95%连锁门店歇业，商家线上营收反而翻倍增长，靠什么？
最后更新：2020-06-16 10:18:18 手机定位技术交流文章
对全国零售业来说，过去几个月是最艰难的一年——包括王府井百货、TCL、雅戈尔、好又多和海底捞在内的超过10万家企业的线下连锁店有近95%关闭。为了生存，他们必须在网上改变自己。
有趣的是，随着零售业“全面上网”，疫情反而促进了他们的转型——优赞财务报告显示，在疫情影响最严重的第一季度，GMV优赞服务公司反而逆势增长，达到208亿元，较2019年同期增长119%。
作为微信生态系统中最大的saas零售服务提供商，以及快递、盈科、莫言、胡亚等平台背后的saas零售服务提供商，他们的销售服务是基于从10点阅读到日本料理，从黎贝卡到吴晓波的赞美。因此，值得称赞的数据基本上代表了所有在网上“吸粉”、招揽顾客和销售商品的商家。
“在某种程度上，这种流行病促使中国乃至全世界的零售业更快地拥抱互联网，也加速了新技术和新基础设施在这些行业的快速应用。”6月15日，在优赞门洛(Youzan MENLO)的新闻发布会上，优赞创始人兼首席执行官瑞文(Raven)表示，基于他对零售业变化的洞察，小型节目、直播和短片等在线业务能力将逐渐融入整个渠道，成为新零售业的基础设施，而交通产权将成为商家的核心竞争力。
(1)4种营销工具带来4000万份订单
在疫情背景下，优赞商户创造了4.1亿个订单，仅使用4种简单的营销工具——“限时折扣”就赢得了1000多万个订单。“会员折扣”交易超过1000万份订单；“全额降价和全额交货”交易超过1000万份订单；“优惠券”促进超过900万个订单的交易；“销售人员”工具已经被1000多万名销售人员使用。
据记者了解，这些功能有着悠久的历史，并不是只有在流行期间才引入的新事物。爆炸性数据显示，在线下零售额萎缩的几个月里，整个渠道的零售商已经开始提升他们的“在线销售”能力，并开始熟悉过去没有价值的游戏。
这种情况数不胜数。面对4000家店铺的关闭，红蜻蜓仅在一天之内就通过优赞建立了一个小型程序商城，使507万会员上线，几天内日销售额超过100万。在3月份的服装品牌GXG的第一次大促销中，这个小节目在10分钟内就卖出了1000多万元。核心措施之一是将商店指南注册为“销售员”，并从网上销售的每个订单中获得丰厚的佣金。同样的玩法也有利于智能家居品牌的“自然觉醒”，过渡线上有900多个购物指南，7天内有2万个新客户，一个购物指南就有1256个客户，最高性能超过8万个。
目前，最热门的商品现场直播也已经成为企业的必备品。因为基于微信生态，“爱购物+微信小程序直播插件”两个直播方案可以被值得称赞的商家使用。此外，很多直播平台如快播、盈科、莫言、胡亚等已经开通，商家可以使用的直播平台是前所未有的。
在过去的几个月里，几乎每天都有一些商家创下现场销售的新记录。雅戈尔自2月份以来一直保持“每周一次广播”的频率，甚至把直播室搬到了动物园，三次直播赢得了2500万的销售。博扬家纺有限公司将2000家店铺联系在一起进行现场直播，首批出货金额超过1500万元。Af精油动员了400名销售人员和15名培训师开始现场销售。情人节当天，在线转化率在一个小时内达到12%，超过了商店转化率。今年5月，优赞西溪奥莱雅联合购物中心和托普红驴一起，在4小时直播中创下了3000万英镑的销售纪录。
(2)未来的现场直播将分为不同的形式
现在，现场直播仍然是一种新的形式，各种企业、人才、网络名人甚至政府官员都参与其中。大多数时候，竞争是谁能给消费者带来最大的利益，在整个网络中获得最低的价格。
然而，随着直播的发展，垂直化和专业化的趋势必将出现。事实上，在现有的成功故事背后，一个更深层次的趋势已经逐渐显现。
目前，赞云的第三方开发者推出了一款微信直播应用——爱看直播。月度营业额翻了一番，带来了一些趋势数据:
1.直播的90%的观众超过25岁，直播不再仅仅是年轻人的娱乐消费。
第二，70%的订单来自二线以下城市，直播渗透能力不断下降。
第三，通过“精确渠道推荐”和“流量积分规则”，大众公共领域的流量为每个商家贡献了超过70%的订单。
在一千万次直播中，寒鸦总结了三种直播类型，代表了未来直播的方向:
第一，团购式直播:通过与超级网络红合作或创建一个特殊的品牌销售市场来实现商品的快速销售，其意义在于帮助品牌商家开展促销活动，或快速清仓，同时还具有产品推广的效果。
第二，助手。专业导购直播:营业员和导购员利用下班时间在个人微信上播放两三个小时，为2000或3000名消费者服务，但在这几个小时内，他们可以在柜台前完成89个小时的销售。
第三，销售基于生活方式的现场直播:主持人通过展示将商品植入某个场景，并利用自己的生活品味来获得消费者的认可，而消费者在购买产品的同时也在购买一种生活方式。
在疫情期间，一家名为布克奶牛的母婴店通过在线和离线链接获得了良好的运营收入。他们的经验是，他们应该做好零售服务，让顾客体验更好，而不需要上线或下线。因此，对他们来说，无论是在线销售还是离线销售，他们的核心能力都是提供专业服务，帮助消费者快速选择合适的产品。
商人可以坐下来选择最合适的现场直播方式。“未来电子商务的核心是私人交通和产权。短片、现场直播以及高质量的商品和服务也将成为每一个企业的核心竞争力。”Crow建议企业必须掌握这些能力，以提供更个性化的服务，从而获得拥有产权的私有域流量。
无论是营销新工具还是现场交付，都是为了企业。这种流行病加速了实体店的网络化，也将导致实体店商业形式的巨大变化。例如，实体店的服务半径不断从300米扩大到3000米以上，实体店的运营时间也延长到24小时。其结果是，到达消费者手中的实体店数量增加了至少10倍。
所有这些都给实体店带来了新的机遇。能否掌握取决于商人自己。
资料来源:经济日报客户
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