9000亿网红产业残酷真相：与李佳琦合作也血亏，40%被坑过
最后更新：2020-05-16 11:05:22 手机定位技术交流文章
"站在风口上，猪会飞。"
来源|投资者(id:touzija s)
作者|刘
站在风口上，猪会飞。
如果你谈论今年最大的风，现场电子商务就是其中之一。疫情期间，人们在家中的孤立状态让他们习惯了在互联网上生活，而没有花掉的年终奖金也被转移到了在线“报复性消费”上。统计数据显示，一年前观看直播的人数为6000至7000小时，在疫情爆发后的二月份，这一数字翻了一番，达到13000至15000小时。
实时电子商务有望成为一个万亿美元的市场。根据人工智能媒体咨询公司的数据，2019年中国电子商务直播产业的总规模将达到4338亿元。预计2020年国内在线直播用户将达到5.24亿，市场规模将超过9000亿元。预计到2020年，网上直播用户数量将增至5.26亿，直播电子商务销售额将达到9160亿元，占中国网上零售总额的8.7%。
风口下，大大小小的玩家纷纷入场。根据智联招聘和淘宝发布的《2020年春季直播行业人才报告》，淘宝在2020年2月新增100万商户，新商户同比增长719%，用户同比增长153%，推动平台营业额同比增长一倍，每周订单量同比增长超过20%。
各行各业的领导人也开始一个接一个地广播。商界包括梁建章、董明珠等知名企业家。娱乐圈包括像李和李翔这样的明星。此外，县长和村长还带来了当地农产品来帮助穷人。.......
直播产品的种类也在不断丰富，似乎一切都可以直播。卖云屋，卖云车，去云博物馆，去云音乐会...食物，住房，旅游，娱乐，购物，旅游都上网。
然而，正如所谓的每月盈余导致损失和水溢出，问题开始出现在表面繁荣的电子商务。现场电子商务必将迎来一场残酷的洗牌。
一个
对于商家来说，实时电子商务往往成为一种“亏损”的业务。
要进行现场直播，你首先需要支付一系列的高额费用。仅与顶级主播合作的佣金就高达30%，其中包括来自平台、外包淘宝/MCN机构和大型主播的佣金。
如果选择小锚来降低成本，承载力将受到很大影响。在马修效应日益突出的网络环境中，粉丝们通常只关注那些主持人。
业内一些人这样说:“你无法阻止粉丝们涌向辛巴这样的主持人工作室。每个人都被兴奋的外表所蒙蔽。没有原始流量的积累和顶级主持人的支持，匆忙开始广播将很难生存。”
数据也证实了这一点。淘宝双11热榜显示威亚和李佳琪的人气(粉丝关注度、购物指南等指标)是第二梯队的10多倍，考虑到营业额也是第二梯队的几倍。
但是主持人是万能的吗？
事实证明，尽管它们的流量很大，但转化不一定很强。根据第一份财务报告，浦西电力公司负责人透露，李佳琪“双11”当天的上网费用为15万元，占总费用的20%。他们与李佳琪合作了五次，输了三次，甚至在本月11日输了50万英镑。
对于运送货物的明星来说尤其如此。名声不等于携带货物。例如，在李翔，去年一件白鹅羽绒服被现场销售。该工作室吸引了131万人观看，但并未产生任何实际购买。李翔的现场报价是5分钟80万！
此外，主持人的专业能力也受到质疑。至于运进来的货物，锚通常并不知道它们，而是代表它们。例如，当她卖房子住的时候，她分不清40岁和70岁的区别，住宅和公寓的概念，以及学区住房概念的混乱等等。，遭到网友的负面评论。
尤其是像汽车和房屋这样的大宗商品经常受到密切关注，而交易却很少。
例如，不久前，SAIC乘用车副总经理将汽车行业人格化为“李佳琪”，并亲自为自己的品牌“带货”，吸引了50万人在线观看，但实际交易却很少。在房地产行业尤其如此。一些业内人士表示，首先，网上购房者的数量已经很低。其次，在数量有限的用户中，比真正想买房的消费者更多的是“窥探敌人”的同龄人。最后，在这些消费者中，每个人都在看热闹，并表示他们会等到疫情结束后再去看房子。
事实上，现场直播是有门槛的，特别是对于这类商品，必须有粉丝的信任基础和前期粉丝的积累。
在快车道上，一位拥有305万粉丝的主播，二哥平车，已经在六次直播中卖出了288辆车。他分享了他的销售经验-
自2015年进入快车道平台以来，他只做了4年与汽车相关的新内容。为了保证粉丝的粘性，他还增加了微信，上面写着“现场工作室奖励60元以上的人”，承诺不会删除，并及时回复咨询信息。他说他有“密友的9个微信号”，有些人一年来断断续续地向他咨询购车建议。
事实上，如果你长期从事电子商务，可能会损害品牌价值。
目前，直播想要带动商品，基本上依靠折扣和促销手段，这肯定会大大提高用户的价格敏感度。不久前，在一个网络红账户和一个跨境电子商务平台的合作中，一款原价近4000元的知名奢侈手表以低于1000元的购买价格售出了限量2000只。
这种“断裂式”促销可能会大大降低用户对商品价值的期望。将来，如果商家想要恢复原价，那么像以前一样多的用户可能很难愿意支付。
二
对于消费者来说，现场购买的商品有更多的漏洞。
首先，“冲动是魔鬼”。实时电子商务的一个重要优势是它能激发用户的冲动消费。“天啊”、“买买买”和“我的上帝”来自现场评估、解释和推荐、即时回答和主持人的实时互动，可以瞬间点燃消费者的购物欲望。
然而，冲动过后，消费者也容易后悔，而直播电子商务的回报率仍然很高。根据人工智能媒体咨询发布的报告数据，取消现场购物订单或退货的受访者比例相对较高，只有27.01%的受访者取消订单或退货的频率很低。最初，非常薄的品牌和商家只能获得单一利润，一旦货物被退回，基本上就没有利润可言。
资料来源:人工智能媒体咨询“2020年中国实时电子商务行业用户的肖像和行为透视”
其次，“卖方展示”和“买方展示”的区别也使得现场电子商务备受批评。
大量虚假宣传，销售假冒伪劣产品、伪劣商品...实时电子商务已经成为消费者纠纷的最大受害者。中国消费者协会发布的一份调查报告显示，37.3%的受访消费者在现场购物时遇到过消费问题。拒绝现场购物的消费者主要担心商品质量和售后问题，分别占60.5%和44.8%。
(中国消费者协会，在线电子商务购物消费者满意度调查报告)
例如，“烤虾”事件，看似简单善良的阿姨，以及“纯天然无污染美味大虾”的大力推广，曾经轰动了无数用户的心灵和钱包。
然而，许多人在收到东西后发现:这个包裹根本不是阿姨现场直播中出现的美味烤虾，而是看起来像是被捏碎的干焦的地面货物。
装烤虾的袋子上没有制造商，没有质量证明和卫生许可证，甚至没有假的投诉电话号码！即使当一个用户“揭露真相”时，老太太也不害怕，每分钟都换个位置，去另一个直播平台“播放假货”。
遇到消费问题后，用户往往没有争论的余地，很难维护自己的权利。
如果你找到一个平台来解决问题，直播平台会说你去了电子商务平台，他们发了货。电子商务平台会说你正在寻找一个直播平台，他们出售商品。如果你寻找一个商家，你认为商品有问题，但是具体的商品是否有问题以及如何解决问题的产品都是基于商家的良心。即使有平台干预，强制力也非常有限。此外，商家没有进行售后服务，平台最多只能被罚款，因此非法成本很低。
最夸张的是，有些用户在退货时受到了威胁:我可以找人帮你转身份证！
三
多年来，从O2O到区块链和自行车共享，我们见证了太多的风口爆发，资本和玩家蜂拥而至。也见证了太多风口的幻灭，留给投资者和用户一根羽毛。
如今正如火如荼进行的实时电子商务也已经到了问题爆发的阶段。大量主播的涌入，市场竞争的加剧，各种行业的混乱...一系列迹象都表明了该行业的明确信号。
展望未来，有几个趋势可以确认:监管将加强，行业将重新洗牌，大量玩家将被淘汰...可能没有太多时间用于实时电子商务了。
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