卡硬件问题，有或者是系统问题等等。可以通过其他联网设备确认下是否也存在断网的情况；如果网络本身没有问题（其他设备可以正常连接），问题就出现电脑本身：1、更新网络驱动程序驱动往往是很多问题的症结所在。在搜索框中输入【设备管理器】并打开，找到对应的网卡设备，右键点击，选择【更新驱动程序】。既可以联网自动更新，也可以至官网，下载对应自己机型的最新网络驱动。2、疑难解答更新了驱动也不行，我们可以利用系统自身提供的【疑难解答】功能来寻求解决。直接搜索进入【疑难解答】然后点击右侧的对应项目，选择【运行疑难解答】，按照向导提示进行操作即可，看是否能够解决无线连接问题。3、网络重置上述均不能解决的话，最后可通过进行网络重置来彻底解决。路径：【开始】—【设置】—【网络和Internet】—【状态】，在右侧列表中找到【网络重置】并点击，按提示完成操作即可。另外，在有限的硬件条件下，想让现有的网速能够快一些，具体可以参考以下步骤：步骤1. Win+R组合键后输入gpedit.msc进入组策略编辑器，依次进入“计算机配置-Windows设置”后，再右侧找到“基于策略的Qos”的这个选项。步骤2. 在“基于策略的Qos”上点击鼠标右键，选择“高级QoS设置”，在入站TCP流量选项卡中，勾选”制定入站TCP吞吐量级别“，选择最后那个”级别3“。注意的：如果在更改完设置后发现上网时系统出现假死、卡顿等问题，可以把上面的“制定入站TCP吞吐量级别“设置调整到“级别2”，减少数据处理对系统硬件的压力（内存小于4GB，则建议使用默认最小吞吐量）。“高级QoS设置“是什么呢？通过高级服务质量 (QoS) 设置，您可以管理带宽使用以及计算机处理应用程序和服务设置的 DSCP 标记（而不是组策略设置的标记）的方式。高级 QoS 设置仅可在计算机级别应用，而 QoS 策略在计算机级别和用户级别均可应用。若要更改吞吐量级别，选中“指定入站 TCP 吞吐量级别”复选框，然后根据下表选择吞吐量级别。吞吐量级别可以等于或小于最大值，具体取决于网络条件。
经常上网的朋友可能会遇到网络时不时断网的问题，网络断网严重的影响了我们的工作，学习，娱乐等，那么是什么原因导致网络断网呢？主要有以下几方面原因：第一，网络运营商问题目前家用网络都是采用的共享带宽，当网络使用低峰期时你的网速可以保证，然而当网络使用高峰期时，却无法保证正常的网速。尤其在晚上8-10点的时候，大家吃完饭都喜欢上上网，看看电影，此时的网速就会相当缓慢。第二、路由器原因路由器工作时间过长时，容易导致网络状态不稳定，甚至断网的情况。此时只需要断电重启一下路由器等待一段时间即可恢复。对于此类情况，应养成良好的上网习惯，在不需要上网的时候，及时关闭路由器电源。第三、调制解调器（猫）的原因对于采用ADSL方式上网的用户，调制解调器（猫）长时间工作也会导致网络的不问题甚至断网情况出现，断电重启后即可恢复。解决方法与路由器解决方法相同，养成良好的上网习惯，不用的时候及时断电。第四、网卡性能随着网络带宽的不断升级，对网卡性能的要求也会越来越高，如果网卡性能太低，也会造成网络的不稳定。第五、无线稳定性随着无线技术的发展，目前笔记本，智能手机，ipad，甚至台式电脑等，都可通过无线技术连接到网络，如果无线产品稳定性欠佳的话，同样会导致网络不稳定的情况出现。第六、多台电脑共用一个网络当多台电脑共用一个网络时，一台电脑在高速下载数据，另外一台电脑就会出现网络不稳定的情况，尤其在带宽相对较小的情况下，这种现象会更加明显。可通过路由限速的方法来解决这个问题。第七、木马或病毒当电脑感染木马或病毒时，电脑也会出现运行缓慢，网络不稳定等情况，此时与网络，路由等没有关系，应及时采用杀毒软件进行电脑杀毒，避免造成不必要的损失。因为造成网络不稳定的原因有很多，因此在平时上网时网络不稳定的现象会时有发生。但是如果安装网络测速的实时监控工具，也可以最大程度的降低影响的。
你这个问题我回答过很多人了，还是复制一下吧 宽带信号主要受几个方面影响首先你要明白宽带信号和电路差不多，就像电路里有电阻一样，电阻大了电流就小，电损就大。信号传输是受到线路影响的，线路质量不好信号就差。线路损耗最大的就是接头生锈。最常见的后果就是宽带掉线。A.ADSL类1.机房：机房离用户越远信号越差，解决办法：运营商割接，新建小机房，扩建数据传输设备等，个人无法解决2.端口：正常情况下机房的端口都差不多，不过一个数据板块对应一个数据转换设备，所以有新旧好坏品牌等等分别，新做的端口可能比旧端口要好一大截的情况也是有的。你可以要求维护师傅帮你更换端口，取决于你的情商是否够高3。交接箱：交接箱的维护是维护师傅最头疼的地方，因为交接箱里集中了一个区域里所以的跳线，多的有1000-3000个用户，少的也有几百个，一看眼睛都花了，乱动交接箱的话，后果是很严重的。正因为如此，所以交接箱一般是1年或几年才进行一次大的清理的（根据上面的安排）所以里面的线有的老化的很厉害，还有的是模块发霉，生锈等等（交接箱一般是在室外，风吹日晒雨淋的，没办法）4.铜线电缆：这个也很常见，一般是穿过地下管道和挂空布线，铜线电缆接头盒被水浸泡，也很容易生锈和短路。5.分线盒：分线盒一般在墙壁上和楼道下，应该很容易找到，分线盒的接线柱也很容易受腐蚀生锈6.引入线：就是接到你家里的线了，有的接的时间太长了，接头会生锈，可以试着把生锈的地方剪掉，氧化发黑的也剪掉，再接上，用电工胶布包好就可以了，如果是整条都不行就整条换吧。7.MODEN：MODEN也有好坏和新旧之分，用太久有些了元件会坏掉，可以换个新的试下。8.电话分离器：电话分离器有很多是劣质的，甚至你没有装电话分离器，别人打电话进来就很容易掉线。一般购买MODEN时配有一个，质量还不错。当然，你的安装方法要正确。你可以自己先试下检查5.6.7。8有没有问题，还是没有解决就找宽带维护的师傅帮你吧。不过一般他们都很忙，你理解一下了。我就是做这个出来的。 好了，看在我打了这么多字的份上，希望采纳。谢谢
Wifi上网经常断网掉线，可以尝试以下几个方面修复： 1、升级网卡驱动用户可能因为某种原因或者操作不当引起网卡驱动工作不稳定，比如重装系统网卡驱动老旧、中毒等等的原因。重新安装无限网卡驱动或者升级是很有必要的，可以借助驱动精灵、驱动人生等等的软件进行升级修复。2、关闭节能模式如果更新驱动故障依旧，很有可能是网卡节能机制所致，解决方法是关闭网卡节能模式，方法是进入无线网卡“高级”选项卡，在“属性”列表选择“Power SaveMode”，并将值改为“Off，切换到“电源管理”选项卡，关闭设备节能选项即可。3、电源管理设置如果使用了电源管理软件，例如联想的AccessConnections软件，在配置好WIFI联网参数后，应进入“高级无线设置”界面，并将“节电方式”设置为“最佳性能”。如果依旧出现间歇性断网，则可能是网络软件配置问题，此时应进入“全局设置”界面，单击“网络”选项卡后，去掉“在无连接的情况下允许无线LAN通信关闭”的勾。 4、不允许无线LAN通信关闭

电信的光纤宽带经常断网的原因：1、如果使用路由器，请断开路由器独立拨号测试，以测试是否为光纤cat。2、如果你有调制解调器设备，你需要注意它是否过热。你可以关掉它几分钟，然后重新启动它。3、如果程序在单独运行时断开连接（与玩游戏相比），建议重新启动计算机以尝试或重新安装程序。4、如果整个网络断开，请检查接入线和网线是否松动或接触不良，并尝试重新插线。5、网络中毒。局域网中的计算机受到病毒的感染，大量病毒会迅速复制和传播数据，导致路由器资源枯竭，进而崩溃。6、如果路由器过热，将导致设备不稳定运行和断开连接。路由器可放置在通风散热良好的地方。维护方法：1、检查调制解调器指示灯是否正常。首先，ADSL调制解调器是否“同步”是ADSL调制解调器正常工作的标志。如果调制解调器不同步，就绝对不可能拨号上网。通常，检查调制解调器是否同步取决于调制解调器的同步LED是否亮起。调制解调器通电后，等待2分钟以使状态稳定。如果同步LED亮起（不闪烁），则表示调制解调器可以同步；如果同步LED闪烁，则表示调制解调器不同步。主调制解调器有三种，其同步灯如下：阿尔卡特：线路同步；（调制解调器功能：黑色、扁平，共5个指示灯）ITECtd－2001：WLK；（调制解调器功能：黑色，垂直，共6个指示灯）华硕状态；（调制解调器功能：灰白色，共5个橙色指示灯）如果发现上面的同步指示灯闪烁，建议重新启动调制解调器或将其直接连接到线路。如果同步仍然失败，则需要尽快报告失败。2、检查网卡灯是否正常网卡指示器是ADSL调制解调器和计算机网卡之间连接的标志。否则，调制解调器和网卡之间的连接有问题。要检查网络电缆和调制解调器、网络电缆和网卡是否松动或连接不正确，可以尝试多次插入或更换网络电缆。3、检查账户密码是否正确。如果确认ADSL调制解调器处于正常状态，但无法拨号访问Internet，请在拨号后记录错误代码和错误提示。注意：其中一个错误提示是帐户密码。4、检查分离器接线是否正常上网时，电话很吵。检查电话线连接，分离器前是否有分机或传真机，与直线连接是否正常。5、检查导线是否正常断开如果出现异常断开，ADSL将等待一段时间后才能正常拨号。扩展资料：光纤是传输光束的精细而灵活的介质。光缆是由一束光纤组成的，简称光缆。光缆是数据传输中最有效的传输介质。其优点与光纤类似，主要表现在以下几个方面：1、良好的电磁绝缘性能：光缆传输光束，不受外界电磁干扰影响，不辐射信号。适用于远距离信息传输和安全要求高的场合。当然，分接困难是其固有的问题，因为切断的光缆需要再生和重发信号。2、小衰减：可以说信号在长距离和长距离上是一个常数。3、中继器之间的大距离可以减少整个信道中的中继器数量，降低成本，提高传输质量。同轴电缆和双绞线电缆每隔几百米就需要连接一台中继器。
一、如果使用路由器，请断开路由器独立拨号测试，以测试它是否是光纤CAT。二、如果有调制解调器设备，需要注意它是否过热，可以关闭它几分钟，然后重新启动它。三、如果程序在单独运行时断开连接（与玩游戏时相比），建议重新启动计算机以尝试或重新安装程序。四、如果整个网络断开，请检查接入线和网络线是否松动或接触不良，并尝试重新插线。五、网络中毒。局域网中的计算机被病毒感染了，大量的病毒会快速复制和传播数据，导致路由器资源耗尽，进而崩溃。六、如果路由器过热，会导致设备不稳定运行和断开连接，可以把路由器放在通风散热良好地方。扩展资料：光纤是传输光束的精细而灵活的介质，光缆是由一束光纤组成，简称光缆。光缆是数据传输中最有效的传输介质。其优点与光纤类似，主要表现在以下几个方面：1、宽频带；2、良好的电磁绝缘性能：光缆传输光束，不受外界电磁干扰影响，不辐射信号，适用于远距离信息传输和安全性要求高的场合。当然，抽头困难是其固有的问题，因为被切断的光缆需要再生和重发信号；3、衰减小：可以说，信号在长距离和长距离内是一个常数；4、中继器之间的距离大，可以减少整个信道中的中继器数量，降低成本，提高传输质量。同轴电缆和双绞线需要每隔几百米与一个中继器相连。（一）检查调制解调器指示灯是否正常。首先，adsl调制解调器是否“同步”是adsl调制解调器正常工作的标志。如果调制解调器不同步，就绝对不可能拨号上网。通常，检查调制解调器是否同步取决于调制解调器的同步指示灯是否亮起。调制解调器通电后，请等待2分钟以使状态稳定。如果同步指示灯亮起（不闪烁），则表示调制解调器可以同步，如果同步指示灯闪烁，则表示调制解调器未同步。主要调制解调器有三种型号，其同步灯分别为：阿尔卡特：线路同步；（调制解调器功能：黑色，扁平，共5个指示灯）ITEC TD-2001:WLK；（调制解调器功能：黑色，垂直，共6个指示灯）华硕状态；（调制解调器功能：灰白色，共5个橙色指示灯）如果发现上述同步指示灯闪烁，建议重新启动调制解调器，或直接将调制解调器与直线电话线连接。如果同步仍然失败，则需要尽快报告失败。（二）检查网卡灯是否正常网卡指示灯是ADSL调制解调器与计算机网卡连接的标志。如果未打开，则表示调制解调器和网卡之间的连接有问题。要检查网络电缆和调制解调器、网络电缆和网卡是否松动或连接错误，可以尝试多次插入或更换网络电缆。（三）检查账户密码是否正确。如果确认ADSL调制解调器状态正常，但无法拨号访问Internet，请在拨号后记录错误代码和错误提示。注意：错误提示之一是账户密码。（四）检查分离器接线是否正常上网时，电话很吵，检查电话线连接以及分离器前面是否有分机或传真机，与直线连接是否正常。（五）检查导线是否正常断开如果出现异常断开，ADSL将等待一段时间后才能正常拨号。
1、如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试，测试是否为光纤猫的问题。2、如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试。3、如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序。4、如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试。5、网络中毒，局域网内的电脑感染了病毒，大量病毒快速复制和传播数据导致路由器资源耗尽，进而死机。这种情况就只能通过杀毒软件来解决。6、路由器过热，路由器过热也会导致设备运行不稳定从而断线，可以将路由器放到通风散热好的地方。扩展资料:光导纤维是一种传输光束的细微而柔韧的媒质。光导纤维缆线是由一捆光纤组成 , 简称为光缆。光缆是数据传输中最有效的一种传输介质，它的优点和光纤的优点类似，主要有以下几个方面：1、频带较宽；2、电磁绝缘性能好：光缆中传输的是光束，由于光束不受外界电磁干扰与影响，而且本身也不向外辐射信号，因此它适用于长距离的信息传输以及要求高度安全的场合。当然，抽头困难是它固有的难题，因为割开的光缆需要再生和重发信号；3、衰减较小：可以说在较长距离和范围内信号是一个常数；4、中继器的间隔较大，因此可以减少整个通道中继器的数目，可降低成本，传输质量很好。而同轴电缆和双绞线每隔几百米就需要接一个中继器。（一）检查Modem灯是否正常”。首先ADSL Modem是否"同步"，同步是ADSL Modem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步，同步灯闪烁则表示Modem不同步，主要MODEM的型号有3种，它们的同步灯分别是：阿尔卡特：Line Sync ；（Modem特征：黑色，扁平，一共5盏指示灯）伊泰克TD-2001：WLK ；（Modem特征：黑色，竖立，一共6盏指示灯）华硕ASUS－STATUS ；（Modem特征：灰白色，一共5盏橙色指示灯，）如果发现上述的同步灯闪烁，建议重新启动MODEM，或用直线电话线直接接MODEM，如果仍然不能同步则需要尽快报障。（二）检查网卡灯是否正常网卡灯是ADSL MODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。（三）检查输入帐号密码是否正确如果确认了你的ADSL Modem状态正常，但又不能拨号上网，请记录拨号后的错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。（四）检查分离器连线是否正常上网时电话杂音大，检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机。用直线连接是否正常。（五）检查是否正常断线非正常断线时，ADSL重新拨号要等待一段时间后才能正常拨号.参考资料来源:百度百科-宽带
一、设备使用环境不良很多问户在秋冬季使用都非常正常，而到了夏天，问题就来了，并且每天刚打开电脑时使用还算正常，随着使用的时间越长，电脑越容易掉线。为什么呢？这是光纤猫所在的环境散热不良所至。很多用户把光纤猫放在柜子里，弱电箱或不通风的地方，随着光纤猫的工作时间越长，其发热量越大，加上本身环境不好，散热不佳，自然而然光纤猫工作不正常，使之经常掉线。解决方法：把光纤猫等设备放置通风散热良好的环境。二、无线路由器故障其实，随着科技的发展，电脑早已普及到家家户户，与此同时，手机、平板电脑、IPAD等设备也不干落后，家家人人几乎都有了。随之而来的，就是wifi无线上网，所以，无线路由器就是主角了。很多家庭在升级为光纤宽带以后，几乎都安装了无线路由器。路由器由以前的54M，变成现在150M、300M。并且路由器又便宜，300M无线路由也是大多数用户都消费得起的设备。所以，加了一个设备以后，就增加了一个爱出问题的因索，其实，也有很多更换光纤后掉线就是无线路由器造成的。解决方法：更换质量好点的路由器设备。读者主要推荐路由器品牌为TP-LINK或D-LINK，其它都不推荐。三、光纤猫设备故障其主要表现为光纤猫在使用的过程中死机了。其指示灯全亮或乱闪烁。后来更换光猫就解决问题了。其实，光猫死机出故障大多数也是由于发热过大，散热不好所至，使用时间长了就死机了。还有就是其充电器不良所至。反正无论是什么原因而导致光猫出现故障，我们只需更换设备即可解决问题。解决方法：更换全新完好的光纤猫设备四、家庭自身原因说到家庭自身原因，主要由以下几个方面：1.电脑中毒了，比如中了木马，受到APP攻击，电脑操作系统损坏等原因，当然会使电脑经常掉线断网。2.然后就是有某台电脑，或手机，再或者是平板电脑下载电影等占用过大的网络资源，占用过大网速，使别的电脑直接无法上网而掉线。3.电脑的无线网卡与路由器不兼容或网卡损坏等原因，都是会使之经常掉线。4.台式电脑使用的网线质量有问题，老化，接触不良等原因而使之经常掉线。解决方法：查出原因所在，对证下药即可解决五、光纤供应商原因如果以上故障都排除了，而电脑使用的过程中还是经常掉线，那就要找光纤宽带供应商了。但是，实践证明，光纤是比较稳定的，一般是很难出现故障的，很多故障都是由于用用户自身原因造成的，所以，如果实在搞不定，直接拔打宽带客服求助，反正电信宽带售后客服电话是10000，并且使用座机拔打是免费的。解决方法：有问题，找电信售后，拔10000
您好，首先感谢您对中国电信的支持。 根据您的描述:首先需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：（1） 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。（2） 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。电信降价咯，移动话费仅3折！49元包打129元，含330分钟语音，600M流量，更可加1元流量翻一倍！69元包打189元；89元包打289元；99元包打329元。详情访问安徽电信网上营业厅。 祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

你好，可能是短暂的故障，可以等待一段时间看是否可以正常恢复，如果一直无法正常上网且宽带猫有los指示灯红灯闪烁 一般就是宽带故障 直接致电电信客服进行报障反馈即可，报障后会有工作人员上门排障的