一季度超2500万人“路转粉”京东 因这一教科书式操作

在第一季度，超过2500万人因为教科书操作而转向JD.com

在史无前例的黑天鹅疫情的影响下，第一季度国内生产总值下降了6.8%。然而，一些行业已经迎来了自己的春天。

例如，几天前，一些公司公布的财务结果显示，光游戏产业每天赚4亿元。毫无疑问，这是由于流行病期间社会“家庭”指数的急剧上升。

然而，一些企业的逆势崛起是由于“真刀真枪”的努力和超前的基础设施布局的远见。

这方面最有代表性的是京东。

JD.com在第一季度表现如何？

财务报告显示，2020年第一季度，京东的净利润为1462亿元(约合206亿美元)，同比增长20.7%，而商品销售的净利润为525亿元(约合74亿美元)，同比增长38.2%。

然而，与整体业绩增长相比，一个更为出色且反映市场偏好的指标是，JD.com在第一季度在相对淡季的行业背景下增加了逾2500万活跃买家，为该公司淡季用户增长创下新高。2020年3月，京东每天的平均活跃用户数量比去年同期增长了46%，领先于整个电子商务行业。

众所周知，由于疫情的影响，社会的整体消费预期明显受挫。第一季度，全国消费品零售总额同比下降19%。

在这种背景下，360buy.com反而逆势上涨了2500万元，这足以让绝大多数市场参与者“眼红”，其“含金量”不必过分强调。

而且，这种逆势增长不仅是企业年收入的增加，也是对全社会消费信心和消费潜力的挖掘和稳定。

京东逆势崛起的秘诀是什么？

有句老话，英雄的真正品质只能在关键时刻展现。

这种流行病加快了各行各业的重组步伐，而真正优秀的企业此时可以脱颖而出。京东在第一季度的表现可以这样看。

那么，京东做得对吗？

首先，京东自建物流系统的“重型模式”已经被质疑了相当长的时间。然而，当流行病预防和控制处于高峰期时，JD.com几乎是市场上唯一一家能够正常分娩的公司。仅此一点就能让许多人“闭嘴”

事实也有力地证明了这一点。据资料显示，1月21日至3月31日，JD.com共运送7000多万件医疗急救物资，总重量超过3万吨，并从世界各地向湖北运送了1万多吨医疗急救物资和生活物资。

在武汉抗击疫情最困难的时期，由99名青年“火线突击队员”组成、配有一支青年队的京东物流武汉亚亿城，顶住巨大的身心压力，在武汉奋战近一个月，共运送7000多吨医疗急救物资，为300多万人发放6000多吨必需品。由此，京东物流获得了中国杰出青年的最高荣誉——共青团中央、全国青联授予的第24届“中国青年五四奖章”，这也是物流快递行业今年唯一获得这一荣誉的团队。

除了协助抗击疫情，京东强大的分销服务系统也保证了普通用户在疫情期间的正常生活需求——这是逆势崛起的重要前提。

为了应对疫情期间消费从线下向线上的转移，JD.com物流迅速推出了一系列服务产品。JD.com在中国近100个城市启动了“移动食品篮”社区项目，为用户提供新鲜农产品。京东物流还扩大了按需配送的服务范围，通过与知名制药公司和医院的合作，向消费者配送各种药品...

也就是说，在疫情期间，JD.com帮助湖北等重点地区抗击疫情，同时保证了社会生活和消费服务的正常运行。它所依赖的是多年来一直投资的物流和配送系统。

然而，逆势上涨的人气正是这种远见和持续投资的市场回报。

03京东还是重写电子商务竞争逻辑

凭借过去十年积累的智能供应链、技术和物流优势，JD.com实现了疫情期间不间断的正常运行。这也是“京东”模式的自我辩护。

坦率地说，当“岁月依旧美好”的时候，电子商务公司之间的竞争在差距中不会太明显。但是，一旦外部环境发生变化，有足够的配套准备和积累的企业，有“核心竞争力”的企业掌握在自己手中，这种差距就会立即体现出来。

然而，京东多年来在物流支撑系统方面的投资和布局，无论是在基础设施建设还是技术创新方面，都显示出越来越多的效果和优势。

京东亚洲第一无人物流仓库

市场的“账单”只是一个方面。最新的国家政策也显示了京东的远见。

今年3月，中央政府明确要求加快5G网络和数据中心等新基础设施的建设。“新基础设施”已经成为全国关注的“新空气出口”。

在这一领域，JD.com无疑是领先者。经过十多年的布局、投资和积累，JD.com拥有中国最先进的智能供应链和智能物流系统，是新基础设施的重要组成部分。

换句话说，当其他企业需要配合国家政策并开始进入新的基础设施时，JD.com已经在这一领域深入开展了10多年。

04重新定义新的电子商务竞争逻辑

截至2020年3月31日，京东物流已运营了730多个仓库，其中包括京东物流管理的云仓库区，总仓储面积约为1700万平方米。JD.com自己运营着500多万件SKU产品，确保95%的现货率和92%的自有产品能够在24小时内交付。JD.com向武汉捐赠了100万个医用口罩，第一批材料在7小时后送达。在疫情爆发期间，JD.com帮助销售的滞销新鲜农产品比去年同期增加了约10倍——这是京东“新基础设施”优势和成就的最佳例证。

一个真正杰出的企业不仅是行业的领导者，也是公共政策的指南。在这方面，随着国家推进新的基础设施建设，JD.com再次证明了自己——自建基础设施的“重型模式”，这正得到市场和国家政策的肯定。

在某种程度上，京东惊人的表现不仅将改变过去对“京东模式”的怀疑，还可能重新定义新的电子商务竞争逻辑，让更多平台认识到拥有“基础设施”的重要性。

因此，第一季度各种平台的表现不仅是表现上的差异，还可能意味着电子商务竞争的新时代正在加速。

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