苏宁618服务升级，送货上门90%区域以上已恢复

疫情的影响已经减缓，苏宁90%以上的家庭分娩区已经恢复。

2月11日，面对突发疫情，苏宁物流率先在快递行业推出“无接触递送”服务，全面保障社区居民生活必需品供应。随着疫情减缓和消费复苏，社区逐渐开放其入口和出口。

苏宁物流的服务标准是提前打电话送货上门。自4月份以来，进入城市居民区的通道已经逐步放开，全国90%以上的地区快递员已经能够将货物送到他们的家中。只要社区展示了它的健康代码，并对进入开放，如果用户有需求，火箭哥哥一定会把它送到门口。苏宁物流相关负责人表示。

(火箭兄弟快递)

开门接受快递已经成为消费者生活的主要内容之一。随着快递包裹每年的快速增长，门到门递送、定期递送和免费自助递送等多种收货方式相互补充。当用户不在家或无法亲自签收时，苏宁火箭兄弟会在用户同意的情况下将包裹送到自助取货点、苏宁生活帮等指定地点。目前，苏宁物流的园区、配送中心和车站将每天进行消毒。快递员每天都会检查他们的体温。在运送过程中，他们将根据各区和街道的相关规定确保自身安全和运送安全。

自今年年初以来，苏宁在快速消费品和家庭服务方面一直充满亮点。苏宁物流作为全场景零售的第一“保护者”，反应迅速，与苏宁智能零售合作提升其对家居的生态服务。以苏宁店和家乐福为核心线下商店，全国100多个城市的社区用户可在3公里内享受1小时新鲜水果配送和百货商店。与此同时，苏宁物流还与家乐福合作发布了“福利圈”家庭服务升级计划，覆盖全国51个城市10公里半。饮料、母亲和婴儿以及进口产品都可以迅速送回家，网上超市购物也可以按照你的意愿进行。

(火箭兄弟在家里安装儿童学习桌)

值得一提的是，苏宁物流率先在全国46个城市恢复半天到货，并在全国300多个城市实现次日到货，针对的是比较难找的家电和大型家居装饰产品。苏宁物流通过门到门配送、配送与安装一体化、家电九路保护等标准服务，使合作伙伴成为可能，同时吸引了更多新的合作伙伴。自3月以来，苏宁物流已连续深化与顾佳和法国芭比品牌的战略合作。苏宁物流不断提升其综合服务和精细产品，并与国内合作伙伴合作“精准到家”。

在家居服务体验方面，苏宁物流坚持为用户提供“快速、准确、优质”的服务体验。“快速”服务体验主要是一个小时、半天和第二天，允许用户高速接收快递。“准”体验为用户提供多方面的准确交付服务，包括预定交付、准时到达和准时提货。就“好”体验而言，它一直引领行业标准，代表用户提供诸如提前打电话、送货上门、开箱检查机器、回收包装和扔垃圾等服务。在给用户更亲密的感觉的同时，它也代表了家庭体验方面的行业最高标准。多年来，它赢得了用户的信任和好评。当618到来时，势必会引发一场新的“服务风暴”。

我们希望当每个包裹送到用户手中时，用户能感受到服务温度，靠近用户，并让用户信任它。苏宁物流相关负责人表示。

本文由 在线网速测试 整理编辑，转载请注明出处，原文链接：https://www.wangsu123.cn/news/6654.html。