换一种吃相收割付费用户，爱奇艺星钻VIP会员能成功吗？
最后更新：2020-05-26 10:54:16 手机定位技术交流文章
文本/东秋季
5月23日，合气道推出了新的会员服务“星际迷航VIP Members”，这已成为当前合气道会员体系的最高标准:不仅拥有“黄金VIP Members”的权利，还可以体验预先点播和星际迷航影院的内容，涵盖了许多会员的特权，如奇艺高星际迷航会员、趣味会员、文学会员、体育大众会员、虚拟现实会员等。用户可以在手机、平板电脑、电视、虚拟现实等各种设备上享受“星际迷航贵宾会员”提供的服务。
服务升级，价格翻倍。爱奇艺之星钻石的VIP会员已连续签约398元。对于新用户来说，一个月60元，第一个月12元。而爱奇艺金卡VIP的连续年度套餐为178元，可享受每月19.8元的京东+会员资格。新用户6元。
iQiyi的最终目标是推广更昂贵的明星钻石会员，以增加收入。随着视频网站的流量达到上限，会员付费已经成为包括iQiyi在内的视频网站的主要收入来源，但也存在一些问题，如“吃丑”。
因此，探索新的增长点势在必行。无利可图的爱奇艺这次选择了成为先锋。“星际迷航贵宾”看起来更好，但可能会有新的问题。但总的来说，爱奇艺的举动将对在线视频行业产生一定影响，也可能引发其他视频巨头“效仿”
首先，探索视频网站支付的新模式，改变丑陋的“吃东西”
从目前的情况来看，会员付费已经成为视频网站的主要收入来源。以爱奇艺的财务报告为例。2018年，总收入为249亿英镑，亏损91亿英镑，其中106亿英镑为会员收入，93亿英镑为广告收入。2019年收入289亿英镑，亏损103亿英镑，其中会员收入144亿英镑，广告收入82亿英镑。
可以看出，会员费的比重在逐年增加，但用户的增长却在逐年放缓:一方面，互联网用户的增长总体上在放缓，这将影响到与之相关的任何行业；另一方面，视频行业的“赛马圈地”时代早已过去，“爱你”的趋势已成定局。因此，烧钱招揽顾客不再流行。
爱奇艺首席执行官龚宇多次表示，视频网站已经进入了一个“每个用户都要在裂缝中收获”的时代。既然“开源”已经达到极致，但仍然无法避免损失，如何提高ARPPU(平均付费用户收入)自然成为当务之急。
因此，各大视频网站想尽一切办法“集中培养”和推出各种新设计，以充分挖掘现有用户的价值。
2019年，优酷与阿里经济联系在一起，以90%的股权开放率成为阿里生态88名重要成员中最频繁的消费场景。今年，优酷等阿里部门平台开通了“边看边买”和“边看边吃”的会员服务，在内容与消费的对接模式上进行了多元化探索。阿里巴巴集团副总裁、优酷首席运营官庄卓然表示，新财年应建立稳定的内容供应链管理系统，以应对单一内容的不确定性。
腾讯视频去年还推出了热门剧集，如《全职大师》、《野性的挑战》和《庆余年》。许多用户专门为这些游戏开通了腾讯视频的VIP。这些戏剧质量高，制作精良，或者由顶级明星主演。简而言之，每一个都有自己的优势，这使得观众愿意为它们付费。
然而，腾讯在此基础上的“按需推进”模式引起了巨大争议，并被舆论批评为“丑陋的饮食”。然而，这种模式有很强的吸引资金的能力。《野性的终结》上映19小时后，超过260万人为此付费。腾讯视频的价格为每人30元，每晚收入7800万元。
另一方面，腾讯表示，预付费视频点播是支付模式的创新，旨在更紧密地满足用户的深层需求。它也思考了这个争议，并认为它是不够周到的通知成员和掌握他们的消费心理。未来将进一步优化和提升会员的服务体验。
然而，现在看来，这种“优化和改善会员服务体验”似乎已经“抢占”了爱奇艺。在看到腾讯提前吸引资金的能力后，iQiyi、优酷和芒果电视等视频网站也开始尝试这种模式。然而，这种模式对网站声誉的负面影响太大了。如果视频网站继续坚持，它的价值将超过它得到的。此外，尽管提前点播赚钱的能力很强，但这种单个电视剧点播模式对于网站总收入的提高仍然相对有限，不能作为长期盈利模式。
《星际迷航》VIP最大的卖点之一是将预订单模式融入其会员系统。在艾友腾的三大巨头中，后两家还有其他业务可以支持他们的视频业务。例如，优酷的背后是阿里，它可以与淘宝和红网等平台交流。腾讯有动画和阅读团队，获得大的知识产权也很容易。
相比之下，只有爱奇艺很弱。2020年第一季度，爱奇艺的收入为76亿元，同比增长9%，但其净亏损也达到29亿元，同比增长61%。iQiyi的内容成本为59亿元，比2019年同期增长11%。
此外，疫情还对视频网站的收入产生了重大影响。虽然疫情增加了会员数量，但视频网站的广告收入受到了严重影响。虽然广告在视频网站总收入中所占的比例不是最大的，但其影响不容忽视。
因此，无论从哪个角度看，提高ARPPU(平均付费用户收入)都是不可避免的。由于会员支付被选为主要业务模式，提高会员支付水平势在必行。在原有会员支付模式的基础上挖掘新的利润增长点，对于尚未盈利的iQiyi来说尤为重要，所以iQiyi选择了第一个“吃螃蟹”，而《星际迷航VIP》就是其在实践中的表现。
然而，螃蟹味道好不好还不确定。在视频网站按需推出这一进展之前，公众舆论沸腾，批评之声不绝于耳。因此，我们在会员付费的创新上应该更加谨慎。《星际迷航》的VIP可能仍然无法避免争议，但没有人愿意为此付费。也许艾奇艺的举动会对视频行业产生更大的影响。
其次，总有人愿意为“星际迷航贵宾”买单。提升ARPPU势在必行
视频网站的焦虑不仅是由利润问题引起的，也是行业剧烈变化的结构调整时期出现的一系列问题:各种形式的视频如短片和直播正在蓬勃发展，广告市场的增长率正在放缓，人口红利正在迅速消退，用户圈子进一步细分。这些都是传统视频网站需要考虑的，所以网站应该想办法解决这些问题，解决这些问题的基础是增加收入。
从行业角度来看，互联网的出现极大地提高了内容和观众的连接效率。然而，内容的早期获取处于“野蛮增长”状态。获取免费内容非常容易，而且用户的支付习惯是最近几年才逐渐形成的。
基于这一点，视频网站在早期环绕这片土地时并没有要求太多，每月收入超过10元的会员需要几年时间才能习惯。虽然用户已经接受了会员支付系统，但几元或更多已经是许多用户的“心理极限”。
那么现在有多少用户会购买高价的会员系统呢？
我记得爱奇艺之前的一个付费口号是“轻奢侈品新词”，而《星际迷航》的VIP标准已经不在“轻奢侈品”的范围内了。然而，在传统视频网站中，用户购买和购买内容的成本远远高于用户直接或间接为网站提供的收入，这也是视频网站特别容易遭受损失的一个重要原因。
因此，会员支付价格必须提高，因为只有当商业模式和用户的支付心理标准达到平衡时，行业才能进入盈利阶段，才能更好地激发整个产业链的活力，使用户能够持续享受高质量的服务。
从《星际迷航》贵宾的服务内容来看，预订和优惠券预订都包括在内，这让它吃起来更好。当然，在用户的支付习惯还没有完全成熟的前提下，难免会引起不满。然而，考虑到支付模式刚刚出现在那些日子，这也是一个责骂，所以责骂和责骂用户可能会习惯它。
此外，增加会员服务的种类可以由不同需求的用户选择，吸引更多不同层次的用户加入iQiyi会员系统，使用户可以逐步接受“高级”会员系统。即使将来有更先进的会员系统，吸引用户付费也并不困难。
在国外，视频内容生态已经高度成熟，会员的支付水平也高于中国。在国外市场，用户需求的分层操作已经有了先例:网飞已经建立了一个8.99美元的“起始包”，一个12.99美元的“中档包”，以及一个15.99美元的“高级包”，支持同时观看四个具有超清晰图像质量的设备。然而，ARPPU的Aiqiyi只有网飞的六分之一，这表明0+的增长仍然很大。
业内人士认为，未来两三年内，视频会员市场规模将达到4亿，以会员支付为核心的商业模式已经找到了总的方向，但受业务成熟度、消费市场培育和行业竞争格局的影响，仍需进一步调整和优化。目前，iQiyi Star Diamond的VIP相当于提高视频会员支付水平的第一枪，但这绝对不是最后一枪。iQiyi看到结果后，其他巨头肯定会跟进。
尽管升级ARPPU是不可避免的，但成功的根源在于内容的丰富性和质量。网飞之所以能够推出分类会员，并频繁提价，是因为诸如《纸牌屋》和《女子监狱》等高质量的流行内容。想要用户支付更多的钱也能给一个好名声，本质上需要有高质量的内容作为支撑，并形成一个更加良性的内容生产生态。如果中国的视频网站能继续这样做，那么引入更昂贵的VIP也不例外。
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