三星决定关闭S Voice，语音助手如何再“革命”？
最后更新：2020-04-15 12:51:30 手机定位技术交流文章
为了与苹果的Siri保持同步，三星在2012年推出了语音助手服务。第一个安装的型号是银河三号。那时，语音可以设置提醒和打电话。与目前的谷歌助手和其他助手相比，该功能更简单，启动速度更慢。
随后，从银河S8系列开始，三星推出了一款新的人工智能语音助手比克斯比，这款产品一直延续到今天。据环球网报道，4月14日，三星决定在今年6月关闭其第一代语音助理S Voice。
该报告指出，关机将影响到预先安装了S语音的旧银河设备，包括手机、平板电脑、智能手表和其他可穿戴设备。三星表示，从6月1日起，如果您尝试使用语音服务，您将会收到一条通知，称“您的请求无法处理”
事实上，目前许多手机制造商和技术巨头已经在其产品上安装了语音助理服务，如苹果的Siri、三星的Bixby和亚马逊的Alexa。然而，制造商期望的人工智能愿景并没有得到消费者的充分认可，使用率也没有取得大的突破。以苹果的Siri为例，据Verto Analytics研究所统计，其使用率为19.6%，依赖率仅为11%，每个用户每月平均使用时间仅为14分钟左右。
原因是当前人工智能助手的学习算法相对简单，在经验上“不够智能”，这与科幻电影中控制一切互联的人工智能设备大不相同。然而，产品和服务不利于隐私保护，不能充分获得消费者的信任也是主要因素之一。
然而，应该指出的是，随着5G时代的到来，以人工智能为主导的智能时代仍有广阔的前景。巨人进入市场是为了创造他们自己的生态。希望人工智能语音助理能与日常生活相结合，赢得市场份额。
在中国市场，就产品运营商而言，目前的语音助理分为三类，即以Siri为代表的手机助理；以天猫精神为代表的智能扬声器和以华为智能屏幕为代表的大屏幕语音交互。业内人士指出，如何在上述场景中提高用户使用率，同时解决隐私问题，决定了人工智能语音助理市场的前景和“钱景”。
早些时候，亚马逊、谷歌和苹果的语音助理陷入了“窃听风暴”，因此许多欧洲和美国国家展开了调查。根据彭博社的一份报告，亚马逊在世界各地有一个由成千上万人组成的团队，他们收听用户发送给语音助手Alexa的所有指令的录音，以便改进他们的软件。除了听录音，团队还会录制录音。然而，彭博社的报告指出，一些员工会收听涉及用户个人隐私的录音，比如用户的姓名和地址。
但是从另一个角度来看，人工智能通过收集大量数据和通过算法学习来显示智能。对于开发人工智能技术的企业来说，平衡隐私和便利逐渐演变成一个“世纪问题”。
对此，一些专家表示，在现阶段，行业需要制定相应的标准，以统一的方式收集培训数据，同时保护隐私。
2018年，欧盟通过了GDPR历史上最严格的个人数据保护法规，明确规定用户对个人数据拥有绝对控制权，对企业违规行为的处罚极其严厉，最低罚款为1000亿欧元。显然，在人工智能助手领域，隐私和便利之间的游戏仍在继续。
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