京东智联云掌舵人详解：下一个增长极为什么是技术服务？
最后更新：2020-04-23 11:41:50 手机定位技术交流文章
文/何其佩主编/
京东新的战略业务部门开始成形。
2019年底，JD.com宣布了一项完整的技术改造。继零售、物流和数字服务三驾马车之后，这四个技术服务部门开始出现。3月初，原有三个品牌，京东标识，JD.com人工智能和JD.com。
从“云”到“智联云”的整合意味着JD.com已经正式将另一家运营商拆分成系统，并决心进入技术服务领域。
"我们的定位是成为最了解行业的数字经济服务企业."京东集团技术委员会主席、京东云和人工智能总裁周博文告诉《21CBR》。拥有超过18，000人的综合R&D系统，技术服务的第四极即将启动。
聚焦三个痛点
京东的技术架构整合早在2019年底就已经显现出迹象，涉及云、人工智能和物联网三个业务单元，整合到“京东云和人工智能业务单元”中。
周伯温透露，它被进一步定义为“直联云”，其背后有两个核心逻辑:
首先，集团本身已从传统基础设施转变为“新基础设施”，以实现全面的云。信息部门分配后，定位为智能管理和高效平台部门，内部支持协同建设，外部实现商业落地。
第二，它向外部世界出口技术服务，并有一个核心承载对象。周博文解释说，通过从“京东云”升级到“京东云”，智联云已经成为京东技术服务的主要出口、跟踪和载体，从而调动所有技术力量为客户服务，提供统一的品牌、官方网站、体验和售后服务，并延伸到更广泛的行业。
负责新部门的周博文也是京东集团技术委员会的主席。他已经成为整个集团的技术总监，肩负着推动技术产业化和商业化的重任。
与业内其他公司相比，JD.com的云服务起步较晚。
京东集团技术委员会主席、京东云总裁周博文与艾
"我们的技术已经过实际场景的验证."周伯温强调，应该进行“人工智能产业化”，而不是“人工智能产业化”。基于供应链，JD.com了解真正的行业，对企业服务的认识比其他企业高得多。“新基础设施”浪潮正在涌动。他瞄准了数字转型的三大痛点:转型能力不足和无法回头。转型成本太高，无法转移。过渡期相对较长，我们不敢改变。
新部门将把云计算、人工智能、物联网等技术领域整合成一个完整的引擎，打造一系列解决方案和差异化产品，降低数字门槛，将业务重点放在探索云服务融合、深层大数据应用和企业智能转型上。基于京东的生态建设，智联云还可以汇聚上下游企业和合作伙伴，实现技术和服务的开源流通。
周博文将其业务概括为“ABCDE”战略，即以人工智能为大脑，以大数据为氧气，以云为躯干，以物联网(设备)为感觉神经，以不断探索为好奇心。
“你可以把ABCDE想象成一个完整的有机体，就像一个人，拥有大脑、充足的氧气供应、强壮的躯干、丰富的感觉神经和数据收集能力，以及探索未知世界的好奇心。”他说。
供应链被切断了
JD.com智联云的核心在于智能供应链。
JD.com有数十亿个SKU，每个SKU都有更多的信息内容。传统的供应链是“人们寻找商品”。周博文希望智能供应链能够实现“找货”，提高效率，节约成本。JD.com智联运在消费端和工业端之间充当“流通加速器”。
就像在新的基础设施系统中运行的“轴承”，智联运的智能供应链已经在多个业务场景中得到应用。
2019年，JD.com智联运承接“普洱茶防伪溯源平台”项目，对玉溪普洱茶进行全产业链溯源管理。由于每个普洱茶饼的质地完全是随机的，类似于人类的指纹，该团队使用人工智能技术来机器学习普洱茶饼的质地。离开工厂时，将饼茶的质地信息作为唯一标识收集，并输入普洱茶追溯信息。消费者可以通过一个特殊的小程序扫描茶饼图像来确认茶饼的身份，并查询玉溪普洱茶的生产、流通等信息。
另一个典型案例是在流行期间在黑龙江省前进农场发生的。由于防疫物资短缺，人员构成复杂，难以在农场开展疫情调查和防疫工作。
智联云从前台、中后台三个维度进行升级。结果，机器取代了人力来检查工人呼出电话的流行情况。面具等材料通过京东的应急资源信息发布和匹配平台发布。供应商在不到一个小时的时间内就成功接通了。同时，前台的农产品也有销售渠道。
京东智联云的探索不再局限于典型的电子商务场景。
例如，为了迎接即将到来的冬季奥运会，基于5G+AI技术，智联云团队正在研究如何实现面向成千上万人和面孔的视频直播。根据观众的需求和用户的肖像，实时决定视频广播中细节的选择、放大、延迟和回放。
“梅西和罗纳尔多的球迷都想看到他们的偶像传球的画面。我们可以预先判断玩家的动作，评估他的合作，实时编辑，然后根据成千上万人的特点把它们推给不同的观众。”周伯温告诉《21世纪英文报》的记者。
云服务市场方兴未艾，整合技术服务资源，以供应链为行业痛点为切入点，360buy.com有机会再孵化一百亿美元的业务。如今，科技公司纷纷进入“新基础设施”圈。刘的四极业务肯定会有新的故事跟进。
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