神舟电脑售后服务电话(成都神舟电脑售后服务网点查询)
最后更新：2024-04-20 17:13:17 手机定位技术交流文章
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神舟的官方电话
神舟电脑 地址：深圳市龙岗区坂雪岗工业区 (邮编：518112)电话：(+86) -755-84710000电话直销：800-830-6306400-886-2668 电子邮件：yuanxl@hasee.com客服中心：400-106-99990512-36820903电子邮件：service@hasee.com投诉与建议：0512-36820907商用机订购电话：0755-847107370755-84710059电子邮件：business@hasee.com技术支持： 0512-36820911
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神舟笔记本电脑维修点
摘要您好，这是神舟笔记本售后电话，联系客服上门维修，方便快捷
神舟笔记本保修几年
神舟笔记本是主要部件保修两年，其他部件保修1年。神舟笔记本保修政策如下：1、主要部件保修两年，包括CPU、内存、硬盘、主板、电源、适配器、显卡、笔记本屏幕、笔记本键盘。2、其他部件保修一年，包括：光驱、软驱、CPU风扇、散热模组、其他板卡。3、电池保修半年。4、附机软件保修三个月。扩展资料：商品退货时限：购机之日起7日内 免费更换时限：购机之后8~15日内商品保修时限：整机保修1年，CPU、内存、硬盘保修3年，主板、电源适配器、显示屏、键盘等主要部件保修2年，电池保修半年其他特色服务：自购机之日起超过3个月并小于1年，如果出现故障可付折旧费(按自购机之日起100元/月折旧费计算，不足一月按整月计)的形式更换同型号同规格的产品;如果同型号同规格的产品停产，可选择付费升级的方式更换性能更高的产品(同时收取折旧费及相关升级的费用)参考资料来源：百度百科-神舟笔记本
神舟笔记本保修政策如下表所示：神舟笔记本全部联保范围：无论是在中华人民共和国境内（除港、澳、台地区外）任何地区购买并使用的产品出现属于神舟电脑服务范围内的软硬件故障，都可以在全国任何一家神舟授权服务站得到服务。神舟笔记本服务方式：神舟笔记本电脑，平板电脑、预装/随机软件及周边产品实行客户送修的服务方式。扩展资料以下情况不在保修范围内：1、 超过保修期的主机或部件；2、 您或非神舟电脑及授权服务站服务人员对神舟电脑产品的修整、改变配置、误操作及设定不当所造成的问题与故障；3、神舟电脑保修识别标签撕毁或破损导致无法辨识；4、保修凭证（如三包卡、发票等）被涂改或信息与产品不符；5、 未按操作手册使用或在不符合产品说明书规定的使用环境下（如用电系统未能良好接地、电压过高或过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，输入非标准电压等）使用造成主机或部件损坏；6、要求神舟电脑提供软件安装服务 (用户需自行提供正版软件) 、软件故障排除、文件系统整理、清除密码等；7、软件介质外观出现划伤、磨损、破损、腐蚀等外观不良；8、因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；9、安装或升级后的操作系统与其他非神舟电脑提供的软件不兼容。参考资料来源：神舟官网-服务政策
神舟笔记本服务承诺 1.1三年有限保修自您购买神舟笔记本之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，笔记本整机（不含笔记本电池）免费包换一年，主要部件免费保修两年，三大件免费保修三年。超过保修期后，神舟将按照《神舟笔记本有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。机器类型部件名称免费维修期限神舟笔记本电脑主要部件CPU、内存、硬盘自购机日起保修三年主板、电源适配器、LCD显示屏、键盘自购机日起保修两年笔记本整机（背包、随机资料、软件介质、电池除外）自购机日起包换一年电池（属易耗品）自购机日起保修半年备注:笔记本背包不在保修范围之内。1.2 七日内免费退货自您购买神舟笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现产品质量问题，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。1.3 一年包换自您购买神舟笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现产品质量问题，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭神舟认证维修机构提供的整机故障确认记录，将免费为您更换同型号同规格的产品。如果同型号同规格的产品停产，您可选择付费升级的方式更换性能更高的产品。1.4 维修服务方式神舟笔记本实行硬件故障送修服务的保修方式。用户自购机之日起有限保修期内，购买的神舟笔记本出现任何非人为硬件故障时，将得到神舟电脑或神舟授权服务站的维修服务。注意：请不要采取寄送的方式，神舟不承担您在邮寄过程中产生损失的责任。1.5 预装软件和随机软件服务用户电脑发生预装软件和随机软件的性能故障时，请您拨打800-830-7108、可获得软件咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，神舟电脑提供自购机之日起预装软件一年之内的送修服务，随机光盘中提供的软件三个月内的送修服务。服务站负责将送修的神舟笔记本免费恢复至出厂状态。如用户操作不当或因为使用盗版软件以及感染病毒造成数据丢失、系统崩溃等情况要求重装系统、重装软件，服务站有权按规定收取软件服务费，具体请参照《神舟笔记本有偿服务收费标准》。1.6 保修期的确认保修凭证：您的购货发票及三包凭证是您要求神舟履行法定“三包”义务以及神舟标准服务的重要依据，请务必妥善保管，并务必在每次需要服务时携带！如您不能出示购货发票、三包凭证，或所记载的信息与故障电脑不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障电脑的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算。如果不能得到电脑的有效保修信息，神舟将不提供免费保修服务。保修期的确定：产品保修期自您购买的产品开具有效购物发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。保修期最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为保修期的最后一天。保修期的延长：在“国家三包规定”有效期内更换后的整机及主要部件的保修期，按“三包规定”执行。在 “国家三包规定”有效期外但仍属于神舟厂商服务承诺范围的神舟笔记本电脑及其部件，经神舟认证服务机构维修后在神舟厂商服务期限内继续享有规定的服务。维修部件如自修复之日起距神舟承诺的服务期限结束不足三个月的，该部件的服务期限将延长至自修复之日起三个月止。保修期内，神舟将有权更换性能不低于故障部件的相同品牌或不同品牌的同类部件。修理拆换下的一切部件，均属神舟所有。1.7 不属免费保修义务的情形属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列：l 本产品整机或部件已经超出保修期（参考前面不同部件的保修期限）；l 本产品使用者未按神舟笔记本使用手册要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏的；l 使用非神舟部件导致的故障或损坏的；l 非神舟认证服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏的；l 因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等）导致的故障或损坏的；l 因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏的；l 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏的。注意事项1. 当您在购机时，应当场开箱验机，根据装箱清单对所有物品进行清点。对所有随机赠送的资料和附件要妥善保管。2. 为了维护您的权益，请您在购机后及时注册您的相关信息，您可以采用以下两种方式：登录神舟电脑网站：www.hasee.com，在网站的提示下完成注册；或者拨打神舟注册热线：0755-84710365。3. 在日常使用过程中，或在每次接受服务之前，用户要对数据、资料等重要信息进行备份，以免丢失。神舟公司对用户在使用或者维修过程中造成的数据丢失和破坏不承担任何责任。4. 本条例仅适用于中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售和购买的神舟笔记本电脑。 5. 笔记本售后服务电话：0755-84710148、84710149、84710272
我的电脑是神舟HP430 所谓的保修是按配件的不同年限保修 笔记本整机（不含笔记本电池）免费包换一年，主要部件免费保修两年，三大件免费保修三年主要部件CPU、内存、硬盘自购机日起保修三年主板、电源适配器、LCD显示屏、键盘自购机日起保修两年笔记本整机（背包、随机资料、软件介质、电池除外）自购机日起包换一年电池（属易耗品） 自购机日起保修半年
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神舟笔记本保修政策如下表所示：神舟笔记本全部联保范围：无论是在中华人民共和国境内（除港、澳、台地区外）任何地区购买并使用的产品出现属于神舟电脑服务范围内的软硬件故障，都可以在全国任何一家神舟授权服务站得到服务。神舟笔记本服务方式：神舟笔记本电脑，平板电脑、预装/随机软件及周边产品实行客户送修的服务方式。扩展资料以下情况不在保修范围内：1、 超过保修期的主机或部件；2、 您或非神舟电脑及授权服务站服务人员对神舟电脑产品的修整、改变配置、误操作及设定不当所造成的问题与故障；3、神舟电脑保修识别标签撕毁或破损导致无法辨识；4、保修凭证（如三包卡、发票等）被涂改或信息与产品不符；5、 未按操作手册使用或在不符合产品说明书规定的使用环境下（如用电系统未能良好接地、电压过高或过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，输入非标准电压等）使用造成主机或部件损坏；6、要求神舟电脑提供软件安装服务 (用户需自行提供正版软件) 、软件故障排除、文件系统整理、清除密码等；7、软件介质外观出现划伤、磨损、破损、腐蚀等外观不良；8、因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；9、安装或升级后的操作系统与其他非神舟电脑提供的软件不兼容。参考资料来源：神舟官网-服务政策
神舟笔记本服务承诺 1.1三年有限保修自您购买神舟笔记本之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，笔记本整机（不含笔记本电池）免费包换一年，主要部件免费保修两年，三大件免费保修三年。超过保修期后，神舟将按照《神舟笔记本有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。机器类型部件名称免费维修期限神舟笔记本电脑主要部件CPU、内存、硬盘自购机日起保修三年主板、电源适配器、LCD显示屏、键盘自购机日起保修两年笔记本整机（背包、随机资料、软件介质、电池除外）自购机日起包换一年电池（属易耗品）自购机日起保修半年备注:笔记本背包不在保修范围之内。1.2 七日内免费退货自您购买神舟笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现产品质量问题，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。1.3 一年包换自您购买神舟笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现产品质量问题，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭神舟认证维修机构提供的整机故障确认记录，将免费为您更换同型号同规格的产品。如果同型号同规格的产品停产，您可选择付费升级的方式更换性能更高的产品。1.4 维修服务方式神舟笔记本实行硬件故障送修服务的保修方式。用户自购机之日起有限保修期内，购买的神舟笔记本出现任何非人为硬件故障时，将得到神舟电脑或神舟授权服务站的维修服务。注意：请不要采取寄送的方式，神舟不承担您在邮寄过程中产生损失的责任。1.5 预装软件和随机软件服务用户电脑发生预装软件和随机软件的性能故障时，请您拨打800-830-7108、可获得软件咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，神舟电脑提供自购机之日起预装软件一年之内的送修服务，随机光盘中提供的软件三个月内的送修服务。服务站负责将送修的神舟笔记本免费恢复至出厂状态。如用户操作不当或因为使用盗版软件以及感染病毒造成数据丢失、系统崩溃等情况要求重装系统、重装软件，服务站有权按规定收取软件服务费，具体请参照《神舟笔记本有偿服务收费标准》。1.6 保修期的确认保修凭证：您的购货发票及三包凭证是您要求神舟履行法定“三包”义务以及神舟标准服务的重要依据，请务必妥善保管，并务必在每次需要服务时携带！如您不能出示购货发票、三包凭证，或所记载的信息与故障电脑不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障电脑的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算。如果不能得到电脑的有效保修信息，神舟将不提供免费保修服务。保修期的确定：产品保修期自您购买的产品开具有效购物发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。保修期最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为保修期的最后一天。保修期的延长：在“国家三包规定”有效期内更换后的整机及主要部件的保修期，按“三包规定”执行。在 “国家三包规定”有效期外但仍属于神舟厂商服务承诺范围的神舟笔记本电脑及其部件，经神舟认证服务机构维修后在神舟厂商服务期限内继续享有规定的服务。维修部件如自修复之日起距神舟承诺的服务期限结束不足三个月的，该部件的服务期限将延长至自修复之日起三个月止。保修期内，神舟将有权更换性能不低于故障部件的相同品牌或不同品牌的同类部件。修理拆换下的一切部件，均属神舟所有。1.7 不属免费保修义务的情形属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列：l 本产品整机或部件已经超出保修期（参考前面不同部件的保修期限）；l 本产品使用者未按神舟笔记本使用手册要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏的；l 使用非神舟部件导致的故障或损坏的；l 非神舟认证服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏的；l 因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等）导致的故障或损坏的；l 因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏的；l 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏的。注意事项1. 当您在购机时，应当场开箱验机，根据装箱清单对所有物品进行清点。对所有随机赠送的资料和附件要妥善保管。2. 为了维护您的权益，请您在购机后及时注册您的相关信息，您可以采用以下两种方式：登录神舟电脑网站：www.hasee.com，在网站的提示下完成注册；或者拨打神舟注册热线：0755-84710365。3. 在日常使用过程中，或在每次接受服务之前，用户要对数据、资料等重要信息进行备份，以免丢失。神舟公司对用户在使用或者维修过程中造成的数据丢失和破坏不承担任何责任。4. 本条例仅适用于中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售和购买的神舟笔记本电脑。 5. 笔记本售后服务电话：0755-84710148、84710149、84710272
我的电脑是神舟HP430 所谓的保修是按配件的不同年限保修 笔记本整机（不含笔记本电池）免费包换一年，主要部件免费保修两年，三大件免费保修三年主要部件CPU、内存、硬盘自购机日起保修三年主板、电源适配器、LCD显示屏、键盘自购机日起保修两年笔记本整机（背包、随机资料、软件介质、电池除外）自购机日起包换一年电池（属易耗品） 自购机日起保修半年
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三年有限保修 自您购买神舟笔记本之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，笔记本整机（不含笔记本电池）免费包换一年，主要部件免费保修两年，三大件免费保修三年。超过保修期后，神舟将按照《神舟笔记本有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。 笔记本售后服务电话：0755-84710148、84710149、84710272满意请采纳
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