失去“童真” 东施效颦 少年丰巢的“烦恼”

到今年的六一儿童节，冯超将满5岁。这个有五个“爸爸”的早期混血儿今天遇到了前所未有的麻烦。风来了，雨停了。努力工作的2亿粉丝开始拒绝他，抛弃他。

在经济发达的城市社区，如浙江和上海，大量的风扇实际上切断了冯超的小伙伴的“血管”电源。这不是杀害肖凤超吗？

这场悲剧是由50美分造成的。邻里协会，向上看而不是向下看，已经悄悄地藏在社区的一个不为人知的角落里五年了，不管你对他有多盲目。这种感觉值五美元吗？

故事开始于五年前。

2015年，中国的电子商务购物已经成熟，京东和天猫已经成熟，多多出生于当年9月。同年2月，快递数量达到8.2亿，收入136亿元。这个国家的普通人捐了10元钱。

然而，在北上官的许多城市社区外，快递堆积如山。根据调查，全国每百万次快递有效投诉数量达到23.4起。快递延迟、收款丢失、非法冒领等棘手问题，经常出现在热门搜索列表上。

在这种背景下，顺丰、申通、中通、大云和普罗斯五家物流公司投资5亿元成立了一家新的物流公司，即今天的丰超。

顺丰当时是快递行业的领导者，占有35%的股份。法人为顺丰总裁王伟。

凤巢的诞生已经成为这座城市豪华住宅区中一道美丽的风景线。居住区外的“特快山”正在逐渐消失。即使在凌晨2点，凤超的九宫格门有时也会“砰”的一声打开。城市里痴迷于夜生活的年轻人，拿着大箱子和小包，在昏暗的月光下走进他们略显温暖的家。

关于快递偷窥和骚扰独居女孩、搬运工丢失快递邮件和流氓冒领快递的新闻越来越少，风超的扩张速度越来越快，粉丝数量也越来越多。

两年后，凤超在全国范围内培育了4万个小型凤超橱柜。

2017年9月，丰超收购了中集杰栈，拥有74，000个小型丰超机柜。

2018年，风超在全国100多个城市扩展到75，000个社区，拥有1.3亿粉丝。小型风超机柜数量超过10 W，截至2019年底，小型风超机柜数量达到17万台。可以说，青山绿水的社区有着丰富的鸟巢的影子。

当然，从它的诞生到行业的“巨无霸”，风超离不开背后“爸爸们”来之不易的支持。

肖凤超一岁的生日收到了原股东5亿元的增资。这个生日红包令人羡慕。2017年1月5日，“丰超”官员宣布，深圳丰超科技有限公司已完成25亿元的首轮融资。

据公开信息显示，截至目前，丰超科技已通过四轮融资筹集了超过55亿元，市场估值接近100亿元。丰超快件柜台的市场份额为44%，而中国邮政智迪的市场份额为25%，其余快件柜台的市场份额几乎不到10%。凤超已经成为物流行业名副其实的“独角兽”。

可以看出，在过去的五年里，冯超在“爸爸们”的呵护下快乐地成长。除了在他2岁的时候和一个菜鸟打了一场硬仗，冯超几乎没有遇到太多的麻烦。

那个新手不再和他玩了。他们打了一架。然而，JD.com也不再和他玩了，可能是因为他贪图小便宜。

这些都可以忽略，巨无霸的丰巢并不缺少这些“朋友”。今天，两亿粉丝退出了。这是一件大事。似乎一夜之间，这个聪明的窝变成了一个“坏”孩子。

冯超开始“恶化”，被迫赚钱。

据公众估计，5年内，凤超将扩大110个城市，增加17万个快餐柜。每个快递柜的费用是40，000-50，000元，外加入场费等。每个橱柜的成本约为10万元，总成本超过100亿元。

根据公开披露的数据，冯超2017年亏损3.85亿元，与2018年前5个月的2017年(2.5亿元)和2019年的7.81亿元几乎持平。

今年第一季度，由于疫情的影响，净损失2.45亿元。据估计，五年内损失将超过20亿英镑。我们知道，鸟巢在五年内筹集了55亿元，却损失了20多亿元，至少还有20多亿元没有花掉？

然而，这些投资者的钱并没有从天上掉下来。一些原始投资者开始退缩，看不到任何希望。2018年，大云、申通等投资者纷纷撤资。截至2018年6月14日，通达快递公司将退出丰超股东名单。2019年12月，普罗斯退出了冯超的股权名单。到目前为止，冯超的注册资本也从24.5亿元下降到11.7亿元。

如果冯超快车没有赚到钱，还会有人返回吗？因此，今天的冯超面临着一个至关重要的事件:赚钱的麻烦。

尽管它是互联网共享经济的产物，但在物流方面，除了扫描之外，它仍然是一种传统产品。

首先，户外广告不错，但风潮柜不如路标或城市公交车那么显眼。它只能静静地站在一个安静的角落里。因此，广告只针对社区产品，媒体没有什么价值。

第二，租赁系统向快递员收费。据上海住宅小区居民透露，冯超收取快递服务费，分为大、中、小三种类型，每份订单分别收取0.45元、0.4元和0.35元。数据很大，但这种模式与互联网共享经济无关。

会员制，模仿东方

说到“共享”，快递柜台不像共享自行车那样收取押金，所以只有一个办法:按时收费。因此，纯丰窝，开始学习互联网共享经济模式赚钱。

首先，成员资格。

5月1日前夕，冯超决定推出会员服务。普通用户将免费保存12小时。加班后，每12小时收费0.5元，3元封顶。法定假日不收费。

果断引入会员制度，每月5元/月的会员用户，可以享受滞留7天的套餐，并获得折扣，以及视频网站和其他品牌的联合版权。尽管会员制引发了一波争议，但有媒体报道称，冯超CMO李文卿回应了最近关于冯超实行会员制的争议，称:“会员制今后将继续推广。

第二，红包刺激。

互联网上的红包是微信和微博时代的产物，被年轻人普遍接受。例如，它在许多行业都很受欢迎，比如在线汽车预订和外卖，这是对服务的额外奖励。自信的冯超认为自己做得很好，开始向用户索要“红包”。

只要快递时间超过12小时，1元就可以得到红包。不知道真相的年轻用户将免于秘密付费。这种模式似乎是用户自愿的，本身并不多。

然而，没有比较没有坏处，一些聪明的用户“跳过”并节省1元钱。引起了很多问题和抱怨。我亲眼看到一个不能用快递支付红包的大叔。他匆忙行事。后来，他邻居的阿姨告诉他“直接跳过”，大叔叔觉得被骗了。

冯超果断地改变了互联网模式，这是与时俱进的体现。然而，利用不透明信息伤害弱势群体与互联网的透明经济背道而驰。事实上，菜鸟店要支付同样的加班费，但这并没有引起粉丝的不满，因为店内有人公开收费。

因此，冯超今天的困境是传统模式向互联网转型中遇到的普遍问题。网络奖励模式已经成熟，但有一个前提:公开、公平、合理。

冯超对红包的“坏”奖励既不公开，也不公平，甚至不合理。今天的“会员制”是50美分！模仿东方、双重收费的政策更难实行。

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