C端转B端，不想被推翻，必须了解这4点区别
最后更新：2020-05-22 10:53:56 手机定位技术交流文章
本文从用户、目标、场景和起点四个方向讲述了B端和C端的区别，与大家分享！
一个刚踏入B区的小伙伴通常会感到不舒服。以前优秀的计划和实用的方法在C端被批评为无用。这个计划经常被推翻，事半功倍。
事实上，B端和C端有很大的区别。如果你分辨不清楚，你就没用了。本文主要从四个方面分析了C端和B端的区别。
首先，不同的用户
1.c结束:
用户基础大，分布广，差异大
消费者是指消费者。微信、微博、支付宝和其他我们日常使用的产品都是c和其他产品。我们每个人都是最终用户。
C端的产品通常会尽可能吸引用户。用户越多，价值就越大。因此，C端拥有庞大的用户群，分布广泛。例如，几乎每个人都使用淘宝，不管年龄、职业和文化背景。
更敏感，更不宽容，说走就走
目前，C端产品种类繁多。几乎每个产品都有许多相似的产品，它们的功能基本相同。一旦用户发现他们不会使用也不容易使用，他们就不会耐心学习或继续探索。相反，它们将直接卸载并更改为另一个。
2.b结束:
用户的身份很复杂
一般分为:用户、顾客、老板。用户指的是实际使用产品的用户(如客户服务)，客户指的是为软件或业务代表付费的人，老板指的是做出最终决定的老板。
通常我们必须与客户沟通进行研究，以解决用户的痛点，并最终让老板满意(稍微绕道)。
用户的权重也不同。老板的需求不同于普通员工的需求。当然，老板的要求会得到重视。满足老板的需求可能会影响公司的战略，满足客户服务的需求可能会每天多处理10起投诉。
用户数量少，职位属性强，个人属性弱。
终端用户不仅指某个人，还指根据“发布角色”生成的用户肖像。不管人们有什么样的性格或文化背景，只要他们处于相同的位置，他们就以大致相同的方式使用相同的功能。
用户非常理性，愿意花时间学习如何使用系统(如果他们学得慢，领导会邀请他们喝茶)。
第二，目标不同
1.c结束:
迎合用户并使其更加愉快
终端迎合了用户的需求，让用户通过产品获得一些满足感，让用户感到舒适。淘宝上到处都是漂亮的小兄弟姐妹在购物和聊天。你手中有许多了不起的人。。。这满足了人们对懒惰、虚荣等的需求。即使一个人知道一直刷牙不好，想看五分钟，他也会在半夜关掉它。(不是很好，但是很棒~)
2.b结束:
解决棘手问题并创造价值
乙方通常通过解决工作中的棘手问题来提高工作效率，从而创造价值。
乙方的目标是帮助老板赚钱或省钱。提高转换率，提高准确率，或者缩短创造收入的劳动时间。用户体验排在第二位，学习成本、易用性、乐趣、用户粘性等等。必须像效率一样妥协。
三、场景不同
1.c结束:
场景不是固定的，时间片段
终端用户通常是移动终端，可以用在地铁、走廊甚至走路的时候。即使什么都没发生，我也会拿出手机按两次，这可能会在任何时候被打断。因此，C端应用程序尽可能简单，允许用户在短时间内完成操作。
积极使用，放松心态
用户无聊时浏览微博，压力大时看电影，拿出手机看时间，下意识地看其他应用，但他们没有看最后一次。
b端:
场景固定，时间长。
B端通常使用PC端来工作，它整天都在使用并沉浸在其中。
被动使用和拒绝
用户使用系统来完成工作任务。有必要完成广泛的工作，并确保工作的准确性。长时间使用后，用户不可避免地会感到疲劳，这将导致拒绝心理(不要试图将兴趣和工作结合在一起。试着将你最喜欢的歌曲设置为闹钟，看看半个月后会有什么结果。
四、出发点不同
1.c结束:
从用户开始
C端首先优化了用户体验，改进了产品端的趣味性、创造性和情感性设计，降低了用户的学习成本，并不断引入新鲜有趣的活动，所有这些都是为了收获用户。通过大量用户获得收入。
2.b结束:
从效率出发
B方一直在提高效率，通过优化业务流程来支持业务，提高安全性和稳定性，并开发新的功能。关键词是功能齐全、自控、灵活、安全、稳定、严谨、高效。
V.摘要
B端和C端有许多不同之处。没有错误的设计方法，只是使用了错误的地方。如果你使用得当，你会事半功倍。
作者:铁设计国家；微信公众号码铁设计状态
这篇文章最初由@Iron Design State发表。每个人都是产品经理。未经作者许可，禁止复制。
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