优惠券如何设计？
最后更新：2020-05-19 10:33:25 手机定位技术交流文章
本文介绍了优惠券的制作、活动设计、用户交付、用户收集和使用、退款和数据分析七个方面的内容，与大家分享！
优惠券是一套规则。其基本信息包括优惠券名称、发行的优惠券数量、优惠券是否可以叠加、每人的优惠券数量、它们是否可以与其他促销一起使用(优先)、使用规则等。
优惠券系统应该如何设计？~让我们看看这篇文章~
知识总结非常重要。无论是每周报告还是定期项目总结，这都是一个恢复交易的过程。
过去两周，我一直在研究优惠券需求。从最初的无知到最初的优惠券框架的建立，我一路跌跌撞撞。今天，我将总结这段时间的输入，然后输出它。
有许多方式来传递优惠券，本文使用活动页面的形式来传递优惠券。
优惠券的整个流程
首先，创建优惠券
优惠券是一套规则。创建优惠券是设计优惠券系统的第一步。它主要包括以下几个部分:基本信息、折扣类型、使用范围、有效期等。
1.基本信息
包括优惠券名称、发行的优惠券数量、优惠券是否可以叠加、每人优惠券的数量、它们是否可以与其他促销同时使用(优先)、使用规则等。
2.优先类型
优惠类型应根据公司和用户群体的实际情况设计，主要有全额优惠、纵向优惠、折扣券或优惠代码。全折扣、套餐折扣和折扣券是私人优惠券，只能由个人账户使用。折扣代码属于普通优惠券，由拥有兑换代码和兑换的用户使用。
3.使用范围
使用优惠券的用户类型、使用优惠券的商品类型以及订单类型。用户类型一般指是否区分新老用户和不同等级的用户；商品类型是指哪些地区和类别的商品是可用的；订单类型是指可以使用多少元和可以使用多少件。
4.有效期
有效性通常有两种类型:
一个是固定的有效期，设定一个时间段；另一种是设置一个有效的数字，例如:30天，通常是从收集之日起30天内。在大多数情况下，第二种选择将被选择来增加紧迫感和促进用户下订单。由于涉及的金额，优惠券通常需要财务批准，并且优惠券标识是在财务批准后生成的。至此，优惠券的基本规则大致整理出来了。当然，这些只是最基本的规则，具体的规则应该与实际业务相结合。
示例设计:
这是最基本的优惠券附加，取决于业务。
二。创建活动
创建的优惠券只是一系列规则的组合，通常需要一个活动页面。根据业务需求，可以在活动页面上放置一张或几张优惠券。
活动通常包括基本信息和共享设置。
1.基本信息
包括活动名称、活动时间、活动图片、活动状态和活动规则等。
活动页面需要上传的图片与设计师的设计密切相关。如果活动页面是100%用户定义的，则需要开发用户定义的配置页面。如果仅部分定制了活动标题图和活动规则，则需要上传活动标题图和活动规则图(通常由用户界面设计)。
因为优惠券区域涉及“立即使用”链接跳转(从创建优惠券时的网址跳转路径)，样式通常是在开发环境中编写的，但是上面的副本、字体、颜色等。可以修改。如果优惠券要求用户点击“接收”，那么成功的页面也必须被接收。
活动状态可分为未开始、进行中和完成。列表页面的活动状态不同于新页面的活动状态。列表页面的状态由新页面的“在线”或“离线”以及活动时间决定。
应当注意，已经发行的优惠券可以正常使用，只要它们在优惠券的有效期内，即使相应的活动已经结束。
示例设计:
这是活动页面最基本的添加，取决于业务。
创建活动后，转到活动列表页面并生成活动链接。下一步是关联本次活动前生成的优惠券。
示例设计:
这是最基本的活动列表页面，取决于业务。
单击卡优惠券配置为活动添加优惠券。
示例设计:
这是最基本的优惠券添加页面，取决于业务。
至此，与活动相关的优惠券完成。接下来，我们将讨论优惠券交付和用户使用。
第三，优惠券交付
用户获取优惠券的渠道很多，主要有以下几种:
新手注册:在许多应用程序中，用户将收到新注册的凭证，用于促进新用户订单的转换。会员收到:你饿了吗？成为会员每月可享受20元的无门槛红包。邀请发送优惠券:邀请朋友可以获得多少优惠券？活动优惠券交付:对于法定节假日或特殊节日，如12月11日的促销节，将以活动页面的形式向用户发放优惠券(本人所需的优惠券将以此形式发放)。分享优惠券:你饿了吗？用户订购后会与朋友圈或微信好友分享优惠券，其他用户点击即可获得。主动触发:通过短信通知用户优惠券已送达。短信可以附加优惠商品链接，有助于转换，也可以通过推送提醒用户。请注意，以这种方式发行优惠券会打扰用户，所以请注意发行优惠券的频率和时间。主动触发主要用于刺激剩余用户和唤醒睡眠中的用户。四.用户集合
用户有两种收集方式:直接收集和点击收集。
直接收款是指用户不需要点击“收款”按钮就可以进入优惠券页面，优惠券会自动落入个人账户，即系统会自动发放优惠券，这在活动页面或新打开的应用程序中很常见。顾名思义，点击“获取”按钮要求用户在优惠券进入个人账户之前点击“获取”按钮。接收通常伴随有短信通知，如短信和微信公众号，因此通知系统和营销系统也应开放。
用户收集优惠券的流程图
V.用户使用
在订单填写页面中，系统将默认给出最大面值的优惠券，最先到期的优惠券将优先获得相同金额的优惠券。
用户还可以选择是使用优惠券还是其他可用的优惠券。应该注意的是，在优惠券列表页面中，最高可达当前订单总价的优惠券只能使用，其他不能使用的优惠券不能灰显并显示在背面。
示例设计:
优惠券原型地图
用户使用优惠券的流程图
六、优惠券退款
优惠券退款取决于具体情况，一般有以下几种:
如果用户没有支付订单，取消订单并返还优惠券。当订单未完成时，商家发起退款操作，优惠券可以被退回。用户在订购付款后申请退款。优惠券不可退款。七.数据分析
数据分析是收集和使用优惠券为用户进行数据统计，从而查看活动的效果。投入了多少成本，带来了多少转换率。
以下提供了几个统计维度，仅供参考:
收款率:总息票收款/总息票发行。使用率:总使用优惠券/总收到优惠券；折扣总额:使用此优惠券的折扣总额；优惠券总交易量:使用优惠券的订单付款总额；折扣总额:使用优惠券的付款订单总数；成本效益比:折扣总额/优惠券总营业额；优惠券单价:优惠券交易总额/使用优惠券的支付订单总额；拉新号码:已收到优惠券的用户中标记为新用户/总用户的用户数。优惠券状态可分为:使用中、使用中、过期、取消。
用户收到优惠券后，优惠券处于等待状态；成功使用优惠券后，状态变为已使用；有效期内未使用的优惠券状态将过期；退款的优惠券状态被取消。示例设计:
这是最基本的数据分析页面，具体取决于业务。
如您所见，我在每个原型图中都提到了它取决于业务。因为任何产品设计的出发点都是商业，它是为了解决商业问题。虽然业务和业务之间有一些共同点，但是从业务设计中分离出来是没有意义的。
因此，本文中的所有原型图只能用作参考，不能直接使用，这取决于公司的业务。
摘要
在本文的推动下，持续两周的第二个迭代项目将于今晚启动。在这个产品设计过程中，我熟悉了优惠券知识。挑战在于沟通和跟进项目。
1.跨区域和跨部门沟通
据说产品的必备技能之一是语言表达和交流的能力。的确如此。我们每天都需要与开发、测试、操作和交互进行沟通。跨部门协作，还需要与其他部门沟通。
该优惠券需求不仅包括周围的开发同事，还包括优惠券公共平台、营销公共平台、活动公共平台、火车票平台等。总部的。大约会有五个跨区域和跨部门的对接。
缺乏自我沟通能力、问题描述不清晰以及对方反应缓慢都是问题。只能说交流是一门艺术，需要更多的技能。我希望将来有所进步。
2.确保项目按时完成，并主动向上级汇报进度
作为一个产品，我最害怕听到的是需求文档、交互草案和解决方案的开发。在从需求到达到项目启动的整个过程中，产品必须始终掌握项目的进度。这一次一个过程由于自己的思考不完整，导致了一个紧急的互动草稿，内心非常不安。
无论一个模块的需求持续两周还是一个月，主管都非常关心项目的进度，应该主动向上级汇报，而不是等着他去问。
还有很长的路要走。修远在这里。我会上下寻找它。加油，加油！
这篇文章最初由@落叶追逐风发表。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。
主题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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