美团回应佣金话题：听到了商户声音，将帮扶300万餐饮企业活得更好

这个有争议的话题背后是美国和阿里在当地生活领域日益激烈的战争。

温|《中国企业家》记者郭家英

编者|玛吉英

头部摄影|高静景

为响应广东餐饮协会要求美国集团降低佣金的呼吁，4月13日中午，美国集团首次披露了一些真实数据:2019年，美国集团80%以上的外卖商户的佣金在10%至20%之间，真实数字远低于各种传言和想象。

美团高级副总裁兼佳佳商业集团总裁王表示:“美团外卖业务自成立以来已经亏损了五年。即使在2019年，当其盈亏刚刚平衡时，第四季度外卖订单的平均利润也不到20美分，占收入的2%。该平台的绝大部分收入需要投资于帮助商家提供专业分销、获得订单和数字化建设。”

此前，全国许多省份和地区的餐饮协会已经向美国集团等电子商务交付平台发出公开信、联合公告和其他形式的“宣传”，要求它们承担社会责任并减少佣金。

这个有争议的话题背后是美国和阿里在当地生活领域日益激烈的战争。4月13日，红坎推出了一项新的中小企业援助措施，宣布在全国80个城市承包了近4万个户外广告、10万个酒店电视插播和480万个互联网电视资源，所有这些都免费提供给全国的中小餐饮企业，帮助它们播放广告。

美国代表团在回应中表示，“我们听到了来自企业和协会的声音，提醒我们由于疫情的影响，该行业正面临比我们预期的更多的困难。为了与商人共同恢复和发展，我们需要进一步倾听商人的声音。”2020年，美国外卖的首要任务是通过平台外卖帮助300万餐饮商生存并生活得更好。

王说:“互联网技术和生态力量推动了外卖行业从小到大的发展。在这种生态中，顾客体验、商家价值、乘客收入是第一位的，平台收入是最后一位的”。

以下是美国外卖公告的全文:

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