狂欢购物不用抢，苏宁RPA机器人7*24h在线守护你的“爆款”
最后更新：2020-05-12 11:55:08 手机定位技术交流文章
五一假期前后，不到半年的“锁定欲望”消费热情得到充分释放。据统计，上海第五届购物节的消费和支付总额高达156.8亿元。南京苏宁“中国第一店”和新街口云店开业当天，销售额也超过了2亿。疫情过后，经济正在用鲜血复苏。
然而，在促销期间，没有什么比被商品短缺的“冷水”浇透更让我担心的了。然而，消费者不需要担心他们最喜欢的爆炸性产品会在他们热的“购物狂潮”中被1 空抢购一空。在这背后，除了苏宁等零售商在整体零售布局上不断“加码”，RPA数字员工和其他核心“技术”也展现了他们的才华，让消费者享受到顺畅购物的终极体验。
7 * 24小时值班，苏宁RPA补给速度帮助“买买买”
作为消费者，我们可能都有这样的经历。随着嘉年华购物节的临近，我们会提前将我们正在考虑的商品添加到购物车中。当我们到达一个特定的优惠时间节点时，我们只想下一个订单，它将缺货。我们不知道需要多长时间才能买到我们喜欢的商品，这严重影响了购物体验。
“每一次大的促销、监控和补充都是一场硬仗。不仅要保证正常销售，还要安排实时监控和人员应急补充。要是机器人能取代它们就好了。”销售团队的感受激励了苏宁RPA团队。自2017年以来，被业界称为“手动+电脑”的自动化办公技术——RPA，已经在苏宁的财务、人事和各种零售模式中得到应用，平均每天使用10，000次。
“苏宁RPA数字员工集成了开发、部署、发布、调度、监控和管理，并可以模拟人工工作流程来自动化大批量、重复和机械化的手动操作。我们相信，它可以取代供应链监控和动态补充，解放员工，更好地为消费者服务。”产品负责人解释道。
以与消费者关系密切的商店和商品的经营为例。在2019年的“双11”期间，已投入使用的RPA机器人已涉及近1000种爆炸性商品和300多个城市，并自动完成了30000多次切换操作，销售额超过8000万英镑。
这种供应链维护监控机器人不仅解决了补货问题，使整个购物过程顺畅，“无压力”和“更方便”，更重要的是，实现了7 * 24小时不间断工作，并将操作和维护人员的大部分精力投入到更有价值的工作中。这显示了RPA在帮助公司应对零售马拉松挑战方面的“核心”实力。
苏宁RPA在智能采购方面效率更高，在智能供应链方面引领了一条新的轨道。
年初，苏宁控股集团董事长张表示，专业化的整体场景和智能化的供应链是苏宁持续深入培育的两个核心部分。换句话说，只有通过创建一个完整的场景布局和高质量的供应链系统，才能为消费者提供丰富的商品供应、快速的物流和极致的体验。苏宁RPA“数字兵团”等科技力量的充分应用，已成为构建智能供应链的重要驱动力。
据悉，为了进一步优化供应链规则和管理，苏宁科技RPA团队正在现有的基础上引入RPA采购机器人，将单一供应链转变为多级供应链柔性采购策略，实行逐库分级管理、自动补货和调拨，使供应链更加灵活高效。
目前，苏宁RPA采购机器人已经开始支持动态供应链的运作。小型数字员工团队充满“巨大的能量”，对苏宁易销售的所有SKU产品的库存情况有“充分的了解”。一旦发现短缺，供应链可以实时动态调整，支持不同级别和城市仓库的自动库存切换，以确保3C、母婴、超市和其他易出产品的顺利销售。
迄今为止，苏宁RPA数字员工已经参与了10，000多个平台自动化流程，为100，000多名员工提供服务，每月节省42，000个工作小时。在苏宁智能供应链的整体场景布局和建设中，RPA数字员工“落户”成为苏宁智能供应链发展的引擎。
纵观行业，作为中国领先的智能零售商，苏宁不仅为零售行业的人工智能和大数据开发开辟了一条新的道路，还让零售业回归人本主义，解放员工的双手，实现更大的工作价值，让消费者成为服务的“核心”，享受“苏宁在身边”带来的美好生活。
本文由 在线网速测试 整理编辑，转载请注明出处。
