从概念出发，谈谈「需求」到底是什么？

最后更新：2020-05-13 11:25:59 手机定位技术交流文章

在日常生活中，“需求”通常用来指“满足需求的东西”，而不是“需求”本身。产品人员需要对“需求”有更深的理解，以帮助他们制造更好的产品。

“需求”是我们几乎每天都在处理的一个重要概念，但是什么是需求？似乎很少有人提到它。我们经常说，“用户提出了要求。”也经常说:“我想提个要求。”发展经常说，“这种需求不够合理。”……

但是所有这些“需求”是同一个概念吗？

回答:没有。

接下来，让我们详细讨论一下“需求”。

01复杂的“需求”

“需求”实际上是一个有许多概念的词。在经济学中，维基百科解释道:

在经济学中，需求是人们愿意或能够以一定价格购买的商品或服务的数量。

恰好，百度百科可以作为上述内容的翻译引用:

在经济学中，需求是消费者在特定时间和不同价格水平下愿意和能够购买的商品数量。

因此，经济学中会有一条“需求曲线”。

显然，经济学中的需求不是我们通常所说的“需求”。

因此，我去查英语词典，发现了更多的“需要”——需求，需要，想要，要求...

你看，“需求”的概念就足够了。

孙陶然在《36条创业军规》中说:

创业必须解决真实需求，而不是虚假需求。如何区分真实需求和虚假需求？在中文里很难区分，但在英文里很清楚:假需求叫做需求，而真正的需求叫做需求。想要的东西，用户不一定会付钱，需要的东西，用户会愿意付钱。因此，需要做的应该是我们应该切入的。

他是对的吗？让我们来看看:

需求:

朗曼当代高级英语词典:这三个需求不能直接从KANO模型中获得，但可以通过KANO模型进行探索——通过KANO模型的问卷调查，可以大致获得用户对各种产品的满意度，从而判断这些产品分别满足了用户的哪些需求，从而据此判断用户的基本需求、预期需求和兴奋需求...

然而，KANO模型关注的不是用户的需求，而是用户对所提供产品的满意度，这是KANO模型的关键点。最后，KANO模型表明，这也是产品应该具备的各种品质——基本品质、预期品质和令人兴奋的品质。

在日常生活中，“需求”通常用来指“满足需求的东西”，而不是“需求”本身。当然，有时它也指“需求”本身。这是关键。所谓“用户需求”、“产品需求”和“研发需求”都是一样的。

作为产品所有者，知道“需求”更准确的定义有什么好处？首先，当然，这是为了让我们对“需求”有更深的理解，而不是糊里糊涂。更重要的是，它可以帮助我们更深入地分析“用户需求”，制造更好的产品，否则我们只会在更浅的层次上制造产品。如果我没记错的话，张小龙说过类似的话。

#专栏作家#

环球队长，公开号码:PMWang，每个人都是产品经理专栏作家。制造产品的人。

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