最后更新:2020-04-09 12:40:11 手机定位技术交流文章
岳光宝和将自己定位为“无人不烧钱的零售综合解决方案提供商”,有着明确而坚定的观点,即只有通过“降低成本、提高效率、增强平台能力”的多方合作,智能零售才能无处不在。
上海桥多网络技术有限公司(以下简称“越观宝河”)成立于2016年,是一家专业提供智能零售综合服务(SAAS)+智能终端物联网服务(IOT)的平台互联网公司,“越观宝河”是公司的产品品牌。岳阳保和致力于在智能零售行业创造更多的智能设备、更好的体验、更智能的运营和更专业的资源,为客户和消费者提供优质的专业服务,让个人消费者和合作伙伴从中受益。
在新的皇冠肺炎疫情下,“无人化”模式下的非接触式配送和无人化便利店在防疫和防疫方面发挥了重要作用,如社区生鲜食品无人化零售和药品无人化零售等。,都在这一波疫情中显示出显著的增长。
“从消费习惯来看,它可能更进一步以人为本。社区经济可能呈现一种新的形式,以社区为中心,以家庭为中心,以办公空间为中心,最终形成一种联动,越来越多的智能设备为用户提供服务。我们未来的产品和服务将与我们的技术和资源相匹配,满足这些需求。”岳百宝箱的创始人说。
为离线零售添加“智慧”
随着互联网的不断发展,我国零售市场迎来了更多的可能性。一方面,互联网红利逐渐消失,电子商务遭遇发展瓶颈,增速放缓。另一方面,随着无人零售行业的强势崛起,线下已经成为新开辟的主战场。自动售货机、无人货架、智能冰柜和无人商店等无人零售终端的快速发展吸引了大量的资金。
据中国工商研究院预测,到2022年,中国无人值守零售市场的交易额将达到18000多亿元,用户数量将达到2.45亿。
在这种背景下,张博和他的团队决定在公司成立后不久就进入智能零售领域,探索线上和线下的新玩法。
消费升级、技术开发和升级改造条件是无人零售业发展的驱动力。此外,移动支付的普及和供应链中数字工具的探索帮助了中国无人化零售业的发展。
然而,无人零售运营面临三大困难,即高成本高设备价格、过高租金、劳动力价格上涨、低利润以及难以获得良好资源。众多操作——用户信息不匹配,操作和维护信息未知,依靠人工检查进行匹配;营销是困难的——产品不够强大,销售方法不变,用户的粘性无法提高。
重新定义“人货场”的逻辑,在张博看来,以人为本的重组模式是一种绝对的趋势,即人在哪里,货场和货场就在哪里,整个运作过程需要技术支持,从而控制成本,提高盈利能力。
悦冠宝智能零售综合服务平台分为硬件和软件两部分。在硬件解决方案方面,公司自主研发的自助销售设备综合运用了射频识别、重力感应、视觉识别等多种识别技术。在软件解决方案方面,该公司独立开发“云+终端”集成产品,使设备运营商能够全方位开展业务。
“我们的团队来自技术背景。我们希望通过技术进步,为这个行业贡献自己的力量。”张博说:“首先,在技术层面,我们已经掌握了软硬件的研发技术,可以从底层为客户节约各种成本;其次,在运营层面,我们可以增加各种在线增值服务,如电子商务运营和广告植入,帮助客户节约扩张店铺的成本,实现成本降低和效率提高。第三,在资源层面,我们有一定的整合能力,可以实现整个产业链的资源整合。”
整合资源并分享双赢结果
分享和共赢是粤冠宝盒发展的两个关键词。
除了提供硬件和软件技术,岳阳保和还建立了灵活的合作伙伴政策。它不仅提供了一个开放架构的SaaS综合服务平台,而且具有高性能的电子商务平台研发能力和智能零售产业链合作。从设备制造商、技术供应商、技术集成商、商品品牌经销商、物业位置提供商到设备运营商,岳阳保和充分发挥了所有合作伙伴的优势,与大家共同发展。
”岳逛宝箱不仅仅是卖商品,而是提供服务的平台。运营商是我们的客户。有些提供商品,有些提供场所,有些提供运营能力,有些提供设备,有些提供资金。我们将这些资源联系在一起,并提供一整套管理、运营和会计方案。”张博说。
“一旦你知道了一切,其实你什么都不知道。因为如果覆盖面太广,市场就会分散,难以兼容。”张博说。到目前为止,岳光保和服务平台已经应用于多个线下实体店铺,覆盖范围主要集中在尚超百货、教育、医药、生活服务等领域。
以连锁药店的24小时便利药品销售为例。随着夜间药品需求的不断增加,在越冠宝盒提供的技术和服务的支持下,十堰市200家连锁药店借助自动售货机真正实现了24小时营业,方便了老百姓。
——3——加强“四个现代化”建设
“不烧钱有两层意思:一是岳阳保和暂时不会进入他不擅长的智能设备运营领域,设备运营成本太高;第二,希望参观宝盒的顾客不应盲目烧钱,也就是说,他们必须为顾客降低成本和提高效率。”张博解释道:“悦光宝始终坚持‘增强智能零售业务场景’的服务理念,提出并倡导智能零售业务‘四化’建设,更重要的是,我们一直在不断实践和提升平台的服务能力。”
“场景化”是智能零售的基础。进入新的零售时代,平台的功能和属性发生了根本性的变化,用户和商品连接的场景所代表的因素成为决定新零售的关键因素。“没有完美的技术,只有完美的场景”是岳阳保和始终坚持的设计理念,从场景出发,给消费者带来更好的体验。
“数字化”是智能零售的技术基础。各种技术支持的智能硬件需要与场景高度匹配,与参与者高度协调,才能充分发挥其有效性。让设备实时在线只是第一步。岳光保和将为消费者行为、用户肖像、商品交易、商业环境等提供更多的协同分析功能。未来,实时在线交易,实时在线客户,实时在线运营管理流程。
“娱乐”是发展智能零售的途径。超越功能需求满足,提升智能零售过程中的娱乐性,满足消费者更多的情感和心理需求,让消费过程变得有趣,是一个不断探索的过程。一系列现象,如抓娃娃、幸运包、幸运盒和盲盒,都证明了这一点。
“个性化”是智能零售的生存方式。在合适的场景中,为合适的消费者提供合适的商品和服务以满足合适的生理或心理需求,探索过程本身也是一个降低成本、增加收益的过程。粤冠宝和将继续帮助客户优化资源配置,提供个性化服务。
目前,无人零售已经发展到第五代,从自动售货机到机器人、机械臂,甚至出现了具有深度人工智能功能的复合解决方案。在新的皇冠肺炎疫情传播后,“不接触”已经成为零售行为中一个引人注目的关键词。
随着新皇冠肺炎疫情防控的升级,“非接触式”已成为大多数人的选择。从外卖、在线课程和视频会议到火车站人员的非敏感温度测量、各个领域的无人机检查、医院的智能消毒、药品配送、公共场所的执法、税收等政府事务,“非接触”服务、协助、工作、学习、社交和娱乐已经渗透到越来越多的人的生活中。
可以预见,随着线上线下的进一步融合,消费者对无人模式的接受度将会越来越高,企业家和投资者将会重新考虑商业模式和行业发展趋势。
“在这场疫情中,我们希望能够继续深入挖掘消费场景和现场体验,与零售产业链中的企业开展更广泛的合作,共同更好地为客户服务。”张博说,“这种流行病已经为消费者形成了新的消费习惯。我们还应该根据这一习惯为消费者提供更好的体验和服务。”
编辑/谭吉
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