家里的机顶盒连不上网怎么办(电视机顶盒连不上网怎么办)

用户使用的机顶盒登录连接失败，可根据以下原因进行排障：1、网络连接异常。解决办法：检查网线的连接是否正常。2、账号密码错误。解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。3、业务账号异常。解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。扩展资料：机顶盒基本功能1、能指示用户室内设备、CATV网络和节目资源的状态；能利用用户电视屏幕显示服务公司及信息提供者发出的消息和菜单。2、将用户的选择信息传送到服务中心或信息提供者。3、能向用户提供基本的终端控制功能，如在选择收看视频点播(VOD）节目时，能进行快进、快倒、暂停和记录等VCR所具有的功能。4、具有双向通信能力，能实现电视购物、远程教学和VOD等。5、能与家用电脑相连。
检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试； 减少使用当前路由器的无线终端进行测试； 排除网络故障后，重启机顶盒确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。
主要原因有: 1.网络连接线路松动导致开机时连不上网络,将连接线重连、固定好即可恢复正常。2.用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器,所以提示网络连接不了; 这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的帐号、密码进行登录才能恢复...3.移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络,需要等待官方修复后才能恢复正常。4. 机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络,可以重启机顶盒试试; 必要时可以重置机顶盒的...
找移动公司，叫他们来维修。
最佳答案 由达人推荐星侠你好，这个如果是提示这个网络方面的服务器访问失败一般就是网络的问题了，当然有可能是你自己家里的网络问题也有可能是你访问的这个服务器暂时出了问题的建议你看看机顶盒的网络连接是不是正常的，你测试下手机能不能上网 如果网络是好的，那么就把机顶盒重新启动下，或者是致电客服看看~

如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障： 【原因一】网络连接异常。解决办法：检查网线的连接是否正常。【原因二】账号密码错误。解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。【原因三】业务账号异常。 解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
楼主您好根据您的描述一般有以下方面： 一、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。二、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。三、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。四、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。 五、打开机顶盒主界面，使用机顶盒的遥控器操作，找到系统设置，找到网络设置，打开后弹出网络账号登录窗口，输入电信分配的机顶盒账号及对应的密码，点击登录。

主要原因和解决方法： 1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。 5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
重启，看看是否能解决问题，不行的话，进入机顶盒设置，看设置是否有问题，还不行的话，看是在那里购买的机顶盒，然后问运营商，或者机顶盒售后服务。aqui te amo。
网络电视机顶盒网络异常可能是你设置不正确导致的，可以按照说明书重新设置，然后重新连接网络，也有可能是网络ip存在冲突，如果自己弄不好，建议咨询机顶盒厂家客服人员。

1、首先关闭并重启Wi-Fi连接，用机顶盒、电视上网，机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。 2、方法如下：打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。忽略网络，如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。操作方法如下：移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址，并正常工作了。3、检查Wi-Fi的密码，通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。 4、查看Wi-Fi高级设置，打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。

网络电视应该是直接连接到光猫上的吧，WIFI也是连接到光猫上的对吧。这种情况就是WIFI没有连接到互联网上，造成WIFI能连接却不能上网。请检查WIFI的WAN口的连接状态。如果显示已连接，请重新启动下。检查WAN是否连接成功，获取到IP和DNS。如果WAN显示未连接或IP和DNS显示0.0.0.0，表示WAN未连接到互联网。如果显示未连接，请检查连接设置。也可以重新初始化WIFI，重新设置。 主要原因和解决方法： 1、机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。 2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。3、外部网络不通导致机顶盒连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。4、机顶盒系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。5、机顶盒硬件故障导致连不上网络，比如网络模块故障、相关电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系机顶盒的售后服务进行检修才能解决。
如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开等情况导致，可按以下步骤处理： 【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。【步骤二】断电重启机顶盒。【步骤三】请检查业务账号是否处于欠费、停机等异常状态。 【步骤四】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。
你用网线的就要恢复出厂设置，无线的要把它删了再重新连接，我家的桔豆盒子都要这样情况，
那你就把 网络连接好呀.