今年欧莱雅中国约一半销售来自线上

欧莱雅中国最近与中国联通和中国人工智能初创公司皮克科技(Piqué Technology)联手，在中国化妆品行业尝试了第一次结合5G和人工智能技术的互动直播。适用于公司的化妆品牌美宝莲纽约，世界上第一个概念店在上海吴江路。欧莱雅亚太运营部工程与卓越总监王表示，欧莱雅大约在五六年前就开始了数字化转型。它的一个重要目标是从在线渠道获得20%的全球销售额。2019年，欧莱雅的在线销售额达到46亿欧元，占集团销售额的15.6%(同期增长52.4%)；自2020年以来，欧莱雅中国的电子商务收入约占总销售额的50%。

锚孵化仍在进行中

欧莱雅已经开始培育锚，比如李佳琪。公司里的许多锚现在都来自这个项目。孵化项目仍在进行中，旨在为消费者提供更高质量的现场直播体验。从公司的角度来看，直播不仅是一种销售手段，也是品牌宣传的载体。直接广播可以以一种更加互动和双向的方式给消费者带来交流和服务。

欧莱雅中国总裁兼首席执行官法布里表示:“此次‘5G+AI’互动直播是欧莱雅集团在向美容化妆技术转型的道路上的又一次突破，也是整个美容化妆行业的一次创新。公司将来会在这个领域做更多的尝试。"

美宝莲纽约中国品牌总经理王倩媛表示，美宝莲是化妆品行业率先推出直播模式和主持人孵化计划的品牌之一。早在2016年，美宝莲就邀请明星代言人杨颖和50个kols携手中国美容市场，带来现场产品，在2小时内销售10，000支口红。这一次，这是行业内首次为消费者开启全新的美容化妆消费体验。

欧莱雅中国消费者中心项目总监兰认为，中国美容市场的增长潜力来自三、四、五线城市的“小城镇青年”。从“双11”和“618”等一些主要节日的网上购物数据来看，它们的增速远远超过了一线和二线城市消费者的增速。互联网让他们拥有与一线和二线城市几乎相同的信息，抵押贷款压力更小，生活朝九晚五。他们有更多的时间和金钱可以支配，也很乐意分享生活的点滴。

美容化妆技术转型

1997年，欧莱雅集团开始从上海进入中国。

“欧莱雅在2018年提出了美容化妆技术的转型。从供应链的角度来看，我们仍处于转型过程中。王表示，该公司青睐那些能够利用数据优化供应链、使供应链更加灵活高效的初创企业。另一类是能够在自动化方面实现突破的初创企业，也有一些企业利用添加材料等技术使产品快速进入市场。以及人工智能企业，可以进行多样化的数据分析。

据悉，欧莱雅零霜将于2019年率先开启C2B合作创作模式:与天猫的新产品创新中心合作，首先招募消费者人才作为“新产品合作伙伴”，并与5号线沿线城市的1000多名消费者讨论需求和痛点，以确定总体规划。适合中国用户的主要抗衰老功能“零面霜”，在推出的第一天就售出了10万瓶，创下了新产品立即爆炸的纪录。这种“按需生产，逆向创造”的新产品研发理念将传统新产品的2年周期缩短至59天。

该公司在中国的“美容化妆技术创造营”启动挑战正在进行中。我希望有更多的机会快速进入市场。在研发方面，欧莱雅更加注重前沿技术，如可持续发展。它将关注不同的技术，这些技术对人类和环境更友好。

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