产品三大法宝：分类、本质、抽象与具象
最后更新：2020-05-20 12:26:52 手机定位技术交流文章
我们看到的每一个商业故事都不会白发生。它是由背后的社会、商业、群体和个人因素驱动的。当我们知道新的东西时，我们不能照原样看待它。如果其他人制造了一个产品并成功了，他们会得到一个拷贝。十有八九，失败者甚至不会理解对方的方式。
古人说:看山就是山，看山不是山，看山就是山！
不久前，一个应用程序发布了:“绘制声音”我问小助手那是什么！
答:“熟人社交应用”，然后解释一个熟人，半熟人，陌生人社交。
听了这话，我什么也没感觉到。我称小助手为“概念认知者”！也就是说，对事物的认知仅限于概念。每当我听到一个新概念，我就兴奋起来，我的朋友们围着我转，告诉我这个概念。
几年前，当我在做自己的生意时，我遇到了一件事。例如，我说过茶道是人道的，只有当茶人团结起来，才能尝到茶的真正含义。没人在乎我说什么，但当我说同样的话时，有很多追随者。
一位朋友解释道:“你只是用心去学，而其他人却意识到了。”用佛教的话说，我的导师是“积极的”。
就像上面提到的“画声”应用一样，我也去看了采访报告，并反复提到“见面”这个词。这也是一个熟人的社交。与我父母不同，我在微信上聊得好吗？以他们这个年龄的驾驶能力，微信已经完全满足了需求。绘画声音的独特价值取向是什么？
在现代社会，大人物通过参加大学入学考试从小城市和农村进入大城市。在过去，很难感受到家乡楼上楼下朋友的感受。来自大城市不同方向的朋友会花几个小时在路上见面。我们内心的孤独，让我们希望有新的方式，让我们更容易相遇，实现友谊的传递。
因此，我们可以看到，在产品设计中，视频录制只能在一个步骤中实现，这与微信需要两个步骤不同，在功能面板中还有很多其他的功能干扰。实现录音还需要长时间的按压。记录你所说的，不是你所说的，也不是你记录的。
同时，还有一个大背景——逃避微信！
人们在微信上积累了太多的社交链接。领导、同事、亲戚、朋友、顾客、中介、网民等等在发送朋友圈时都要考虑很多人的感受。他们再也不能简单地记录美好的生活。
我也有这样的麻烦。在成千上万人的微信中，许多朋友忘记联系，随着时间的推移变得生疏。也希望有一个朋友的专属空房间，没有见面和交谈的压力。
这些必要条件的结合催生了绘画声音应用，它有着创作者自己独特的理解。作为首相，我们应该理解造物主。但不幸的是，我邀请了一些朋友，但他们没有加入。毕竟，这样的专属空房间可以在另一个微信喇叭注册，不需要另一个应用。
声音只保留24小时，这显然不再适合需要保存信息的工作或其他场景。创作者在采访中提到，视频文件相对较大，将占用更多存储空间空。虽然有一个态度标注，但毕竟是麻烦，所以画声应用只是适合聊天。
然而，这不是一个充分的条件。一个社交产品的成功需要一个非常专注和详细的应用场景，就像微信使用语音(在此之前，主流是文本和电话交流)、附近的人和一个震动(你知道一些功能)。现在是回答影音应用将如何结束的时候了。然而，项目经理的思维不能停留在应用程序提供的功能上。我们必须强迫自己思考和养成习惯，以便更好地指导自己的工作。
这些年的产品工作教会了我产品人的三个法宝:分类、本质、抽象和具体化。
分类解构
分类要求我们解构而不是混淆事物。它要求我们以结构化和多视角的方式看待事物。对于你的一些优秀同事来说，从多个层面描述一件事情是很常见的，而且简单明了。
分类有许多方面:时间、空间隔、因果等。
被不同的角色划分；组织上下级关系的划分；被矛盾的政党分裂；按产业链的上、中、下游划分；按生命周期划分；根据头部、腰部和尾部的大小划分；按业务方向划分；它分为不同类型的平台、组合服务和单一服务。除以收入规模；按客户结构划分；根据性别、年龄和其他属性；按照事物的发展步骤；......例如，在进行行业分析时，有一个总分结构，也就是说，一个人必须首先对一个行业有一个全面的了解，这就需要进行产业链分析。将制作产业链结构图。这是上述产业链上、中、下游的划分。
设计产品架构时，我们也将使用分层架构图。
(互联网图像)
有时，当面对一些复杂的问题时，我们会从多个维度对它们进行分类。如下图所示，我们将结合自己的生命周期分析产业链的上、中、下游。
在产业链分析中，重点在于角色及其关系。角色通常是公司。这里不会有产品。一个角色可以出现在不同的位置。这种关系不仅是对上游和下游的简单描述，也是对其关系的真实揭示。原则上，重要的是中游。在我们开始之前，我们必须了解哪一种类型是中心，即中游，以便界定上游、中游和下游的界限。一般来说，中游也将根据不同的业务类型进行分类。思维应该是发散的。当你看到一个平台角色时，你必须想到一个单一的业务角色。如果有粗加工的作用，就有精加工的作用。
思维本质
第二个法宝是思考事物的本质，这很难给出一个标准的答案。这仅限于不同人的视野，并不相同。当我们在工作或日常生活中，我们应该深入思考每一件事，并强迫自己去实践。
我们总结了四个思维方向:
从人类的角度而不是从技术的角度思考；从实际执行的角度思考，而不是概念认知；从利益关系的角度思考，而不仅仅是是否应该这样；从更广阔的时间角度考虑，空。
有一家名为智科的公司，它与手机制造商合作，将系统推送、快速应用和室内定位结合起来，实现非敏感的用户位置收集和获取营销信息。小助手将其与微信小程序进行分析对比，认为快速应用和小程序就像一个服务工具，这是完全错误的！
首先是对分类的解构，“快速应用”不是全部，而是系统级的PUSH和室内定位。系统级推送无需用户安装任何应用程序即可获取营销信息，而室内定位技术可以丰富在场客户的离线行为数据，而不仅仅是在线行为数据。
因此，纪可的主要目的是营销和商业服务。它不是一个小程序(不能访问小程序)，也不同于营销平台，如公众评论。而刻是为在场的客户准备的，只有客户可以在去过场室内定位系统的时候得到他们的数据，然后用系统级的PUSH把营销信息无缝地推给客户，客户打开消息后，他们可以直接跳到快速的应用程序而不用安装来体验服务。如果我们遵循“在场就是会员”的理念，那么雕刻出来的产品实际上是会员一种新的高效沟通工具，也是会员在场时的有效支持工具。
跳出现在，从多个角度观察。
当一个产品真正形成规模时，它代表了一种社会现象，这种现象很难从一个单一的角度来解释，需要我们从更多更广的角度来获得洞察力。例如，小红帽应用程序。它的代表是种草，一种社会现象。但是《小红帽》在发行之初并没有打算种草，而是把旅游购物指南作为一个细分市场。人们需要一个空的空间来讨论和分享海外购物，所以UGC开始慢慢出现在小红帽书里。
什么是草地经济？
分享和推荐一种商品的优秀品质来激发他人的购买欲望”，或者根据外部信息体验或拥有某样东西的过程。从这个定义出发，我们把草这件事也分为主动草和被动草。
草早就存在了。广告本身是一种草，它让人们渴望购买它。然而，广告的接受度正在下降，高质量广告空间的成本很高。我们需要一些更有效和低成本的营销方法。我们现在所说的草根经济，更多的是指社会化的大众推广模式，包括直播、日常分享、产品体验等手段。
消费模式的变化
消费模式也从搜索消费转变为推荐消费、消费升级和诱导消费。几种消费模式只是结构性变化，而不是消失和替代。
人类发展
人们的个性化和生活方式开始显示出多样性。当你看“情人”节目时，两个人的生活完全不同于买房和定居。有些人骑自行车去西藏，有些人喜欢次元等等。
过去，我们在杂志上看到，一个成功的人在戴上十块手表的时候，觉得他应该有一块手表。然而，现在并不是每个人都渴望这样的成功。许多人热衷于自己的兴趣，让他们有限的生活更快乐。人们喜欢了解我圈子里KOL的生活方式，而不是商业精英的生活方式。这就是为什么种草是一种“社会”营销方法。
社会发展
大量的材料产生了大量的关于消费品、食品、目的地等的信息。如何获取和选择信息本身已经成为一件麻烦的事情！
人们有四个习惯:
一是模仿更强更好的人。第二，我喜欢听专家的意见。第三是倾听人们所说的话。第四是享受分享互动，获得社会认可。这为种草提供了最基本的人类支持。这也意味着我们将向更漂亮、更有气质、更英俊的人学习搭配，也将向更成功、更有品位的人学习品味。这样，我们将被一个高层人士种上青草。
我们也会咨询专业人士，听取他们的建议。因此，我们可以经常看到一些健身专家推荐一些产品，我们会比较信任。
同样，我们也想听听其他普通用户怎么说，毕竟，前面可能是骗人的！因此，在过去，公众意见等产品出现了。
营销模式的变化
人们的注意力从印刷媒体转向电视，然后转向个人电脑，然后转向移动终端。营销本身是基于交通流量，更多的人去那里。然后形成了科尔的营销模式，但科尔的成本高，效果不好。然后是裂变营销。口碑营销也是一个好方法。如果你看一些食品和饮料的优惠，如果你在你的朋友中推广它们，你可以得到折扣。这不是给你的朋友种草。还有一种说法叫做KOC。
货币的发展
这是花钱买东西的问题，那么钱呢？在过去，花更多的钱需要多少钱，借钱是一件更麻烦的事情，信用卡的审批也很严格。现在，人们可以很容易地从网上贷款中借到一笔钱。网上贷款数据不详，但截至2019年第三季度末，信用卡逾期半年的金额已达919亿元。借白、白条、360借，促进内需发展！
种草(社会化大推广)有其必然性。首先，该行业需要新的营销方法来促进增长。其次，每个人的钱更容易确保需求方有足够的消费能力。
总而言之
追求个性化的生活方式需要自己的圈子。
人们喜欢模仿他们的消费习惯——听专家的——听他们用过的人的。
金钱来得更容易，导致消费。
提升工业消费模式以刺激消费；
生活方式的演变使我们中的更多人能够分享一些东西，人们喜欢模仿和聆听。两者的结合是首要需求。为了促进消费，行业和人民也想赚钱，所以他们走到了一起。此外，货币更容易获得，消费成本更低，这加速了这一切的发展。因此，种草经济应运而生。
草经济本身就是一种社会化的营销模式，这代表了我的理解。这可能不全面也不正确，但我愿意和更多的朋友讨论和交流我的观点，一切都会变得越来越清晰。
价值链思维是实际实施的好工具
价值链工具是帮助我们现实思考的工具。价值链是波特提出的一种工具。它不同于侧重于角色及其关系的产业链结构图。价值链侧重于活动及其关系。这里提到的角色和活动的区别是:简单地说，一个角色是一个公司，它可能同时出现在产业链的中上游，所以它可能是生产原材料或加工。而活动是经营过程中的业务，如原材料采购、合作公司合作、渠道开发等。都是商业事务。
从这个角度来看，产业链和价值链侧重于不同的维度。为了更好地利用价值链，用户需要深入了解他们工作的行业。否则，价值链分析根本无法进行，或者所做的分析是肤浅的，不能有效地比较和发现问题。
(产业链结构示意图)
当然，行业分析不仅要用这样的图表来完成，还需要对此进行详细的分析，这在本表中没有显示。价值链工具也是与产业链整合的好伙伴。如下图所示，我们以运营商位置数据为例分析了A/B公司的价值链。
你会发现，分析不再是基于作为粒度的角色，而是基于作为粒度的活动，也就是说，产业链中的角色将被分离，并从更微观的角度来看。当然，一个活动可以对应一个角色，或者几个活动可以对应一个角色。有不同种类的活动，每个人都应该灵活思考。
如何定义活动？
这实际上是学习使用价值链工具的困难(这与前两个法宝密切相关)。有两点:一是拆除活动；另一个是活动的粒度；一个基本原则:活动中只有一个矛盾。
拆除整个连锁活动实际上需要我们对业务有足够的了解。如果在一个确定的活动中仍然有许多矛盾(也可以说是困难和问题)，最好是看一看拆卸。活动可以是商业性的，也可以是技术性的。
(价值链图)
价值链本身的存在证明了事物有一个共同的规律和一条简单的道路。我们需要做的是根据市场需求在道路上进行区分。
给事物一个定义，给自己一个价值取向。
我们经常听到一些创造者在介绍他们的产品时说:
我们判断...将会是一个新的机会
我们相信...视频作为另一种交流方式将带来机遇。
19年来，当我们的团队建立自己的用户研究平台时，我们的第一项工作是收集多维信息，然后进行总结和分析，并建立我们自己的模型。对于信息收集部分，我们的认知是“信息应该是直观的和容易检索的”。也正是在这一观点的指导下，我们才能在设计中更好地满足需求，这一观点是我们自己独特的价值取向。
这些都是创作者对事物本质的思考所形成的观点。这些观点可能不正确，但有代表性的创造者正从他们自己的角度观察世界。就在我思考项目经理需要什么的时候，我得出结论，大多数项目经理需要案例和观点。观点可以指导思考和吹NB，而案例可以用来指导工作，说100种方法不如案例真实。当你阅读这篇文章，谈论这么多的方法论方面时，阅读量肯定不会很高。
抽象和具体
第三个法宝是抽象和具体的。前面提到过一句老话:看山就是山，看山不是山，看山就是山。作为项目经理，我们必须首先抽象出原始的事物，然后将抽象的事物形象化。
我相信每个人都会同意我的观点:我会根据小红帽应用程序制作一个相同的小蓝书，99.9999%会失败。
为什么？
这个应用只是创作者思考后形成的观点的具体表达。你复制了这个具体的表达，但你不能复制别人的思维和抽象过程。在大人口数据分析产品的前一个过程中，我们的用户需要对整个城市、辐射范围、板块、社区等进行人口统计。在空的维度中。
如果我们想在产品中呈现所有这些概念，产品的使用将会非常复杂，其中包括在空的不同级别之间建立等级关系、互斥规则等。，在saas之后，如果其他用户不这样使用它会怎么样？
经过不断的沟通和思考，我们认为只需要两个概念:区域和分析目标。
分析目标是目标商圈，区域是辐射范围、板块和区域的抽象，用户只需在可视化的地理信息系统编辑界面中根据自己的需要逐个绘制区域，辐射范围和板块的概念不需要在产品中体现。如果你需要做这样的统计，自己画一个。通过这种方式，组织关系被完全放入可视化操作中，用户不再需要配置它们。
分类解构是对现象的认知，但我们的认知不能停留在这个层面。在不断思考本质的过程中，我们建立了更清晰的事物模型，形成了我们对事物的抽象。抽象实际上是以尽可能简洁的方式阐述复杂的事物。归纳是一种重要的抽象方法。就像上面的例子一样，我们抽象了购物中心、全夸、辐射范围、板块、社区等概念。空，最后我们得到两个概念:分析对象和区域。
有足够的案例来促成具体的表达
比喻是一种抽象表达。我们经常看到一些产品被宣传为“易于销售的商品”。然而，当你了解它之后，你会发现它实际上是一个微信电子商务工具，集成了活动模板、优惠券和积分等功能，这肯定会提高商品的销售？
当然不是，世界上没有100%的事情。有些商人可以卖它，但一定有一些商人不能卖它。作为一个产品供应商，没有办法确保它能够帮助企业销售，这实际上与漏斗模型非常一致。
为了促进人才和广告商之间的交易，Chattering Sound建立了一个星图平台。大约有130，000名人才在该平台上获得认证，大约50，000人报价，只有大约19，000人创造了收入，这与漏斗模型非常一致。这并不影响我们对此平台的正面评价。
星图平台集供需双方于一体，提供权威认证，提高交易效率。当然，星图可以说是来自广告的人才。它可以在这里赚钱，但事实上只有14.6%的人可以在这个平台上赚取收入。
(星图平台截图)
这是一个人类世界。这个问题的最终解决需要人类的智慧。我们面临的业务始终是性能增长、成本降低和效率提高。产品在这个过程中的作用是工具。区别在于方便和不方便，就像优惠券发送和验证工具被用来帮助营销提高业绩，但你的优惠券设置是不合理的。如果将10，000件产品以10元优惠券的形式发送出去，你能做出多大的改进？同样不会有太大影响。
以商业智能为例，其核心在于通过数据建立一套指标体系，并通过适当的图表展现出来，以便用户更方便地发现问题。这些指标取决于团队对业务的理解和人工拥有的数据。
广告可以说是“敏锐洞察业务问题，增强解决业务管理问题的能力”。然而，商业智能很难从实现的角度给出最终的可执行计划。例如，“请消灭品牌A，代之以品牌B”，这些都需要业务经理自身的智慧。因此，一些围绕企业管理的策划公司也已经成立，利用自己的行业经验来帮助企业管理决策。所以不要听商业智能产品的决策，你必须提供现成的解决方案！
这些案例实际上告诉我们自己:什么是产品？
我的前老板非常着迷于我们必须通过产品帮助他人改进的想法，这实际上是非常不现实的。我们只能通过额外的增值咨询服务、免费视频文本教程或产品论坛来帮助我们的用户分享经验，而不是通过产品来承诺。我们的信息技术产品现在都是工具了。也许有一天人工智能会变得更加成熟，使信息技术产品智能化，也许我们可以将产品从工具升级到工作伙伴。因此，与这位老板的合作相当痛苦。
作为项目经理，我们需要不断总结产品的设计逻辑，形成我们自己的知识库，这样当我们面对问题时，我们就知道了解决的途径。根据实际情况的不同，进行相应的优化和调整。每种产品都有自己的玩法，不要太出格，太出格一般会很快挂掉。这句话不是对创新的否定，而是对不知道如何创新的刻意创新的否定。
剧终
分类与解构、思考自然、抽象与具体化三大法宝紧密结合。你有我，我有你，这是提高项目经理认知水平的一个重要方法。否则，它将永远处于“看山就是山”的水平。这三者的结合应用到产品人的“现象-问题-方案-产品”的工作流程中，可以有效地提高输出质量。
如何有效地掌握这三大法宝，需要我们在日常生活和工作中经常思考和总结。这个世界上没有捷径，只有不断的练习。
作者:云玲，微信公众号:下午自习室。
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