电信宽带突然没网了怎么办(电信宽带突然断网)

宽带突然连不上网络了可以先把光猫和路由器的电关一下，然后再通电让它们重启一下就可以有网络了，如果所有的线路都正常重启后还不能连接网络就打电话给10000客服报宽带故障，他们很快会上门维修的。
先自查，电源适配器，光猫信号灯，网线插拔一下， 再插拔一下后面的路由器。看看邻居家能不能用，也不能用的话可能外面线路维修，等会儿就好了。 还不行就打一万号报修。

按以下情况排除： 光猫的光信号灯一直闪烁红灯，是属于外网线路不通，可能殊纤线断了。光猫读取不到光信号。这种情况下，你需要报故障，找维修师傅为你检查维修。网络图标若显示一个感叹号说明网络是连接着的，只是modern无法识别你的IP地址自己设置一下IP地址就行了。光纤断了或某处接口未接好，需要找计线员。拓展资料检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。 请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电信客户服务热线10000咨询。
打电话10000叫服务人员上门维修，如果没有断线的话，就是有损耗叫他们重新安装网线即可解决问题。重启无线路由器或电信猫试试，不行的话，电信宽带是不是欠费了。如果没有欠费，还是要打10000找客服。中国电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务
您好，首先感谢您对中国电信的支持。希望下面的回答能够对您有所帮助,请您观察猫的指示灯是否正常，adsl宽带猫中adsl灯应长亮，光猫中pon灯常亮los熄灭，如果不是上述情况可能是没有网络信号，您可等待一段时间看是否正常，如果还是没有网络请致电客服进行报障 答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准,安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部，详情访问安徽电信网上营业厅。
先判定一下是外网还是内网故障，首先使用单机接入户网线拨号上网，如果能够正常上网则运营商网络正常，建议自行找人处理内网问题。如果单机无法拨号上网，则直接拨打运营商故障受理电话进行报障，找维修员上门处理。

您好，电信宽带如不能连接网络，请查看宽带猫是否该有los红灯闪烁，如果有就是宽带线路存在故障，可以致电电信客服报障处理，报障后会有工作人员上门排障的，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
电信宽带上不了网，有两种可能： 1、宽带欠费了，所以服务商给你的网停了。解决办法：你可以查询一下你的宽带是否欠费，如果欠费的话，抓紧时间充值。 2、路由器出了问题。由于长时间的路由器插着电源使用，造成机器内的元件疲劳，信号中断。这种情况你把路由器的电源拔掉重新插一下，让网络重新连接一下，就好使了。
宽带经常掉线，上不了网怎么办，简单排除故障

您好，宽带出现故障可以直接致电电信客服10000进行报障处理的，报障后会有工作人员上门排障的，如果你有装维员的电话直接向装维员说明即可，说明后会上门排障的
您好 如果您的电信宽带出现故障，您可以直接拨打10000报修，工作人员会上门为您处理的。更多服务、优惠等可以关注“安徽电信”微信公众号查看。
电信宽带连路由器上不了网怎么办? 检查宽带是否有问题。如果家里原来的路由器可以上网，换上路由器并设置后不能上网，这种情况下，是路由器中设置有问题导致的连不上网，宽带是没有问题的，则这一部分的内容可以忽略。解决办法:(1) 查看电信光猫上指示灯的状态，如果 LOS 或者 光信号 指示灯的状态是红色闪烁/常亮。 说明是光猫有问题，或者宽带线路有问题。 此时，可以拔掉电信光猫的电源连接线
电信宽带要是不能上网，不是你这边的问题，那就直接拨打10000，然后报修，他们那边接到报修过后会打电话来确认的，很多时候并不是你这边有问题，而是他们那边有问题
你好，宽带突然上不了网首先重启试试，不可以就查看是不是闪红灯，闪红灯就得打电话报修。

您好，正常情况下电信宽带是不会出现断网的情况的，如果经常出现断网的情况，可能是宽带线路存在故障，用户可以直接致电电信客服进行反馈报障处理，报障后会有工作人员上门排障的，安徽电信公众号为您服务。
经常上网的朋友可能会遇到网络时不时断网的问题，网络断网严重的影响了我们的工作，学习，娱乐等，那么是什么原因导致网络断网呢？主要有以下几方面原因：第一，网络运营商问题目前家用网络都是采用的共享带宽，当网络使用低峰期时你的网速可以保证，然而当网络使用高峰期时，却无法保证正常的网速。尤其在晚上8-10点的时候，大家吃完饭都喜欢上上网，看看电影，此时的网速就会相当缓慢。第二、路由器原因路由器工作时间过长时，容易导致网络状态不稳定，甚至断网的情况。此时只需要断电重启一下路由器等待一段时间即可恢复。对于此类情况，应养成良好的上网习惯，在不需要上网的时候，及时关闭路由器电源。第三、调制解调器（猫）的原因对于采用ADSL方式上网的用户，调制解调器（猫）长时间工作也会导致网络的不问题甚至断网情况出现，断电重启后即可恢复。解决方法与路由器解决方法相同，养成良好的上网习惯，不用的时候及时断电。第四、网卡性能随着网络带宽的不断升级，对网卡性能的要求也会越来越高，如果网卡性能太低，也会造成网络的不稳定。第五、无线稳定性随着无线技术的发展，目前笔记本，智能手机，ipad，甚至台式电脑等，都可通过无线技术连接到网络，如果无线产品稳定性欠佳的话，同样会导致网络不稳定的情况出现。第六、多台电脑共用一个网络当多台电脑共用一个网络时，一台电脑在高速下载数据，另外一台电脑就会出现网络不稳定的情况，尤其在带宽相对较小的情况下，这种现象会更加明显。可通过路由限速的方法来解决这个问题。第七、木马或病毒当电脑感染木马或病毒时，电脑也会出现运行缓慢，网络不稳定等情况，此时与网络，路由等没有关系，应及时采用杀毒软件进行电脑杀毒，避免造成不必要的损失。因为造成网络不稳定的原因有很多，因此在平时上网时网络不稳定的现象会时有发生。但是如果安装网络测速的实时监控工具，也可以最大程度的降低影响的。
光纤猫LOS灯正常状态时应该是熄灭状态的，PON灯正常状态时应该是常亮的。 LOS灯闪烁代表ONU（光纤猫）接收光功率低于光接收机灵敏度；一般亮红灯都是由于线路断了导致的。 一般出现以上情况可以直接拨打运营商报修电话进行宽带报修处理。
这个最好还是让电信人员检查一下，光猫光纤接头有问题都是有可能的，或者光纤线中间有折断