移动100兆宽带测速只有20兆(移动1000兆宽带测速只有100兆)

您好 如果原来是光纤宽带，升级到100m宽带是不需要更换光纤猫的，如果原来是普通宽带，是需要更换光纤猫的。

1、我给你举个例子，解释为什么。 百兆宽带相当于8车道的公路，下载速率相当于车道，忙时你只能走一个车道即12.5MB/s，闲时你最多可以走8个车道即100MB/s。以下是理论知识宽带是比特（bit）/s，100M的宽带是指传输速度最高能达到100Mbit/s。而我们平时下载的速度是按照字节（Byte）/s。两者的关系为：1Byte=8bit即100M宽带提供的下载速率不低于100Mbit/s除8等于12.5MB/s 2、改善办法：避开高峰，闲时使用。（每个地方高峰期不一样，一般是中午12点到2点，晚上6点到11点）
其实别人的带宽是有100兆的，但是实际按宽带这样子算下来的话就是达不到这么多的宽度，如果说20兆左右的话，是因为资源的限制网络不会有限制，网络实际的带宽有给到这个带宽数给你，但是网络和资源受限。
您好 您可以把光纤猫、无线路由器等重启试一下，也可以使用电脑连接光纤猫上网试一下，如果上网速度正常，应该是路由器问题，其他上网速度仍然这样，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看、处理。
如您家办理的是100Mbps的宽带，100Mbps指的是速率，理论峰值速度是速率除以8，即：100Mbps/8=12.5MB/S,一般受限于服务器、线路损耗等原因，实用的使用速度达不到理论峰值，但也不会相差太大；如果您100Mbps的宽带，通过测速后只有20Mbps，此时有可能是障碍问题引起的网速慢，您可以向当地10010热线反馈障碍问题。

您使用宽带上网出现速度慢可能是网络拥塞，带宽不够或电脑病毒等问题造成的，建议您可登录本地测速网址或下载测速软件，观察传输速度：若为1Mbps带宽，传输速度需达到 80K/S以上；2Mbps带宽，传输速度需达到 150K/S以上；4Mbps带宽，传输速度需达到 300K/S 以上等都在正常的范围内，说明网络的设备线路均无问题，需检查电脑系统问题。 —————超越7待，沃更精彩，iPhone7新品首发！您可直接点击http://www.10010.com/037SO进入活动页面（温馨提示：各地市优惠活动不尽相同，具体以活动页面为准。）您可能还关注：优惠大赠送！【腾讯视频风暴季，送腾讯视频会员+1GB省内流量！】【4G主副卡，一人付费，全家打！】~~还等什么，点击下列相应链接进行办理吧!【腾讯视频风暴季】：http://www.10010.com/034Iq；【4G主副卡】：http://www.10010.com/034rv ；

如多次测速后发现网速异常，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向我们申告，有专人联系您处理。如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

如您使用的100兆光纤宽带测速达不到您当初入网协议约定的速率，不排除是由于您使用的终端、家庭局域网以及当前网络、测速系统繁忙等其他因素的影响，但并不能代表您的接入带宽不合格，建议您在不同的时间段多次测试，同时测试前自己务必检查家庭网络当前只有一台有线终端接入，且直接通过固定线路接入我公司网络进行测试，并且关闭终端上的所有正在运行的网络应用程序。若多次测试仍未达到目标速率，建议可联系当地联通人工客服核查处理。