林清轩 小龙坎 红蜻蜓：如何靠数字化翻盘？
最后更新：2020-04-02 12:47:57 手机定位技术交流文章
一场流行病让所有品牌都意识到数字化的重要性。
特别是，通常主要依靠离线交付产品和服务的行业受到了沉重打击，甚至在疫情期间他们的生命也处于危险之中。然而，面对疫情的冲击，一些品牌束手无策，等待死亡。然而，一些品牌正焕发出强大的生命力，并逆潮流而动。
林清轩、小龙坎、红蜻蜓等中国品牌是“逆势爆发”的典型代表。相反，疫情为这些品牌提供了一个脱颖而出的机会。通过产品创新、营销创新、组织升级等手段，他们可以无缝连接在线平台，抓住发展机遇。
具体来说，这些品牌在这场流行病中表现如何？为什么我们能实现销售额的周转？品牌数字化的含义是什么？
林青璇:直播在企业“自救”中发挥关键作用
在疫情爆发前，林青璇主要从事线下业务，占总业绩的75%。在线渠道只是一种补充。今年春节期间，林青璇的线下表现大幅下滑，全国337家门店中有157家关闭，整体表现下降90%。如果目前的情况没有改善，林青璇的现金流只能在劳动力和租赁成本的压力下维持企业生存两个月。
在危机之下，创始人孙来春于1月31日发出了《致黑暗时代的信》，陈述了当前企业的生存状况，鼓舞了员工士气。从2月份开始，林青璇将自己的营销策略从线下改为线上，进行全方位的数字营销。他还开始在天猫进行现场直播。
2月3日，林青璇和淘宝开始满足直播需求。2月4日，数百名购物向导被催促完成他们的输入。当天下午，300人接受了在线直播培训。2月14日，首个“现场直播”孙来春在2小时内吸引了6万多人观看，总销售额近40万。这个结果相当于林青璇一个月内4家线下商店的销售额，而在线只需2个小时。
直播结束后，林青璇的整体表现逐渐恢复到去年同期的水平。从复工到2月15日，营业额同比增长145%。3月9日，林青璇给朋友们发了一个自助阶段性成功的公式:品牌实力+数字化+自信=林青璇自助阶段性成功。附图是一张好消息海报，展示了林青璇在2020年女王节的全国销售额同比增长513%。
毫无疑问，现场直播打破了传统零售业的时间和限制。孙来春说，今年，我们将继续按照原来的计划增加线下商店，但这些商店将直接和完全转变为数字生活商店，这是必须做的。疫情结束后，线下购物指南也将通过直播等数字手段增加销售额。就数字战略而言，他们将不再坚持电子商务，不再在网下开设更多商店，也不再开设更少的商店。
小龙坎:加强网络平台“网络红色产品”的创新
从西贝创始人贾的抱怨中，可以充分感受到餐饮品牌在这场流行病中的巨大损失。同样，对于火锅品牌小笼坎的核心团队来说，这个春节更难以“忍受”——新年的第一天，本该是庆祝春节的一天，但所有的高级官员都聚集在网上，举行紧急讨论:如何克服当前的困难？
全国范围内，小龙坎的800多家商店已经被勒令停业。截至2月10日，只有57家商店开门迎客。这个有着六年历史的“网络红”火锅品牌自成立以来面临着一场重大考验。
这条腿不能脱线。小龙坎转身向线走去。小龙坎一方面致力于增加天猫的在线渠道运营，另一方面加快外埠的发展。在一个月内，结果是显著的。
2月16日，小龙坎参加了聚划算的特别“厨师现场烹饪”。它在2月17日清晨以10分钟的价格售出。小龙观卖了10000多盒自热火锅，20分钟内总营业额突破20万元。2月17日的营业额比1月17日高出1200%以上。与去年同期相比，小龙卡速食增长了90%，销售额超过3000万英镑。自热即食火锅增长最快，在整个新年期间都缺货。
方便火锅、方便米饭、酸辣粉、调味酱等快餐产品在网络平台上表现良好，春节期间一直超负荷运营，这也推动了小龙观的战略转型，加大了对快餐产品的投资和研发，为网络平台带来了网络红爆，并使业务结构多元化，以更好地应对危机。
红色蜻蜓:通过社会零售全面零售
红色蜻蜓也是如此。疫情开始时，全国有4000家商店不得不关门，5000多名导购员不得不呆在家里，无法工作。然而，工厂费用和商店租金必须支付，每月1亿多英镑的费用无法停止。用红色蜻蜓创始人钱金波的话说，他在给员工的信中写道，“我最近一夜没睡”。
2月1日，红色蜻蜓总部在一次紧急会议后决定，所有员工将进行在线服务和营销。红蜻蜓设想的解决方案是将线下商店转移到网上，以社区运营为核心。
2月7日，钱金波致信员工，宣布全面营销，全力打造网上购物中心，推出网上全渠道营销，推出微信小程序，推出5000条购物指南，网上转型，开通微信会员，通过社会零售业务、直播、社区营销和各种分销方式实现自助。
钱锦波自己率先在微信朋友圈里卖鞋。结果，在短短的七天时间里，红蜻蜓的员工拆散了500多个小组，覆盖了成千上万个小组的粉末，创造了超过100万的日销售额。
危机是危机中的有机物质。红蜻蜓创始人兼集团董事长钱金波表示:“如果没有疫情，我们的网上销售额将超过200万。我想应该是三年后，但是是三年前。由于这种流行病，我们的数字化进程已经推进了3年。”
行动指南:如何促进企业数字化？
面对黑天鹅事件，书中《抗脆弱性》提到:“风可以熄灭蜡烛，但它可以让火越烧越旺。随机性、不确定性和混乱也是如此:你应该利用它们，而不是回避它们。如果你想成为一团火，你渴望风。”
当黑天鹅来袭时，数字转型不仅是一个战略选择问题，也是一个生存问题。跟不上时代发展和进步的企业肯定会落后和被淘汰。那么，企业的数字化进程应该如何推进呢？为什么林青璇、小龙坎和红蜻蜓能这么快“翻身”？
当然，企业的数字化转型不可能一蹴而就。林青璇的创始人孙来春向天猫讲述了“林青璇与阿里长达两年多的艰难合作”的数字化过程:用钉子创造、用智能导购、用“手摇钉”数字化导购和线下顾客；产品和品牌效应的结合；“天猫第一”送来样品，争取新客户；该系统完全安装在阿里云，后来在阿里云商业中心，一个产品数字创新中心推出。尝试支付宝信用购买，测试菜鸟派样品，去淘宝大学...
因此，数字化升级不仅仅是网络营销和销售，还涉及概念、组织、系统和操作的全方位迭代。
>。>。企业管理与数字杠杆“飞轮效应”的全环节集成
所谓的“飞轮效应”是指这样一个事实，即为了使静止的飞轮转动，你必须在开始时用大量的力气，一圈又一圈地反复推动它，每一圈都需要很大的努力，但每一圈的努力都不会白费，飞轮会越转越快。在达到非常高的速度后，飞轮将具有大的动量和动能，这使得克服阻力和保持原始运动变得容易，同时需要大量的外力来在短时间内停止它。
同样，企业的数字化过程不仅仅是在营销层面，当然也不仅仅是一个战略计划。数字转型是最高领导人的项目。首先要有一个尖端的数字战略，建立企业的数字生态，将产品研发、生产、营销、销售和服务的整个环节数字化，重塑用户体验，创建敏捷组织和数字企业文化。
>。>。敏捷组织结构:高层领导直接推动数字流程
第三次数字化浪潮从根本上改变了企业、组织和运营的运作方式和创造价值的方式。各种企业越来越多地引入数字战略和重建商业模式。
作为数字化战略的重要组成部分，重塑组织结构是一个必要的组成部分。一旦组织不能跟上市场的变化，它将随时被超越。即使企业组织本身没有做错任何事情，它在跨国竞争者面前所占据的传统优势也可能会立即瓦解。
>。>。社会化营销:每个人都是公司的探针，每个人都是品牌推广者。
由于社交平台承担了品牌和消费者之间重要的沟通渠道，社交管理也成为许多企业的战略实践，从营销开始，延伸到更大的商业和战略层面，推动企业数字化。
首先，社交涵盖了从R&D、生产、市场、销售、服务和企业其他方面的整个商业价值链，帮助品牌与消费者进行直接对话并建立情感联系。赋予品牌复兴和产品更新迭代能力，以获得随时可以爆发并迅速赢得市场的新产品。
随着社会接触点的无限制爆发，几乎所有品牌都意识到了“微时代”的“力量”。企业中的所有员工都是智能探测器和品牌信使。每个人都可以传播和参与，这可以给小范围的企业带来无限的利益。
在末尾写
企业数字化转型是一个艰难但又必要的阶段。只有有效运作全环节再造，企业才能重生，在数字时代创造新的核心竞争力，及时应对市场和用户需求的变化，争取在价值链中占据更有利的地位。
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