当数码老卖场涌入新面孔,意义不再是“送货”那么简单

      最后更新:2020-04-25 10:03:37 手机定位技术交流文章

      当地的O2O战争形势已经发展到一个新的领域:手机数字化。

      01那些正在等待现场直播的iPhone的人

      对大多数人来说,4月24日星期五可能只是一个普通的工作日。不是为了周主播,两天前她写了两张A4纸并做了作业。

      周晓,生于1995年,是3C数字领域的知名主持人。通常,她的广播时间是在晚上,但今天她提前通知她的粉丝,现场直播时间将改为上午10点。大约10点15分,粉丝们已经“移动了工作室里的小板凳”,开始自发互动。

      五分钟后,周的一句话“这里”在工作室里引起了一点骚动。

      我一转身,早上刚发布的三种颜色的iPhone SE就整齐地排列在框架里。“首先,我买了三种不同颜色的iPhone。京东将在今天早上回家后开始销售,并立即送货上门。”

      "我的第一感觉是它值得买。"这几乎是“奉命行事”。在屏幕的另一端,信息快速滚动,人们争相“剁手”。在周晓推荐的即时通讯服务的帮助下,屏幕上的网民可以在一小时内换上一部新手机,呆在室内。

      在今天的中国,这是最常见的故事:我不知道什么时候“快”已经成为这个时代消费生活的核心命题之一。从某种意义上说,用“加速购物车”来概括中国人过去20年的消费习惯似乎没有偏见。一本反映中国消费历史的书《激烈的购物》,描述了上世纪90年代的一个场景:“难以想象消费者会以如此强劲的势头抢购和囤积商品。”

      直到今天,人们对“效率”的出发点已经改变:不再囤积缺乏材料的“家庭”,而是获得更好的消费体验:数字发烧友希望5G软件和硬件能更快普及,美容爱好者希望这一趋势能在ta所在的城市更快出现。通过直播室的介绍,人们可以更早地获得新鲜而详细的消费指导。转向进入电子商务平台,人们渴望货物更快、更安全地送到手中。

      最好使用技术和模式将柜台的服务体验渗透到整个消费运动中。

      2019年,天猫花了不到两分钟就卖出了100多亿美元。其中,手机数码和家用电器是销售额最高的两个类别。一方面,电子商务渠道满足了人们对价格的需求;另一方面,传统的物流形式并不符合他们对消费体验的“焦虑想象”。

      那么,谁会“拯救”他们的消费理想呢?答案逐渐浮出水面:当地一小时的O2O是唯一能在一小时内解决你焦虑的“人”。

      02 O2O带来新的战争

      2020年,1小时O2O本地场景将继续升级。它不再局限于“肉、蔬菜和膳食”。像叫外卖一样,买手机回家已经成为一种新趋势。

      不久前,4月8日,除了线下商店,华为最新的P40系列也在美团和京东家园等平台上推出。几天后,金融无忌捕捉到了今天早上的场景。这背后的细节是昨晚,一个弹出窗口提醒所有用户:

      在京东的家里下订单,一大早售出的iPhone SE可以在一小时内安全送达。

      在流行病期间,旅行受到限制。在这样的“机遇”中,当地的O2O平台包括美团评论、饥饿的姚和京东家园都证明了它的价值。从订购食品到新鲜食品,再到在超市购买日用品,这种消费已经被中国人广泛接受,其形式是即时配送和一小时的商品等待。

      消费者的放松伴随着新顾客的紧张局势。美国团体和饥饿者继续在外卖区战斗。京东回家后很快就收获了各种零售店,如超市、药店和花店。中国有如此多的细分市场,总会有一些不尽如人意的地方。“O2O可以买到一切”,新的消费习惯的形成也意味着这场战争点燃了一个更广阔的领域,该平台在供应领域展开了新一轮的“抢占”。

      谁将赢得下一场比赛?许多人的回答可能是美国代表团的评论。毕竟,拥有10年历史的O2O平台现在是中国互联网公司的第一梯队,市值仅次于阿里腾讯。

      美国联赛真的能突破每一个环节吗?至少在手机数字部分,我们找到了另一个强有力的竞争者:京东家园。

      事实上,JD.com已经覆盖了全国700多个县市,拥有近10万家合作商店,并准备“领跑赛道”

      与已经渗透到用户头脑中的超市零售业务相比,京东家园在2019年底悄然启动了手机业务。4月8日晚,华为正式推出面向国内市场的新旗舰产品P40系列。销售只持续了33分钟,第一批订单由京东的合作伙伴达达开交付。4月17日上午10: 00,旗舰新飞机OnePlus 8系列准时亮相。一加八的第一个用户也出生在京东。

      03数字电路的黑马

      像林这样的业内专家,为什么京东家里不“怕”,还能给朋友送“惊喜”呢?

      为了解决这个问题,《财经无忌》选择了O2O行业的几个核心维度(商品、运输和分销)来分析那些领先的手机数字赛道的特征。的确:“魔鬼藏在细节中。”

      第一点是“货物”。

      在O2O行业的理解范围内,这里的“货物”不是指储存,而是指供应方资源的培育和熟练使用。

      这是京东的优势区域。众所周知,京东的战略合作伙伴JD.com在20世纪90年代开始使用通常被称为多媒体产品的数字配件。今天,JD.com仍然是手机3C领域的电子商务“老大哥”。京东家园作为一个坚持“不碰商品”的平台,专注于为各种业务伙伴提供全面的数字解决方案,在其业务覆盖范围内与头、腰甚至尾的业务伙伴和品牌公司建立了紧密的联系,“朋友圈”阵容强大。

      这种渠道的长期培育也反映在数据中。根据官方披露,106个城市已经完成了手机数字服务的覆盖。除了京东的店铺,近90家店铺,如通、怡联迅达、苹果体检店、华为专卖店和青岛在京东的家中开设了2000多家店铺。

      回顾美国队,似乎这不是它的重点。相关消息如下:“自今年3月以来,数百家华为线下门店已在美国集团北京、上海和无锡开业。”现在我们只谈了几个城市。从技术角度来看,我们基本上可以在谈完之后再做。“

      第二点是“运气”。

      “运”指操作。

      该平台的运行主要基于技术。作为一个拥有近10万家门店、覆盖700个县、区、市的服务平台,JD.com无需多说其数字服务能力。当回到手机数字垂直轨道的运营时,京东将在回家时谈论“数字资产价值”。JD.com与零售商和品牌制造商多年来的合作足以说明这个问题。无论是在网上和电子商务之间上下打量的商家店铺,还是刚刚起步的品牌,他们背后仍有一大块物联网生态链产品在等待用户肖像来捕捉智能生态。共同的目标是上线和下线。在这样的背景下,当地的O2O是一个“秘密”,它不会让蛋糕变大变甜。

      此外,京东电子商务公司多年来在手机数字领域下了很大功夫,交易量巨大,存储了大量的用户和行业数据。以这些“数字资产”为土壤,JD.com回家后也会大惊小怪。

      第三点是“匹配”。即分配能力。

      当你请别人给你寄一部新手机时,你觉得他怎么样?

      不管你怎么回答,你的答案中一定有这样一个形象锁:安全地处理事情,在路上要安全。

      这个小问题的答案甚至可以归结为中国O2O分布的发展过程:我们可以把本地O2O“分布革命”分成上半部分和下半部分。如果说O2O分配前半部分的满意度是针对家长的部分(主要是餐饮);然后,他们的下一代的消费,这是略高于“日常使用”和更精致,是下半年的主题。

      当复杂的消费场景急需被覆盖时,对“即时交付”的要求与过去不同。

      在分销方面,京东的送货上门平台是自己的达达快递(JD.com和达达快递都来自达达集团)。如果我们研究一下达达的“光谱”,就会发现它涵盖了非常丰富的面条种类:不仅仅是“吃”,它还包含了大量来自京东家园、沃尔玛、永辉等商家的超市订单,还有很高比例的鲜花蛋糕和医疗保健订单。

      不同的发展路径形成不同的消费标签:京东家居标签是广义的“购物”。

      据悉,达达快递推出的“信用骑士”是业内首个定位高价值商品的服务,并已获得一定声誉。“金风玉露相会”手机号码的高价区可能是京东和达达擅长送他们回家的路口。

      04新的消费习惯拯救旧的“极客”

      O2O前进,参赛者的赢家和输家不仅在于C侧的剑,还在于B侧的心灵洞察。

      秋明山上行人很少。嗡嗡作响的数字商店被废弃了。电子商务时代到来后,赚钱的唯一方法就是修理旧手机。

      这背后最大的痛苦是数字产品的价格往往是透明的。除去信息不对称,大多数人更喜欢网上购物,因为那里有价格优势。即使线下商店里有很多新的好商品,它们仍然是“试衣”。不信,你去问问蒂姆·库克他老人家。

      直到今天早上,这样的消息才出现:4月24日,新的iPhone SE正式上市。下单15分钟后,上海的潘女士收到了O2O在京东家里买的手机。她和达达骑士的照片出现在了老虎气味的微博上。消费者可以在不出门的情况下,在一小时内从原价中获得最新的苹果股票。这看起来有点不可思议,但这是现在本地O2O给用户的“加速”。

      上海潘女士和达达经销商

      库克和店外的伙计们听着,都流着泪笑了。

      对于数字产品的一线消费者来说,数字游戏是一种时尚。“即时递送”服务,如美团和京东家园,并不是为了解决价格低的问题,而是让数字商店的“老极客”充分发挥他们的效率优势。他们有现货,了解现货,更接近消费者。这一次,不像在互联网上悬挂一个单独的在线商店,他们正在进入一个充满活力的消费者网络。

      因此,线下商店得到了振兴——这是O2O行业领先企业实现“数字转型”的一个角落。

      此外,当地O2O的渗透也能让卖家更“聪明”。

      O2O运作的一个结果是形成了一个网络,或网格销售关系:商家将知道隔壁中学生最想要的外围设备;我会知道附近办公楼的主持人正在等他的新手机。会明白一万元的笔记本,哪个型号最好卖。他们互相交流。

      这有助于企业优化存储结构,甚至形成目标产品矩阵。正如一个烧烤工匠清楚地知道的那样,他的大腰身是社会上的热门产品,这可以有力地推动烧烤行业,甚至是猪肉产业链。神经末梢的这种向上激励是“数字转换”的一部分——这些都是由像京东家园这样的O2O服务提供商完成的。

      最初几年,京东凭借第二天实现的高效配送和自我管理质量而确立了自己的地位。现在,达达集团的京东家园和达达快递双剑将在哪里以O2O的方式引领手机行业?

      熟悉的轨道,全新的朋友,它会再次带来惊喜吗?或许-很快。

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