宽带助手(中国移动宽带助手)

打开电信宽带助手出现安全警报提示是不要紧的，那只是安全预警，并非发现了什么病毒，只是提醒你注意上网安全。

1、如果手机连其他WiFi也上不了网，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测。2、如果手机只是连某个WiFi上不了网，建议用如下方法排查：（1）手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试；（2）减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；（3）检查WiFi路由器通风、散热是否良好，避免过热的温度导致WiFi路由器运行不正常；（4）检查WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响了手机与WiFi路由器之间无线信号的传输质量；（5）如果是PPPOE拨号上网，检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况；（6）检查连（蹭）WiFi的人太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，严重消费了网络带宽资源；（7）可能WiFi路由器配置对手机等做了网络限制或者路由器配置不合理；（8）拿正常的手机测试下WiFi看是否能连上，如果也连不上，可能WiFi路由器存在软件或者硬件故障，可以先将WiFi路由器重置为出厂状态排除下，如果依旧未能解决故障，建议更换WiFi路由器；（9）建议咨询宽带运营商，检查网络带宽线路、猫是否出现硬件故障，或者网络带宽逾期未交费。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
您好，可能是您将WiFi功能关闭了，建议您重新开启下，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

目前PC版电信宽带助手登陆注册只支持手机号，以便于获取验证码。手机号和宽带账号没有必然关联性，只要是可用的电信手机即可（目前阶段也支持异网手机）。登录方式：1、登录电信宽带助手正常情况下是不需要输入账号和密码的，除非登录某些软件，例：海淘助手软件。PC版电信宽带助手登陆注册只支持手机号，以便于获取验证码。2、手机号和宽带账号没有必然关联性，只要是可用的电信手机即可（目前阶段也支持异网手机）。客户端显示的宽带账号是根据PC的IP地址在AAA认证系统内自动反查的结果，并非反查客户的套餐信息。3、手机号登录后还可以使用海淘助手功能，加速国际访问通道。客服21为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

宽带上网助手可以为提供电脑拨号故障、家庭网关无法上网故障、和网速慢检测等常见的上网故障处理，同时能对宽带连接拨号错误进行自动拦截告警并进行故障处理；另外，还能通过该软件快速、便捷的宽带连接创建及电脑网络配置；高效、简单的进行上网记录查询、宽带密码修改和常用网站推荐等自助服务。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。客服34为你解答。

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