没有腥风血雨的“公益”赛道,巨头们是如何“自由生长”的?

      最后更新:2020-05-16 12:38:56 手机定位技术交流文章

      文|李永华

      源|智能相对论

      代码没有温度,但程序员和互联网有。

      多年来,中国互联网公益经历了三大挑战:信任建设、文化沉淀和科技应用。除了激烈的商业竞争之外,它已经成为互联网企业,主要是英美烟草巨头积极参与的一个领域。

      然而,由于它不是商业利益的主要关注点,过去的互联网公共福利往往只是分散和富有成效的,“做它没有额外的麻烦”。

      然而,随着技术和平台生态的演进,公共福利问题越来越呈现出系统性建设的特征。例如,在最近的万象创造者和开发者大会上,百度推出了一个以公益为重点的“明星计划”。简而言之,这是一个依靠人工智能技术的公益项目,试图“更全面地赋予社会公益事业以权力”。

      在某种程度上,这种计划的出现表明,一方面,由技术推动的公共福利的发展已经自然地进入人工智能阶段;另一方面,这也表明不同的公共福利巨头之间的差异越来越明显。

      首先,同一个公共福利也会产生不同的平台音调?

      以最佳可得技术为中心,无论是谁,在公益问题上,都在社会责任的基础上建立了与平台原有业务密切相关的“公益标签”,并将公益活动与平台自身的发展紧密结合在一起。

      1.百度:在所有场景中人工智能登陆趋势的必要性和技术正反馈循环的必要性

      百度公益的直接标签无疑是人工智能技术,这也是百度公益最直接的表现。事实上,“人工智能公益”本身就是百度人工智能今天进行整体场景布局的必要条件。随着百度人工智能在内容制作和推荐、自动驾驶、行业质量检测、城市治理等方面的加速发展,百度正在利用平台的力量向外界展示人工智能在改变社会方面的价值。不考虑商业利益的公益活动也是这些措施的表现之一。

      不可忽视的是,人工智能技术的持续改进依赖于实践的反馈和润色所形成的“正反馈效应”——通过实践结果的不断自我优化和改进,而公益活动最突出的特点是广泛参与,即使不失去许多商业场景,也能带来直接而丰富的实践反馈结果。积极参与公益活动不仅有助于社会和履行大企业的社会责任,也有助于人工智能技术更大程度的发展。这是人工智能发展的必然。

      2.阿里:“阿里经济”理念下“社会基础设施”能力的延伸

      阿里经济的提议表明,阿里不再将自己局限于一个成功的商业帝国,而是将自己视为一个数字化的经济基础设施,以一种实用的方式改变生活、服务生活。他用商业方法帮助社会各方面进步,并延伸到公益领域,即所谓的“公益心态和商业方法”。

      因此,一方面,我们可以看到阿里公益带有很强的支付和电子商务标签,如支付宝蚂蚁森林。另一方面,这些公益活动带有浓厚的互联网“基础设施”色彩,促进社会进步。例如,发展农业和扶贫不仅帮助农民“经商”,而且塑造新产业、新形式和特色产业带,甚至有助于重塑贫困地区的经济结构。

      3.腾讯:完善社会生态,重新发现社会价值,强化社会品牌

      没有社会基因,腾讯自然不能做公益。但在表面之下,控制社会帝国的腾讯也需要考虑公共福利对社会的价值。当社会互动涉及到公共福利时,社会互动与人的联系增加了“连接情感、连接信息、连接财富”的价值,起到了“示范案例”的作用,告诉社会互动什么样的操作才可能创造商业价值和社会价值。

      此外,“腾讯慈善”平台鼓励个人、非公开发行组织和公开发行组织的赞助商通过微信朋友圈和qq群积极提升自己。通过这样做,腾讯已经在强化其社交品牌。因此,通过社会福利,腾讯实现了社会生态完善、社会价值再发现和社会品牌重建三位一体。

      与英美烟草的不同做法相比,可以看出它们在公共福利方面有自己的“野心”。然而,新时代的公益进步离不开创新和技术的支持,无论是电子商务还是社会传播,都剥离了平台自身的需求。人工智能技术在公益领域的可能性更值得期待。

      第二,从零星出现到整体布局,艾公益走向“立体”?

      不管承认与否,许多公共产品现在都离不开“人工智能”和大数据。总的来说,技术在公共产品中的价值越来越突出。当然,这也使得百度的人工智能公益标签更加差异化。

      由于互联网公益与人工智能技术发展的碰撞,在百度等平台的引导下,人工智能公益的“三维”趋势越来越明显。

      这包括四种表现形式:

      1.场景:公益的范畴逐渐与人工智能的公益范畴重合

      原来人工智能公益更多的是技术的果实,只是当技术发展到这个阶段,做一些对社会有益的事情,比如,百度人工智能搜索就是人脸识别技术的落地场景之一。

      随着“摊子”的铺天盖地,人工智能公益的真正项目不断延伸,其范畴逐渐与大“公益”范畴“融合”——一切公益都可以是人工智能的,公益体系也逐渐成为人工智能的公益体系。

      例如,除了上面列出的百度多年来技术支持的公益项目,如人工智能搜索、人工智能垃圾识别、小橘灯协助、人工智能失明协助等。多年来,百度也进行了大量的场景扩展,包括利用人工智能技术打击野生动物交易的平台等。越来越多的人工智能公益项目逐渐覆盖了大多数公益场景,如人肉搜索、残疾人救助、学生救助、弱者救助、动物保护等。人工智能全场景的下降趋势逐渐使人工智能公益场景与公益场景重合。

      另一方面,让更多的人参与到艾公益活动的明星计划中来。背景完全一样。一个全面的场景需要更多的参与者。

      2.参与者:从商业活动到公益活动的“授权”生态

      百度之星计划宣布,首轮将提供“100亿流量资源、1000万孵化资金、1000万计算能力支持”,实现技术、流量、生态、资金四个方面的技术能力和资源共享,构建人工智能公益平台。

      不管实力本身如何,这种表达方式非常类似于百度在商业活动中对移动生态或人工智能发展的推广。显然,那些最初应用于商业场景的授权行为现在已经进入了公共福利领域,这实际上显示了互联网平台生态的价值溢出能力。

      事实上,百度一直声称“用科技让复杂的世界变得更简单”。让创作者、开发商、企业和非政府组织更积极地参与公共福利是这一使命的必然行动。它也丰富了参与者,不再允许平台单独战斗。

      科学和技术可以产生更有效和创新的解决方案,同时更多的人参与人工智能公共福利的发展。

      3.形式:不再拘泥于互联网平台服务

      在形式上,在过去,互联网公益经常使用现有的互联网平台来提供服务。在人工智能公益阶段,人工智能搜索、人工智能垃圾分类和识别等也是如此。

      然而,从公益性的实现或人工智能技术的落地方式来看,有必要脱离平台,进入真实场景。人工智能公共福利的另一个重要的“三维”特征是新的和适当的公共福利形式不断出现,从技术服务到实物产品。

      例如,百度的人工智能盲人辅助系统使用小规模智能硬件的语音交互能力。在特殊教育学校,盲人学生可以很容易地完成一些操作,如打课外书籍、控制电灯开关、通过呼吁“小规模”与家人进行视频通话,特别是在盲文教材有限的情况下,人工智能硬件设备的干预价值不言而喻。

      从另一个角度,我们总是预设“健康人”的前提,谈论人工智能硬件如何让生活更美好。事实上,人工智能硬件在特殊群体中的价值也应该得到重视。人工智能的语音交互和图像识别能力自然适合改善他们的生活。

      在未来的人工智能公益事业中,应该增加更多的人工智能技术形式来服务于更多样化的群体。

      4.创新:人工智能公益事业的发展也反映了适应时代的变化。

      公共福利不仅会随着时代的进步而产生新的需求,而且还会成为一种公共福利。

      例如,在新皇冠流行期间,百度闫飞开发了行业首个面罩识别和监控模型,通过面部和身体分析来监控用户是否佩戴面罩。

      这种开源技术的最大价值是在戴口罩的情况下进行人脸检测和身份验证,并识别和警告没有戴口罩的人员。非常适合在园区企业和公共交通场所落地应用,为顺利复工复产提供安全保障。

      此外,百度免费公开使用智能呼出帮助社区和基层派出所管理人员也是这种公益需求的体现。

      适应时代的需要,不断变革,是人工智能公益“三维”体系的延伸,它代表着人工智能公益始终能像商业活动一样进行自我创新,保持活力。这种创新离不开更多人的参与,这已成为“明星计划”等公益项目的推动力。

      第三,人工智能并没有改变公共福利的进程,只是使“结果”变得更好。

      社会文明的发展促进了公益事业的发展。另一方面,无论是个人、企业还是非政府组织,除了商业利益之外,都关注公共福利的需要和弱势群体的痛苦。这种行为也促进了社会文明的进步。

      英美烟草在几乎唯一没有激烈竞争的公共福利领域“自由发展”。它发挥自己的优势和专长来履行其社会责任,并形成了不同的标签和音调。

      毫无疑问,巨人的加入将加快公共福利的步伐,造福更多的人。然而,技术的进入并没有改变公共福利的进程。它只是不断提高公共福利的结果——更快、更准确地找到失去的亲人,为视力和听力受损者提供更好的生活和工作方法,为贫困地区的学生提供更好的知识学习...

      如果发布和要求公共福利仍然是人工智能的主动,那么在未来,人工智能无处不在并使用人工智能来获得更好的结果将是正常的,人工智能公共福利将成为公共福利人工智能。

      因此,在人工智能商业价值全面落地的同时,社会价值将借助公益渠道更快全面落地。人工智能公益将成为巨型平台履行社会责任的重要起点,也将反映互联网时代的技术温度。

      当数据、计算能力和算法从冰冷的二进制代码转变为温暖的公益活动时,人工智能时代无疑会更加繁荣。

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      《人工智能100,000为什么》的作者

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