京东物流核心战略升级和新组织架构曝光
最后更新：2020-04-21 11:23:19 手机定位技术交流文章
介绍
在年会上，京东物流集团CEO王振辉首次阐述了京东物流集团成立后的“三个阶段的梦想”:
第一阶段，通过全面开放，我们已经基本完成了从企业物流到物流企业的转型。
第二阶段，我们将继续优化客户体验，提高产业效率，保持高质量增长，在3年内成为国内顶级供应链物流企业。
第三阶段，我们将继续加强技术驱动力，为全球客户带来价值，成为全球领先的供应链物流企业。
同时，王振辉表示，“2020年将实施三个升级:核心战略升级、关键组织升级和集团价值观升级。这三次升级将为dream实现其梦想提供方向和支持。”
1月11日，京东物流集团举行了2019年颁奖典礼暨2020年展望会。
在年会现场，京东集团CSO廖教授致辞。他首先祝贺京东物流在2019年取得的巨大成就。他说，京东物流作为一个大家庭，已经从大到大，从优秀到卓越。我们今天庆祝不仅是因为京东集团拥有京东物流这样的核心竞争力，更重要的是因为京东物流是全球标杆和中国的骄傲。廖教授从三个角色描述了京东物流:传递者、攀登者和赛跑者。今天，京东的战略转型已经进入深水区。深厚的经验、深厚的数据、深厚的联系、深厚的技术、深厚的影响力和深厚的目的都是JD.com未来战略的重点。京东物流肯定会成为京东国际化进程中最快、最远的生力军。
▲京东集团CSO廖文健
在年会上，京东物流集团CEO王振辉首次阐述了京东物流集团成立后的“三个梦想阶段”，全面回顾了2019年京东物流在客户体验、员工收入、人才发展和业务创新等方面取得的重要突破，并对2020年做了重点部署。
▲京东物流集团首席执行官王振辉
2020年，JD.com物流将围绕“能力整合、技术驱动、勇于创新”三大方向，打好基础，补上短板，为持续高质量增长积蓄能量。通过全面的供应链服务和供应链技术的卓越能力，将提升产业效率，供应链将赢得经济转折点，硬科学技术将推动产业革命。绑起一个坚固的栅栏，努力战斗！京东物流将同时提升其核心战略和关键组织。核心战略将正式升级为“以经验为基础，以效率为导向，以技术为驱动”。技术作为底层驱动力，将成为京东物流核心发展战略的一部分。在组织升级方面，JD.com物流将形成“6118”组织结构。前、中、后办公室相互配合，提高整体战斗力。它还将在团队、产品和技术三个方面打造京东物流“简单信任、进取有为”的气质。
同心共振，离山和海不远！京东物流的所有兄弟将以同舟共济的态度聚在一起，只做第一！
以下是演讲的全文:
大家好，春节快到了。在此，我祝18万兄弟和你们全家新年快乐，万事如意，家庭幸福。
京东物流梦想三部曲
参加年宵市场的兄弟们应该都记得，他们当时分享了京东物流的梦想。一个国家、一个人和一个企业都有自己的梦想。京东物流，作为一支18万人的团队，我们也有梦想！
京东的主战场是三条曲线，我们的梦想曲线也分为三个阶段:
第一阶段是通过全面开放逐步实现从企业物流向物流企业的转变。我想自豪地向我的兄弟们宣布，两年多后，我梦想的第一步已经基本完成。
梦想的第二阶段是不断优化客户体验，提高产业效率，保持高质量增长，成为中国顶级供应链物流企业。我相信通过兄弟们的共同努力，它将在3年内实现。
梦想的第三阶段是终极梦想。它加强了技术驱动力，立志成为植根于中国、服务于世界的世界级企业，为全球客户带来价值，成为全球领先的供应链物流企业。
我们不仅要仰望星空，还要脚踏实地。京东物流梦想的实现有两个根源，一是客户体验，二是员工的收入和发展。京东物流的梦想归根结底是其兄弟的梦想。这必须由一大批一线兄弟来实现。当第二阶段的梦想实现时，我们的一线兄弟将拥有业内最高的收入。
2019年是脚踏实地的一年，继续前行。
2019年，我们坚持以体验为基础，商户、KA客户和个人客户的满意度大幅提升。越来越多的客户在合作的过程中逐渐给我们提供了所有的物流服务，而且很多人也使用我们的技术服务。建立深度合作，共同探索新的运营模式；我们还进入了客户的企业展厅，我们非常自豪地将品牌打造为客户的展厅。
虽然外部客户满意度不断提高，但我们最大的客户零售的满意度也在提高。开业也导致零售表现率大幅下降。该集团2019年前三个季度的表现为6.4%，而去年同期为7.1%。仅在2019年前三个季度，JD.com就节省了超过27亿英镑的性能成本。
2019年，通过实施大老板机制和业务拓展，小舸收入大幅增加，月收入超过2万的一线兄弟数量增加225%。2019年，我们有800多名弟弟买房安居乐业。60多名兄弟获得了各种荣誉，如五一劳动奖章、五四青年奖章和最美丽的信使。今天他们的一些代表也来到了现场，让我们给这些可爱的兄弟们热烈的掌声！
除了众多的一线兄弟之外，我们还有许多与公司一起成长的管理、技术和专业人员。2019年，促进了基层管理人员的能力建设，培训了6 300多名基层管理人员。加强青年人才培养和任用，90后中层管理干部人数超过300人，同比增长55%。我们将加强引进技术人才，技术人员超过2800人，医生近100人，比去年同期大幅增加。
2019年，我们投资10亿美元用于人才发展，以鼓励那些有能力的人。到2020年，我们将继续投资10亿元，让有能力的人更有动力，有更广阔的发展空间。
2019年，在“以经验为基础，效率取胜”的核心战略指导下，我们实现了超出预期的收入和利润目标。我们还在创新之前考虑的战略和短板方面取得了重大突破，我们的组织和团队也有了一定程度的改进。2019年，外部收入达到103%，整体利润达到178%。对外收入已经超过总收入的40%。我们在24小时内覆盖了全国88%的乡镇。此外，在技术应用方面，中国第一个5G物流园区已经建成，形成亚洲最大的智能仓储集团。
所有这些突破都归功于兄弟们的不懈努力和辛勤工作。兄弟们，谢谢你们的辛勤工作！
2020努力拼搏
展望新的一年，中国经济经历了30-40年的快速增长，下行压力很大。另一方面，中国正在积极调整结构和去杠杆化，这意味着经济调整期将继续。在外部增长的压力下，内部需要效率，产业链的效率必然成为重中之重。
在2019年全球智能物流峰会上，我们宣布将与合作伙伴携手打造“供应链产业平台”，通过全供应链服务和供应链技术优势提升产业效率，以供应链赢得经济转折点，以硬科技推动产业革命。
2019年，我们提出的发展主题是“稳中求进，积累财富”。2020年，在多变的外部环境和增强内部能力的需要下，我们需要继续稳步前进，强化核心。
要求木材的长者必须巩固其基础。为了赢得梦想之战，我们需要“艰苦奋斗”，把短板打得更牢，把基础打得更牢，这样才能从容应对各种市场变化和竞争，为持续的高质量增长积累能量。
1)三个关键点
我们有3S理论来指导这个行业的发展。现在，我还提议用3S进行内部能力建设。这三点是我们在第二阶段实现梦想的关键，也是我们明年工作的重点:
强大——通过整合我们的销售、产品和运营能力，巩固底盘能力，为业务发展奠定坚实基础。
历史悠久的企业往往综合素质和能力最强。在2020年，他们应该全面考虑并巩固他们在销售、产品和运营方面的能力。
有必要建立一支具有卓越战斗力和行业最佳水平的销售铁军。这个铁军有激情，有方法，有工具，有成就。他了解行业，可以帮助客户创造价值。
形成一个高度竞争的产品矩阵。每个产品都应该是独一无二的，我们应该思考如何占领顾客的头脑，如何增强产品的竞争优势，从而形成一个由外向内、由内向外的良性循环。
有必要建立一个完善的数字化操作系统。我们的运输满载率与行业之间仍有差距。我们的固定资产和消耗品的管理和使用仍然存在浪费。我们需要在良好运作的基础上形成我们的竞争力之源。
未来，产品、销售和运营三方将共同打造我们坚不可摧的铁三角。
超级——利用数据和技术安装我们发展的加速器，利用技术推动效率提高和业务增长。
在内部，智能和数字技术被用来推动体验和效率的进一步提高。2019年，我们启动了超级项目。网站管理员工作台每天为销售部门经理节省4个小时的现场时间。退还物流发票的周转天数从年初的73天减少到不到50天。2020年，超级项目将升级为运行T+1。我们的团队将配备技术能力和工具。当遇到任何问题时，我们必须有技术思维，并首先考虑使用技术手段来解决它们。
为了加快国外技术的生产，我们应该做第二条曲线，使之更强，使我们积累的优势和能力最大化，创造十亿级的技术收入。
惊喜——打破思想枷锁，鼓励商业模式和商业运作的不同创新和尝试，敢于用新的人，敢于尝试，敢于进入，为我们的发展寻找新的增长点。
我们要始终保持创新的心态和思维，从不同的角度看待我们的业务、管理、工作方法和人事任命，敢于创新、大胆探索。
在去年的年会上，我们提议为创新提供更多肥沃的土壤。我们孵化了云盒子、5G智能园、北京小仓库等7项商业模式创新，供应链咨询、价格保护、北京奢侈品保护和包装等7项商业创新，具有一定的收入规模。连锁标志、北京源链、智能视觉中心等技术创新也已投入商业使用，并有成千上万的运营改进黄金创意。
2020年，我们将为创新项目提供更多空的空间和支持，希望更多的兄弟参与其中。此外，管理模式应该有勇气去改变和探索更有效的管理模式。工作方法要善于学习和创新；人们应该敢于在约会中使用新人。为了不断激发创新，在挑战到来之前超越自己！
2)三次升级
在这三个梦想和三个关键点面前，我们将谈谈2020年我们的三个升级:核心战略升级、关键组织升级和集团价值观升级。这三个升级将为我们梦想的实现提供方向和支持。
根据人力资源和社会保障部的预测，到2035年，中国的劳动力将减少1亿。国内劳动力市场面临巨大挑战，技术驱动更加紧迫。2019年，我们确定了“基于经验的效率制胜”的核心战略。现在我们将京东物流的核心战略升级为“基于经验的高效技术驱动”。
从内部来看，技术驱动是降低成本、不断提高体验和效率的唯一长期手段。
对外，要抓住“技术服务”的机遇，发展产业，坚持技术的广泛应用、前沿技术的突破和创新、技术的商业化，形成标准化、规模化发展。
随着战略的升级，我们的组织也将从1844年升级到6118年:
一中一台已升级为六中一台，以加强中台的专业性。11包括第一条曲线的7项产品、3项技术服务和1项国际服务。8仍然是7个地区的开发和KA和销售。作为运营前台，可以精干、坚韧，及时洞察市场需求和发展趋势，快速、灵活地开发和占领市场，最终实现客户价值的提升。当然，我们还有三个后台部门，它们也应该进行良好的业务转型，为业务提供支持和保护。前、中、后办公室应该合作和协调，以形成我们最有效的团队。
价值观是企业的“灵魂”。2019年5月，京东集团提升了价值观，“顾客至上”一直是价值观的核心。我们有许多客户至上的基准。例如，偏远地区的居民可以很容易地获得高质量和负担得起的商品。来自浙江洞头的唐阳君是我们的女站长之一。她将京东物流服务带到了103个岛屿和259个岛礁。她没有因为恶劣的天气和崎岖的地形而放弃。她是2019年京东物流十大感动人物之一。
京东物流气质——明星
在集团价值观的指引下，我希望京东物流有一颗星——“简单信任，进取有为”。
如果一个18万人的团队不简单，这种效率是不可想象的。一个由18万人组成的团队互不信任，也无法形成一个拳头。如果一个18万人的团队没有主动性或行动，最好解散。我们京东物流团队有这八个字的气质，我希望我们能继续练习。
当然，我们的产品应该简单可信，必须给客户带来价值。我们的技术也必须简单可靠，促进工业和社会的进步。
同心共振，离山和海不远！今天是1月11日。京东物流的所有兄弟将为同一个梦想而奋斗，只做第一个！2020，我们走！
作者|日志俱乐部
来源
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