网淘那些事第178篇：拼多多无货源店群新手入门之平台规则（1）

在最初的两个初学者入门系列课程中，我告诉了您如何进入多多以及在多多商店的背景下一些常见模块的功能。今天，我们将继续讨论初学者关心的并且容易引起问题的平台规则。

首先，诱导非官方交易意味着什么？事实上，这也是众所周知的。顾名思义，根据官方的解释，商家主动诱导多多用户或接受用户的请求(这个地方也算被动)。通过非官方渠道进行的交易或代收代付，或其他增加交易风险并可能损害消费者合法权益的类似行为，均被视为诱导非官方交易。一旦平台决定诱导非官方交易，后果将非常严重，并可能引发让您支付10万元保证金的处罚。如果你真的赢了，大多数商店将被摧毁，这相当于被关闭。诱导非官方交易的具体情况是什么？1.通过非多多平台提供的渠道，包括但不限于提供或使用银行账户或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台商店或商品信息等，与用户进行在线或离线收付款。这很容易理解。如果您为了省事或节省取现服务费而直接将您的银行卡号码或支付宝账号发送给客户，您希望绕过多多平台直接收款，这是一种典型的诱导非官方交易。2.与用户在线或离线交换任何不属于多多平台的账号，包括但不限于:第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮件、在线磁盘账号、第三方订阅号、公共号码信息等。这是告诉大家不仅不能发送银行卡和支付宝账户，而且也不能发送微信、第三方联系信息！许多新手不知道平台的规则，只是认为有顾客来了。我把他们带到我的微信上，这不仅方便了客户联系，也方便了我的二次营销。哈哈，你能想到的所有平台都被想到了，你不会有这样的机会在平台上诚实交易。我说，如果你真的想赢得客户，最好的办法就是打个电话，效果最好，而平台抓不到你。3.引导用户在线或离线浏览和下载非Pinduo平台提供的、非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用程序也是非法的。例如，你想让你的顾客掌握在自己手中，引导他们去你自己的网站或APP销售，或者给用户你自己商店的公开号码或粉丝群号码，等等。这些在多多平台上是不允许的。4.任何异常交易或服务所需的第三方网站或商店信息附在商品包装或包装上，包括但不限于信用卡。每个人都知道这一点是件好事。坦率地说，政府不允许它，包括淘宝。但这并不意味着你不能这样做，除非你自己买了一个包裹，然后回去抓你。否则，谁知道你的包里是否有信用卡？即使有顾客投诉，只要你不把商店的名字写在你的卡上，你就坚持它不是你的。谁能证明呢？5.在线或离线与用户交换手机号码、座机号码或其他联系信息，以便通过非Pindot官方渠道进行交易或收款和付款。这种处理号码和电话号码也被禁止，但有一个例外，即在正常需求下交换联系信息不涉及诱导非官方交易。因此，正如我之前所说，打电话给对方添加你的联系信息或微信并不违法，因为你的目的不是和他达成交易，而是为他提供更好的服务，比如售后服务或快递咨询。当然，每个人都知道真正的目的，有些事情是不能说的。大多数人违反规则，主动诱导对方进行非官方交易，但有时，一些专业法官或网络流氓会骗你犯错，然后敲诈你。我相信很多在多多开店的新手卖家都有过这样的经历。他们的商店刚一开门，几样商品就上传了，客户服务聊天工具就会弹出一条信息，询问你是否在那里。你认为是买家来到你家，兴奋地回复了对方。然后对方告诉你要么他不能操作，要么他的账户有问题，他不能支付。他问你是否可以通过微信或支付宝直接转账。在这种情况下，如果你落入他的陷阱，他会反过来咬你，并威胁你投诉你的违规行为。因此，在这种情况下，我们可以直接忽略它，担心响应率太低。我们可以在快速恢复中设置一句话:“对不起，拼写很多，并规定所有交易必须在平台上进行”。如果你运气不好赢了，你会受到什么惩罚？1.脑多多将关闭涉嫌诱导非官方交易的订单；2.限制从商店账户中提取部分或全部资金；3、储存所有下架商品或禁止销售、禁止新建、禁止上架；4.商店存款标准提高10万元。因此，每个人都必须注意这条规则。万一被抓住，惩罚还是很严重的。因此，我将第一个谈到这条规则。当你把许多细节放在一起时，你如何确定你违反了规定？总的来说，它仍然依赖人工智能，使用语义识别模型实时监控客户服务的聊天内容，自动拦截高度怀疑的聊天内容，并警告买家。然后手动检查这些聊天记录，并根据客户服务聊天记录的内容、订单状态和商品属性来判断您的行为是否是诱导非官方交易。如果是真的，平台会重新审核一遍，毕竟处罚更重。如果是真的，平台将根据上述规定处理您。在正常情况下，你会收到站内信件通知，如果你的营业额不是一个大卖家，那么你的商店将是游戏结束！然后，有时真的有必要把钱还给顾客，比如退回运费或制作一个小红包。这种情况怎么样？方法是在客户服务平台上使用“小额支付”功能或“邮政支付卡”功能将邮政支付卡发送给用户，用户可以下单支付，高效便捷。

第二，违反商品流通规则。对于没有很多货源的商店的卖家来说，这也是一种常见的违规行为。最常见的违规行为是重复分发商品。什么是重复分配？根据官方规定，这意味着当同一商店发布的两个或多个产品标识或产品链接中的产品属于同一类型的产品时，平台会将其判断为重复产品。被平台发现后，会给你一定的时间进行整改，但如果发现多次，情况严重的话，会给你降级甚至下架的权利。我给你一些属于重复分布的具体情况的例子:1。同一种商品的不同颜色是分开销售的。例如，相同型号和风格的t恤颜色不同，因此不能放在不同的链接中，只能通过设置不同的颜色属性在一个商品链接中发布。2.同类型商品的不同规格是分开发布的，除了两类，即服装配件和行李。正常情况下，这两类产品规格不同，消费者不同，价格差异大，因此不存在可比性。但是，其他类别的不同规格不能单独发布。例如，理论上，食品中的薯片应该在同一个产品环节发表，只要它们的品牌和重量相同，即使你有更多的口味。3、一般商品按不同适用的型号、型号等分别发布。例如，为了增加通用汽车坐垫的曝光度，原则上不允许在产品名称中添加各种型号，然后在多个链接中发布。有些人可能会想，那为什么我看到别人的平台上的商店可以这样发布呢？我只能告诉你，这是典型的幸存者偏差。你看到了，但这并不意味着他没有违反规则，只是那些违反规则的人受到了惩罚并被从框架中移除，你看不到。4.相同类型的货物分别与不同的配件或附件一起发行。例如，一副具有相同主要属性的眼镜分别发行一次，一副眼镜盒和眼镜布分别发行两次。这也是一个重复分布。5.相同类型的货物使用不同的主牵引角度和其他不同的释放形式分别释放。这主要是为了防止裂变。众所周知，上传裂变时，我们会改变图片和标题。但根据规则，只要商品具有相同的属性，即使你改变了图片，它也是一个重复分配。那么怎么说呢，我们去处理主画面和标题，不这样做不会违反规则，但是这样做可以大大降低被非法抓住的风险，这一点我们必须明白！除了商品的重复配送，还有另一个我们容易遇到的违规行为，那就是描述不匹配。这意味着您实际交付的货物与页面上描述的货物不匹配。主要有以下几类:

1.不一致的材料；2.品牌差异；3.功能/规格不一致；4、尺寸不匹配；5.重量问题；对于那些经营许多商店却没有商品供应的卖家来说，这种描述不符合这种情况。大多数情况下，当我们从同伴那里收集产品时，发现同伴找不到自己的家，或者家里已经停止销售产品。我们必须购买类似的产品并交付给买家。我建议你必须仔细选择相同类型的商品，尽量避免购买差别太大的不同类型的商品。尤其是劣质商品，虽然你赚了钱，但顾客不满意，你可以抱怨你的描述不符合。对于不符合描述的处罚，从重到轻分为三个等级:A B C B C。最严厉的处罚可能导致商店关闭、冻结货款和押金。在正常情况下，没有货源的委托没有必要太担心。最多是一些交易纠纷，顾客会退款或退货。因为你的销量不会太大，平台也看不上，没有必要动员人们来抽查你和惩罚你！今天的主题是关于初学者进入许多非源代码商店的平台规则，首先要告诉你这两点。我们下次再谈剩下的。更多的电子商务公司和非来源商店的干货都将在网上搜索这些东西的公共名称。

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